銀行保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)之要點(diǎn)溝通報(bào)告ppt-銀行保險(xiǎn)(編輯修改稿)
2024-09-17 18:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一頓飯來(lái)談成。因此請(qǐng)客吃飯，在銷(xiāo)售員的工作中應(yīng)該是非常重要的?？捎性S多銷(xiāo)售員因?yàn)椴粫?huì)請(qǐng)客吃飯，反而適得其反，由于吃飯花了錢(qián)還把事情辦砸了。通過(guò)這篇文章我想談?wù)勅绾握?qǐng)客吃飯的問(wèn)題。 好的銷(xiāo)售員在請(qǐng)客吃飯之前，都會(huì)有很周密的策劃，會(huì)給吃飯一個(gè)明確的定義和任務(wù)。也就是吃飯的分類(lèi)，是飯口的工作餐，還是為達(dá)到目的的攻關(guān)餐，是為了聯(lián)絡(luò)感情的聚會(huì)，還是為慶祝合作成功的慶祝餐；由于吃飯的意義性質(zhì)不同，所要達(dá)到的目的也不同。因此在吃飯前，自己心里一定要明確。也就是請(qǐng)客吃飯 第一招：為目地而吃飯。 由于吃飯的意義不同，所要參加的人員自然不一樣。我發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售員請(qǐng)客戶(hù)吃飯時(shí)，對(duì)作陪的人員不加選擇，結(jié)果由于作陪的人不會(huì)說(shuō)話(huà)，或者很會(huì)說(shuō)話(huà)，一頓飯吃完了，業(yè)務(wù)沒(méi)談成，到讓自己的朋友和客戶(hù)成了朋友。所以請(qǐng)客吃飯的 第二招：精心選擇作陪人員 。 有效溝通手段 ? 請(qǐng)客吃飯 的 第三招：懂得禮貌， 安排好坐位。這一點(diǎn)很多年輕的銷(xiāo)售員都不很在意，在請(qǐng)客吃飯時(shí)，坐位的安排沒(méi)有長(zhǎng)序，無(wú)形中得罪了客戶(hù)還不知道，一定要按順序安排。當(dāng)我們進(jìn)入餐廳后，直對(duì)門(mén)口的位置是主賓位，主賓位的右手是次賓位以此類(lèi)推，主賓位的左手邊是主陪位，一般這次參加宴會(huì)的主方級(jí)別最高的落座，以此類(lèi)推。當(dāng)然根據(jù)吃飯的性質(zhì)不一樣，可做調(diào)整但大體不要違反禮貌原則。 根據(jù)宴會(huì)的性質(zhì)不一樣，要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關(guān)，先要傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，再根據(jù)情況做適當(dāng)?shù)那⒄?。不要只顧洽談而忘了吃飯，吃飯喝酒這時(shí)是攻關(guān)的潤(rùn)滑劑。當(dāng)有冷場(chǎng)時(shí)，就以喝酒來(lái)活躍氣氛。請(qǐng)客吃飯 第四招：吃中談，談中吃，一切為了達(dá)成目的 。 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 有效溝通手段之二 ? 送禮 一些
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