管理者的職責(zé)與素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-02-14 10:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事必躬親 ? 高層事必躬親，對組織的消極影響： – 會導(dǎo)致高層管理者手下無能人。 為什么？ – 致使陷入日常具體事務(wù)中，無暇顧及組織長遠發(fā)展的問題 ? 管理者要去做別人不能替代的事情，而不是去搶下屬也能做的事情。 中層角色錯位 —傳聲筒 ? 為什么需要中層？ ? 在領(lǐng)導(dǎo)面前，是下級，是命令的執(zhí)行者，在下級面前，是公司的形象和代表。 受上司委托是本部門的管理者，同時和其他部門經(jīng)理之間又是互相配合，互相支持的關(guān)系 ? 在公司決策方面，是情報的提供者和支持者。 ? 最根本的一點，中層管理者是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者 。領(lǐng)導(dǎo)提出的某種企業(yè)文化，是要靠中層干部去傳播，去建設(shè)。 基層管理者錯位 只管貫徹執(zhí)行不管最終結(jié)果 ? 基層是要保證完成上級下達的具體任務(wù)的，因此，不僅要貫徹落實，而且要加強現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督，及時解決工作中出現(xiàn)的各種問題，隨時掌控工作進展情況。 ? 不能根據(jù)自己的好惡傾向或正確與否的判斷來決定執(zhí)行或不執(zhí)行上級的指令。 ? 為什么？ 正確理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責(zé)，是一個管理者做好本職工作的基礎(chǔ) 討論：當(dāng)你認為上級指示不正確或與你的主張不一致時，你應(yīng)該怎么辦？ 戰(zhàn)場上，前面是槍林彈雨，班長對士兵說： “ 往前沖 ” ，士兵二話不說，立刻沖上前去，英勇犧牲了。明知道兇多吉少，士兵卻還要往前沖，為什么呢？假如不沖呢？ 管理者擁有 職權(quán) ?。?！ 管理者的權(quán)力 ? 權(quán)力是保證管理者能夠履行其職責(zé)的條件之一。 ? 管理者的職權(quán) 是指管理者占據(jù)某個管理職位所擁有的正式的合理合法的權(quán)力。 ? 組織正式賦予管理者的 職權(quán) 有 支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán) 。這些權(quán)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)不同，適用范圍也不同。 管理者的職權(quán) 構(gòu)成 性質(zhì) 作用 作用基礎(chǔ) 適用范圍 支配權(quán) 命令 必須服從 工作需要 工作職責(zé)范圍內(nèi) 強制權(quán) 威脅 迫使 下屬懼怕 履行應(yīng)盡職責(zé) 獎賞權(quán) 獎勵 誘使 交換原則 額外工作 管理者區(qū)別于其他組織成員之處在于：管理者不僅擁有展本職工作的權(quán)力，而且還擁有 指揮下屬開展工作 的權(quán)力。 管理者的責(zé)任 ? 管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也就負有對下屬工作負責(zé)的額外責(zé)任。即：下屬在工作中出現(xiàn)任何問題，管理者都負有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 ? 問題： 管理者要負哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？ 總結(jié)：管理者的職責(zé) ? 管理者 ：在一個組織中，履行四大職能，有直接下屬，對組織績效負責(zé) ? 產(chǎn)生原因 ： ? 崗位職權(quán)： ? 崗位責(zé)任： 由支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)構(gòu)成的指揮下屬的權(quán)力 管理環(huán)境的多變，組織資源的短缺 對組織最終績效（分管工作績效負責(zé)），對下屬工作行為負責(zé) [名家觀點 ] 管理者的五項基本作業(yè) ? 無論管理者在組織中的地位如何，其所擔(dān)負的基本任務(wù)是一樣的。 ? 管理者的五項基本作業(yè)（ [美 ] 彼得 德魯克） ? 要制定目標(biāo) ? 從事組織工作 ? 從事激勵和信息交流工作 ? 建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 培養(yǎng)他人（包括自己） —— 管理者最重要的工作 ? 管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人 。這種培養(yǎng)的方向決定著人能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。管理者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展。 ? 人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。對他人所犯的錯誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。德魯克寫道：“一個人越好，他犯的錯誤就越多 ——因為他會努力嘗試更多的新東西。我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔(dān)任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。” 工作不佳時如何解釋 可能的原因 ? 外部因素 ： – 政府 政策 調(diào)整 – 消費者不成熟 – 競爭對手不正當(dāng)行為 ? 內(nèi)部因素 ： – 過高的業(yè)績 要求 – 相關(guān)部門 配合不力 – 下屬
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1