管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-02-14 09:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 資源 支持 企業(yè)目標(biāo) / 返回 / 作用 按鍵 /擊鼠標(biāo) ⑴ 產(chǎn)品和資源的生命周期 產(chǎn)品 /服務(wù)和支持資源的生命 周期 —— 邏輯地識(shí)別和組合過程 ① 需求、計(jì)劃、度量、控制 ② 獲取、實(shí)現(xiàn) ③ 經(jīng)營管理 ④ 回收或分配 返回 ⑵定義企業(yè)過程的基本步驟 ① 計(jì)劃和控制過程 ② 產(chǎn)品 /服務(wù)過程 ③ 支持資源過程 ④ 過程的歸并和分析 返回 / 圖 / 矩陣 例 計(jì)劃和控制過程 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃 和管理控制過程 識(shí)別計(jì)劃和 控制過程 產(chǎn)品 /服務(wù)過程 識(shí)別產(chǎn)品 /服務(wù) 識(shí)別過程 畫出過程流程圖 寫出每一個(gè)過程的說明 支持資源過程 描述支持性 資源 識(shí)別過程 A 企業(yè)過程的定義 圖 39 按鍵 /擊鼠標(biāo) A 過程組合 畫出過程組合并完成說明 建立過程和組織的關(guān)系 識(shí)別關(guān)鍵過程 通過會(huì)談確認(rèn)增加和刪除 返回 圖 3— 9 企業(yè)過程的定義 按鍵 /擊鼠標(biāo) ① 計(jì)劃和控制過程 從企業(yè)的計(jì)劃中可以識(shí)別出有關(guān)的過程 ,它們一般被組合成為戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制兩大類。 例： 計(jì)劃和控制 過程 戰(zhàn)略計(jì)劃 管理控制 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 市場預(yù)測(cè) 組織計(jì)劃 產(chǎn)品預(yù)測(cè) 策略制訂 資金計(jì)劃 目標(biāo)開發(fā) 操作計(jì)劃 產(chǎn)品系列設(shè)計(jì) 預(yù) 算 返回 表 4— 1 ② 產(chǎn)品 /服務(wù)過程 ? 識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品 /服務(wù) ? 按產(chǎn)品 /服務(wù)生命周期的各階段識(shí) 別過程 例 ? 畫出產(chǎn)品 /服務(wù)過程的總 流程圖 ? 寫出每一個(gè)過程的 說明 返回 需求階段 獲取階段 經(jīng)營管理階段 回收 或 分配階 段 市場計(jì)劃 工程設(shè)計(jì)和開發(fā) 訂單處理和控制 銷 售 市場研究 產(chǎn)品說明 接受和存儲(chǔ) 訂單服務(wù) 預(yù) 測(cè) 工程記錄 控制產(chǎn)品質(zhì)量 運(yùn) 輸 定 價(jià) 生產(chǎn)安排表 檢驗(yàn)、包裝 材料需求 生產(chǎn)操作 庫存管理 能力計(jì)劃 采購 (購置） 產(chǎn)品 /服務(wù)過程的例子 返回 表 4— 2 返回 圖 4— 10 產(chǎn)品 /服務(wù)流程圖 按鍵 /擊鼠標(biāo) 市場研究 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 市場 計(jì)劃 信息控制 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品預(yù)測(cè) 和定價(jià) 產(chǎn)品 說明書 能力計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃 采購 材料需求 接貨 操作 控制 庫存控制 運(yùn)輸 顧客 日程安排 區(qū)域管理 銷售管理 銷售 市場 材料 生產(chǎn) 工程 管理 訂貨服務(wù) 過程的說明 例： 生產(chǎn)計(jì)劃： 為生產(chǎn)出滿足預(yù)測(cè)需求的產(chǎn)品， 面對(duì)材料、人員和生產(chǎn)設(shè)備所做 出的計(jì)劃活動(dòng)； 能力計(jì)劃： 生產(chǎn)需要和生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)過程； 日程安排： 滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸需要的勞動(dòng)力和 材料安排； 返回 ③ 支持資源過程 支持資源： 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 的消耗品和使用物。 種類： 返回 材料 資金 設(shè)備 人員 / 例 按鍵 /擊鼠標(biāo) 支持資源過程 例 生 命 周 期 四 個(gè) 階 段 需求階段 獲取階段 經(jīng)營管理階段 回收或分配階段 財(cái)政計(jì)劃 成本控制 資金獲取 應(yīng)收款項(xiàng) 證卷管理、銀行業(yè)務(wù)、普通會(huì)計(jì) 人員計(jì)劃 工資管理 招 聘 調(diào) 動(dòng) 報(bào)酬福利 專業(yè)開發(fā) 采 購 接 受 定購控制 運(yùn) 輸 資金設(shè)備 計(jì)劃 設(shè)備采購 建筑物管理 機(jī)器維護(hù) 設(shè)備和裝修 設(shè)備處理 和安排 資源 資金 人員 材料 設(shè)備 需求生產(chǎn) 付賬 庫存控制 解聘和退休 返回 表 4— 3 ④ 過程的歸并和分析 ? 減少過程在層次上的不一致性 ? 歸并有共性的過程 / 返回 60個(gè)過程 / 矩陣 過程 /組織矩陣 返回 組織 過程 總 裁 財(cái)政 副總 裁 控 制 員 人 事 部 長 銷售 副總 裁 訂貨 控制 經(jīng)理 高 層 管 理 企業(yè)計(jì)劃 ? ? ? ∕ 組織分析 ? ? ∕ 審查控制 ? ? ∕ 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? ? ? ∕ 市 場 計(jì) 劃 ? ? ? ? 研 究 ? ? 預(yù) 測(cè) ? ? ? ? ? 主要負(fù)責(zé) 和決策 ? 主要涉及 ∕ 有涉及 表 4— 4 4. 業(yè)務(wù)過程重組 在企業(yè)過程定義的基礎(chǔ)上， 找出哪些過程是正確的，哪些過 程是低效的，需要在信息技術(shù)支 持下進(jìn)行優(yōu)化處理；還有哪些過 程不符合計(jì)算機(jī)信息處理的特 點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取消。 返回 1 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 5. 定義數(shù)據(jù)類 支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上 相關(guān)的數(shù)據(jù)。 按業(yè)務(wù)過程分類，即分別從各 項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過 程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏 輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。 / 返回 1 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 / 目的 /步驟 目的 / 返回 了解企業(yè)目前數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù) 需求；查明數(shù)據(jù)共享關(guān)系；畫出過 程 /數(shù)據(jù)類矩陣，為設(shè)計(jì)出 MIS體系 結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。 /步驟 步驟 返回 ⑴ 識(shí)別數(shù)據(jù)類 ⑵ 給出數(shù)據(jù)類定義 ⑶ 建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系 ⑴ 識(shí)別數(shù)據(jù)類 / 返回
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