【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 薦給部門(mén)主管 ? 甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作 ? 甄選技術(shù)的開(kāi)發(fā) ? 匯總并協(xié)調(diào)各部門(mén)的人力資源計(jì)劃 ? 制定企業(yè)的人力資源總體計(jì)劃 ? 運(yùn)用公司的評(píng)估表格對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核面談 ? 說(shuō)明工作對(duì)人員的要求 ， 為人力資源部門(mén)的選聘測(cè)試提供依據(jù) ? 面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策 了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門(mén)的人力資源計(jì)劃 考核 招聘與 錄用 人力資源計(jì)劃 ? 對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說(shuō)明 ，為工作分析人員提供幫助 ? 協(xié)助工作分析調(diào)查 ? 工作分析的組織協(xié)調(diào) ? 根據(jù)部門(mén)主管提供的信息寫(xiě)出工作說(shuō)明 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 工作分析 職能 2022/2/8 ? 根據(jù)公司及工作要求安排員工 ， 對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn) ? 為新的業(yè)務(wù)的開(kāi)展評(píng)估 、 推薦管理人員 ? 進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán) ， 建立高效的工作團(tuán)隊(duì) ? 對(duì)下屬的進(jìn)步給予評(píng)價(jià)并就其職業(yè)發(fā)展提出建議 ? 向人力資源部門(mén)提供各項(xiàng)工作性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值方面的信息 ， 作為薪酬決策的基礎(chǔ) ? 決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量 ? 決定公司要提供給員工的福利和服務(wù) ? 準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件 ? 根據(jù)公司既定的未來(lái)需要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議 ? 在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息源 ? 實(shí)施工作評(píng)估程序 ， 決定每項(xiàng)工作在公司的相對(duì)價(jià)值 ? 開(kāi)展薪資調(diào)查 ， 了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平 ? 在獎(jiǎng)金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng)理提出建議 ? 開(kāi)發(fā)福利 、 服務(wù)項(xiàng)目 ， 并跟一線經(jīng)理協(xié)商 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 培訓(xùn)與 發(fā)展 薪酬管理 職能 人力資源部門(mén)的工作 2022/2/8 ? 營(yíng)造相互尊重 、 相互信任的氛圍 ， 維持健康的勞動(dòng)關(guān)系 ? 堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款 ? 確保公司的員工申訴程序按勞動(dòng)合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行 ， 申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出 ? 跟人力資源部門(mén)一起參與勞資談判 ? 保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通 ， 使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿 ? 確保職工在紀(jì)律 、 解雇 、 職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待 ? 持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣 ? 發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告 ? 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因 ? 對(duì)一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn) ， 幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤 ? 在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議 ， 幫助有關(guān)各方就投訴問(wèn)題達(dá)成最終協(xié)議 ? 向一線經(jīng)理介紹溝通技巧 ， 促進(jìn)上行及下行溝通 ? 開(kāi)發(fā)確保員工能受到公平對(duì)待的程序并對(duì)一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn) ， 使他們掌握這一程序 ? 分析工作 ， 以制定安全操作規(guī)程并就機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議 ? 發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見(jiàn)并向 “ 職業(yè)安全與健康管理 ” 組織提交必要的報(bào)表 人力資源部門(mén)的工作 部門(mén)經(jīng)理的工作 勞 動(dòng) 關(guān) 系 員工保險(xiǎn)與 安全 職能 人力資源部門(mén)的工作 2022/2/8 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?人員招聘錄用與配臵 工作分析與 評(píng)價(jià) 1． 組織設(shè)計(jì)與職務(wù) （ 崗位 ） 系列確定 （ 根據(jù)戰(zhàn)略和使命 ） 2． 工作分析 ， 編制職務(wù)說(shuō)明書(shū) （ 職務(wù)與職務(wù)表 ） 3． 職務(wù)規(guī)范 （ 職能與任職資格標(biāo)準(zhǔn) ） 4． 職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià) 人力資源規(guī)劃 1． 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 目標(biāo) ， 預(yù)測(cè)人力需求 2． 對(duì)人員供求進(jìn)行分析 3． 編制人員招聘 、 晉升 、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 、 工作輪換交流 、 工資福利計(jì)劃 4． 人力成本分析和預(yù)算 2022/2/8 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?人員招聘錄用與配臵 甄選錄用 1． 開(kāi)辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲(chǔ)備庫(kù) 2． 選擇各類(lèi)人員甄選工具量表 3． 實(shí)施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競(jìng)聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動(dòng)合同管理 2． 工作輪換 3． 內(nèi)部人才流動(dòng) 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動(dòng)市場(chǎng)研究 1． 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給分析 2． 員工流動(dòng)率 、 流動(dòng)人員面談 3． 吸納 、 留人政策 4． 與人才中介的合作 2022/2/8 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?績(jī)效與報(bào)酬管理 績(jī)效 管理 1． 建立員工分層 、 分類(lèi)管理體系 2． 建立企業(yè)職務(wù) 、 職能等級(jí)系列 3． 建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ， 制定人事考核制度 ， 建立考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo) 4． 監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績(jī)效考核 5． 對(duì)部門(mén) 、 分子公司績(jī)效考核的監(jiān)督與考核 6． 績(jī)效考核面談 7． 績(jī)效考核的應(yīng)用 8． 考勤管理 薪資 管理 1． 工資調(diào)查 、 確定和調(diào)整 2． 利潤(rùn)分享 、 員工持股計(jì)劃 3． 激勵(lì) 、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 福利 管理 1． 國(guó)家有關(guān)法律 2． 福利計(jì)劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務(wù)體系 2022/2/8 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?員工關(guān)系和溝通 員工 關(guān)系 1． 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對(duì)就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 1． 員工合理化建議 2． 人事申訴 3． 員工滿意度調(diào)查 4． 質(zhì)量小組 、 團(tuán)隊(duì) 5． 企業(yè)文化教育 職業(yè) 安全與 健康 1． 法規(guī) 2． 事故處理 3． 職工安全規(guī)劃 4． 工作環(huán)境 、 健康規(guī)劃 5． 心理健康規(guī)劃 6． 身體健康規(guī)劃 2022/2/8 人力資源部門(mén)的職責(zé) ?培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 1． 目標(biāo)體系設(shè)計(jì) 2． 規(guī)劃草案 、 預(yù)算 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施 1． 教學(xué)方案 、 教材 、 師資 2． 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)基地建設(shè)管理 3． 培訓(xùn)效果評(píng)估 管理者能力開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià) 1． 管理繼承人計(jì)劃 2． 管理者任職資格設(shè)計(jì)考察 3． 管理者能力評(píng)價(jià) 、 潛能開(kāi)發(fā) 4． 管理者培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查 2． 參與組織變革計(jì)劃制定 3． 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo) 2022/2/8 值得稱(chēng)道的寶潔的校園招聘 ?曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形容寶潔的校園招聘；“由于寶潔的招聘實(shí)在做得太好，即便在求職這個(gè)對(duì)學(xué)生比較困難的關(guān)口，第一次感覺(jué)自己被人當(dāng)作人來(lái)看，就是在這種感覺(jué)的驅(qū)使下我應(yīng)該說(shuō)是有些帶著理想主義來(lái)到了寶潔。” 2022/2/8 ?富有溫情的“招聘后期溝通”，使應(yīng)聘學(xué)生從“良禽擇木而棲”的彷徨狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺撬患蕖钡男膽B(tài)，這也是寶潔的過(guò)人之處。一旦成為寶潔決定錄用的畢業(yè)生，人力資源部會(huì)專(zhuān)門(mén)派 1名人力資源部的員工去跟蹤服務(wù)，定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當(dāng)成自己的同事來(lái)關(guān)懷照顧。 2022/2/8 寶潔的面試由 8個(gè)核心問(wèn)題組成： ? 第一，請(qǐng)你舉 1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定 1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。 第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在 1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。 第三，請(qǐng)你舉 1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。 第四，請(qǐng)你舉 1個(gè)例子，說(shuō)明在完成 1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。 ? 2022/2/8 寶潔公司的培訓(xùn)體系 ?在美國(guó)總部，寶潔建立了培訓(xùn)學(xué)院。在中國(guó)，也有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)院。公司通過(guò)為每一個(gè)雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、管理技能、商業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)。 2022/2/8 案例 寶安集團(tuán)的“人才故事” ?寶安集團(tuán)從一個(gè)類(lèi)似縣屬企業(yè)的基礎(chǔ)起家，不到 10年，發(fā)展成今天這樣一個(gè)擁有幾十億資產(chǎn)、多元化和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)，這主要靠的是什么？董事局副主席兼總經(jīng)理陳政立說(shuō)，原因可以歸結(jié)為十條百條，但最重要的是， 始終如一地重視人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。 創(chuàng)業(yè)的時(shí)候如此，大發(fā)展以后也如此；困難的時(shí)候是這樣，順利的時(shí)候仍然是這樣。 ?下面是發(fā)生在寶安的幾個(gè)有趣的故事： 2022/2/8 故事一：大街上搶來(lái)一個(gè)總會(huì)計(jì)師 ? 王英鳳搞了幾十年財(cái)務(wù)，是個(gè)頗為精細(xì)的理財(cái)能手。他以前一直在紫金縣糧食局工作， 1984年，通過(guò)組織程序調(diào)動(dòng)到寶安縣糧食局。這天，他提著行李揣著調(diào)令到寶安縣糧食局報(bào)到，可巧，人家中午休息，于是他就在樓下等著。此時(shí)，寶安集團(tuán)一個(gè)出納員路過(guò)此地，因兩人有過(guò)一面之緣，因此便打了個(gè)招呼。當(dāng)出納員得知他是調(diào)來(lái)縣糧食局當(dāng)會(huì)計(jì)時(shí)，忽然想起眼下集團(tuán)急需有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)，于是請(qǐng)他站住別動(dòng)，自己匆匆跑回集團(tuán)匯報(bào)。 ? 當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得知王英鳳是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高超的會(huì)計(jì)時(shí)，毫不猶豫地說(shuō)快把他請(qǐng)來(lái)。當(dāng)王英鳳坐在寶安集團(tuán)經(jīng)理室，聽(tīng)完這個(gè)集團(tuán)艱苦創(chuàng)業(yè)的歷史和目前急需高級(jí)財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)狀后，立刻被這個(gè)集