中國發(fā)展金融服務業(yè)外包的戰(zhàn)略思考-來自國際經(jīng)驗的啟(編輯修改稿)
2025-02-13 21:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 才等。印度和愛爾蘭的成功證明，在政府的推動和支持下，實現(xiàn)服務業(yè)外包和服務業(yè)的跨越式發(fā)展是完全可能的。二、金融服務業(yè)外包的風險與條件服務業(yè)外包的雙方———發(fā)包者和承接者———畢竟處于不同的國家，在地理和空間上的間隔較遠，社會制度和風俗習慣可能存在較大的反差， 雙方所要求的及時有效溝通和合作的效果往往會受到空間距離的影響而大打折扣，因此，雙方所面臨的各種風險就難以避免了， 減少甚至避免合作風險顯得異常關鍵，能夠滿足外包的各種條件也應當充分地具備。金融業(yè)外包風險類型（1）政治風險。在企業(yè)開展金融業(yè)外包的過程中，一旦發(fā)生嚴重的政治風險和危機時， 其他的各種戰(zhàn)略和經(jīng)營策略都會顯得蒼白無力， 政治的穩(wěn)定是外包業(yè)務順利開展必不可少的首要前提條件。通常所說的政治風險主要包括戰(zhàn)爭、政變、暴動和暗殺等，其實， 政府官員的貪污腐敗和政府機構的辦事效率低下等也是政治風險所隱含的內(nèi)容， 這些勢必都會影響外包目標的實現(xiàn)。從國際經(jīng)驗來看， 政治風險的產(chǎn)生一般會給外包企業(yè)造成資產(chǎn)沒收、價格管制和行業(yè)管制等嚴重后果，這些在先例在古巴、埃及等國均出現(xiàn)過。（2）目標偏差風險。外包的供給方與需求方都是獨立的利益?zhèn)€體， 都是以利益最大化為原則而行事的，他們之所以能夠暫時地合作（即外包業(yè)務）是因為雙方存在利益的交叉點， 他們雖然相互之間存在戰(zhàn)略伙伴關系，但是自身的利益仍然存在，于是雙方的摩擦、沖突和矛盾時有發(fā)生，并且嚴重影響了外包業(yè)務的順利開展。加之雙方處于不同的國家或地區(qū)，溝通的成本很高，協(xié)調(diào)難度較大。因此，雙方良好的持久合作必須在充分信任的基礎上盡可能地統(tǒng)一相互之間的利益取向。（3）業(yè)務控制風險。出于避免對某一個或幾個外包商過度依賴以及對合作伙伴靈活選擇的考慮，金融機構一般更加傾向于簽訂短期的外包合同， 但是這又會帶來須要和不同的外包商頻繁磨合、適應的問題，例如，外包業(yè)務雙方對外包具體環(huán)節(jié)理解的偏差等。此外，外包商在特定外包技術方面的缺失需要發(fā)包者提供相應的技術支持，但是發(fā)包者又
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