組織的經(jīng)營環(huán)境ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 18:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及對他人期望的一般感覺。 3．做周圍的人所期望的事。 4．通過履行允諾的義務(wù)來維持平常秩序。 原則層次 受個(gè)人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則影響。這些準(zhǔn)則可與社會規(guī)則或法律一致，也可與社會規(guī)則或法律不一致。 5．尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于 不顧、支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利。 6．遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些 準(zhǔn)則違背了法律。 LOGO 道德觀 （ 1） 道德的功利觀 這種觀點(diǎn)認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出 。 （ 2） 道德的權(quán)利觀 這種觀點(diǎn)認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利 （ 如隱私權(quán) 、 言論自由和游行自由等 ） 的前提下作出 。 （ 3） 公平理論道德觀 這種觀點(diǎn)要求管理者公平地實(shí)施規(guī)則 。 LOGO 道德觀 （ 4）綜合社會契約理論觀 這種觀點(diǎn)主張把 實(shí)證 （ 是什么 ） 和規(guī)范 （ 應(yīng)該是什么 ） 兩種方法并入商業(yè)道德 ， 即要求決策人在決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素 。 這種道德觀綜合了兩種 “ 契約 ” ： 一種是經(jīng)濟(jì)參與人當(dāng)中的一般社會契約 ， 這種契約規(guī)定了做生意的程序；另一種是一個(gè)社區(qū)中特定數(shù)量的人當(dāng)中較特定的契約 ， 這種契約規(guī)定了哪些行為方式是可接受的 。 研究表明 ， 大多數(shù)的生意人對道德行為持功利主義態(tài)度 。 這不足為奇， 因?yàn)楣髁x與諸如效率 、 生產(chǎn)率和高額利潤之類的目標(biāo)相一致 。例如 ， 在追求利潤最大化的過程中 ， 管理者可以從容地爭辯說他正在為盡可能多的人謀更多的好處 。 LOGO 影響管理者道德素質(zhì)的因素 個(gè)人特征 每個(gè)人在進(jìn)入組織時(shí)，都有一套相對穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。 結(jié)構(gòu)變量 組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。 一些結(jié)構(gòu)提供了有力的指導(dǎo)，而另一些令管理者模糊。模糊程度最低并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德的”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度。職務(wù)說明書和明文規(guī)定的道德準(zhǔn)則就是正式指導(dǎo)的例子。 LOGO 影響管理者道德素質(zhì)的因素 在不同的結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本等方面的壓力也不同。壓力越大，越可能降低道德標(biāo)準(zhǔn)。 組織文化 最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力的組織文化。 LOGO 影響管理者道德素質(zhì)的因素 問題強(qiáng)度 影響管理者道德行為的最后一個(gè)因素是道德問題本身的強(qiáng)度，它取決于以下六個(gè)因素： （ 1）某種道德行為對受害者的傷害有多大或?qū)κ芤嬲叩睦嬗卸啻螅?例如，使 1000人失業(yè)的行為比僅使 10人失業(yè)的行為傷害更大。 （ 2）有多少人認(rèn)為這種行為是邪惡的（或善良的）？例如，較多的美國人認(rèn)為對得克薩斯州的海關(guān)官員行賄是錯(cuò)誤的，而較少的美國人認(rèn)為對墨西哥海關(guān)官員行賄是錯(cuò)誤的。 LOGO 影響管理者道德素質(zhì)的因素 （ 3）行為實(shí)際發(fā)生并造成實(shí)際傷害（或帶來實(shí)際利益）的可能性有多大？ 例如，把槍賣給武裝起來的強(qiáng)盜，比賣給守法的公民更有可能帶來危害。 （ 4）在行為和其預(yù)期后果之間的時(shí)間間隔有多長？例如，減少目前退休人員的退休金，比減少目前年齡在 40～ 50歲雇員的退休金帶來的直接后果更加嚴(yán)重。 LOGO 影響管理者道德素質(zhì)的因素 （ 5）你覺得行為的受害者（或受益者）與你（在社會上、心理上或身體上）挨得多近？ 例如，自己工作單位的人被解雇，比遠(yuǎn)方城市的人被解雇對你內(nèi)心造成的傷害更大。 （ 6）道德行為對有關(guān)人員影響的集中程度如何？ 例如，擔(dān)保政策的改變 —— 拒絕給 10人提供每人 10 000元的擔(dān)保，比擔(dān)保政策的另一種改變 —— 拒絕給 10 000人提供每人 10元的擔(dān)保 —— 的影響更加集中。 LOGO 提高員工道德素質(zhì)的途徑 挑選高道德素質(zhì)的員工 人在道德發(fā)展階段、個(gè)人價(jià)值體系和個(gè)性上的差異，使管理者有可能通過嚴(yán)格的挑選過程（挑選過程通常包括審查申請材料、組織筆試和面試以及試用等階段），把低道德素質(zhì)的求職者淘汰掉。 建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則 準(zhǔn)則和決策規(guī)則在一些組織中，員工對“道德是什么”認(rèn)識不清，這顯然于組織不利。建立道德準(zhǔn)則可以緩解這一問題。德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件。 LOGO 提高員工道德素質(zhì)的途徑 在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工 第一 ， 高層管理人員在言行方面是員工的表率 、 他 們所做的比所說的更為重要 ， 他們作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者要在道德方面起模范帶頭作用 。 第二，高層管理人員可以通過獎懲機(jī)制來影響員工的道德行為。“做錯(cuò)事要付出代價(jià)，行為不道德不是你的利益所在。 設(shè)定工作目標(biāo) 員工應(yīng)該有明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。如果目標(biāo)對員工的要求不切實(shí)際，即使目標(biāo)的是明確的，也會產(chǎn)生道德問題。 LOGO 提高員工道德素質(zhì)的途徑 對員工進(jìn)行道德教育 越來越多的組織意識到對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)牡赖陆逃闹匾裕鼈兎e極采取各種方式（如開設(shè)研修班、組織專題討論會等）來提高員工的道德素質(zhì)。 對績效進(jìn)行全面
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