【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo) — 訂單種類 歐尚總部 /門店活動(dòng) 總部活動(dòng) : 總部海報(bào)：總部海報(bào)活動(dòng)在 90天前商談確認(rèn)，活動(dòng)前 45天會(huì)由總部采購做活動(dòng)預(yù)估量發(fā)門店主管修改后認(rèn)，由總部采購發(fā)確認(rèn)活動(dòng)預(yù)估量給 DC總倉，在活動(dòng)開檔前 2025天下活動(dòng)商品訂單。 總部活動(dòng)：總部活動(dòng)商談在 60天前完成，在活動(dòng)開檔前 2025天下活動(dòng)商品訂單。 門店活動(dòng) : 門店海報(bào)：門店海報(bào)在 60天前商談確認(rèn)，并由門店主管將活動(dòng)信息及活動(dòng)預(yù)估量發(fā)總部采購及 DC 陳昊昊，在活動(dòng)開檔前兩周向 DC總倉要貨 門店活動(dòng)：門店海報(bào)在 60天前商談確認(rèn)，在活動(dòng)開檔前兩周向 DC總倉要貨。 如門店活動(dòng)是有特殊要求的，需提前告知 DC 陳昊昊下緊急訂單（此訂單保證門店單獨(dú)訂單） 歐尚操作指導(dǎo) — 促銷活動(dòng)歐尚促銷目前碰到的問題 變價(jià) ： ①門店根據(jù)競爭對手自主變價(jià)，此種變價(jià)無須貼補(bǔ)毛利。 ②業(yè)務(wù)建議變價(jià)：城市 KA業(yè)務(wù)根據(jù)總部 1+3活動(dòng)計(jì)劃安排 現(xiàn)在由于是總倉統(tǒng)一訂貨價(jià)格，門店無權(quán)更改進(jìn)貨價(jià)格，只有零售變價(jià)的權(quán)利，導(dǎo)致門店毛利受損不愿做店促活動(dòng)。 門店現(xiàn)使用補(bǔ)償形式：進(jìn)貨差價(jià)部分貨補(bǔ)或帳扣 訂單 ： ①正常訂單：自動(dòng)跳單、業(yè)務(wù)建議訂單 ②活動(dòng)訂單：活動(dòng)訂單需要提前 45天向門店主管確認(rèn)活動(dòng)陳列并向主管告知活動(dòng)建議預(yù)估量 歐尚操作指導(dǎo) — 價(jià)格問題 歐尚門店下訂單 供應(yīng)商至少提前一天向歐尚第三方物流預(yù)約送貨 ,請參考第三方物流收、収貨時(shí)間表 供應(yīng)商攜帶収貨單及有效期內(nèi)的歐尚訂單傳真件送貨至歐尚第三方物流 供應(yīng)商送貨員交訂單傳真件及發(fā)貨單給第三方物流打單員打印收貨單 雙方交、驗(yàn)貨物 供應(yīng)商保留一聯(lián)歐尚第三方物流收貨單作為憑證 雙方在第三方物流收貨單上簽字蓋章確認(rèn) 如送貨沒有預(yù)約、訂單過期、送貨量高于訂貨量、條碼錯(cuò)誤、無條碼等等，貨物將被拒收 歐尚操作指導(dǎo) — 大倉操作流程 斷缺賠償：正常訂單未送貨處罰含稅 10%；促銷活動(dòng)訂單未送貨含稅 20%。 延遲送貨：未預(yù)約或未按預(yù)約收貨，遲到 30分鐘以上，歐尚有權(quán)不收貨（正常商品更新訂單收取 3元 /箱罰款，促銷商品延遲收取 5000元 /天罰款）。 訂單日：周二、周五（送貨周期 3天）。 商品箱含量、整箱毛重、凈重、外箱尺寸等數(shù)據(jù)。如錯(cuò)誤將承擔(dān)違約 1000元每一商品。 歐尚操作指導(dǎo) — 注意事項(xiàng) 樂購操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 樂購操作指導(dǎo) 新店流程 確認(rèn)新店開張信息 通過與樂購采購溝通了解到有新店開業(yè)。 樂購在當(dāng)?shù)卣猩?,業(yè)務(wù)人員得到新店開業(yè)信息。 新店談判準(zhǔn)備 KA部提供：產(chǎn)品清單 /臺(tái)賬圖 /促銷計(jì)劃 /客戶運(yùn)作培訓(xùn)資料 區(qū)域準(zhǔn)備：當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)方式 /該門店授信額度 談判主題：確認(rèn)門店對接人員及聯(lián)絡(luò)方式 /確認(rèn)臺(tái)賬圖陳列位置 /確認(rèn)促銷人員進(jìn)場所須資料 /辦理人員進(jìn)場時(shí)間等。 首單接收 首單接收時(shí)間：開店前 30天 訂單種類 新品 /新品訂單 :新品 /店開業(yè)前 ,由總部營運(yùn)下首批貨物訂單 電腦自動(dòng)訂單：產(chǎn)品低于安全庫存電腦自動(dòng)跳單 促銷訂單 :門店主管根據(jù)業(yè)務(wù)建議預(yù)估量及活動(dòng)前平均銷量安排活動(dòng)訂單 團(tuán)購訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購 ,由門店采購下緊急訂單 退貨訂單 :門店主管在與業(yè)務(wù)確認(rèn)可退貨后，在樂購系統(tǒng)中做入退貨，隔日在網(wǎng)上系統(tǒng)上體現(xiàn)退單 注意事項(xiàng) 正常商品：不及時(shí)送貨以訂單金額 10%承擔(dān)違約金（次月貨款扣除） 促銷商品：不及時(shí)送貨以訂單金額 30%承擔(dān)違約金（次月貨款扣除） 合同規(guī)定：新品 /新店有三個(gè)月 5%讓利 門店退貨：門店主管在通知我方 5日內(nèi)，我方?jīng)]有提出異議均視為退貨。第 6日以掛號(hào)信及郵政特快方式寄出書面通知。我司應(yīng)在收到通知后 10天內(nèi)辦理退貨事宜。如逾期未辦理的，樂購將對該批次商品進(jìn)行退貨帳扣。此外，樂購有權(quán)從發(fā)出書面通知第 11天氣，每日按退貨總額 3%收取倉儲(chǔ)保管費(fèi)。 樂購操作指導(dǎo) 訂單種類 樂購操作指導(dǎo) 促銷流程 海報(bào)及黃牌：統(tǒng)一由總部 KA根據(jù) 1+3計(jì)劃，提報(bào)總部采購確認(rèn)變價(jià) 暢銷商品的價(jià)格會(huì)根據(jù)競爭對手（大潤發(fā)）來調(diào)整 ,是用來沖擊市場的一種手段，但價(jià)格牌為白牌； 全國海報(bào)對方需要的是銷量（業(yè)績的產(chǎn)出）為主， 業(yè)績不能有很好的表現(xiàn)則對方會(huì)不予支持；全國海報(bào)需要 58%毛利，黃牌商品必須保證倒扣 15%毛利以上，新品進(jìn)場必須保證 18%毛利。 全國海報(bào)形式：正常海報(bào)、主題海報(bào)、會(huì)員價(jià)形式 海報(bào)開單時(shí)間是 ： 海報(bào)開始前 10天至海報(bào)結(jié)束后 5天止 樂購操作指導(dǎo) 導(dǎo)購流程 樂購流程 樂購管理費(fèi)統(tǒng)一由總部申報(bào)給樂購采購簽費(fèi)用單，樂購發(fā)進(jìn)場核準(zhǔn)書給我司。樂購管理費(fèi)為三個(gè)月一簽，支付方式為帳扣。 公司流程 各辦督導(dǎo)按照公司導(dǎo)購編制，在 CSMS中申請導(dǎo)購管理費(fèi)（ 500元 /店 /月），費(fèi)用是三個(gè)月一申請，申請時(shí)將 39申請編號(hào)給 KA部 各辦督導(dǎo)做好導(dǎo)購管理費(fèi)申請記錄，在到期前一個(gè)月通知 KA部，同時(shí)提供下一季度的該店管理費(fèi)申請編號(hào) 各辦督導(dǎo)需每月完成導(dǎo)購管理費(fèi) 59結(jié)案編號(hào)，樂購總部發(fā)生帳扣時(shí) KA部會(huì)統(tǒng)一收集 99編號(hào)完成核銷 樂購操作指導(dǎo) 貨架管理 ? 樂購空間圖紙范例 臺(tái)賬調(diào)整時(shí)間： 每季度一次小調(diào)，在年中有一次大調(diào)。 新品上架： 必須結(jié)合臺(tái)賬調(diào)整時(shí)間，無位置不能上架。 門店維護(hù)： 門店必須按照臺(tái)賬執(zhí)行 易初蓮華操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 易初蓮花操作指導(dǎo) 物流管理 ? 訂單 ： 易初蓮花采取網(wǎng)上發(fā)布和電腦自動(dòng)傳真訂單兩種形式。除正常訂單外（門店系統(tǒng)生成），易初總部采購還可以申請緊急訂單（如果單店需求，需要通過店長郵箱發(fā)郵件申請，如果總倉訂單則采購需要有充分的理由申請）。目前不能出任何形式的直送店訂單。 ? 送貨及驗(yàn)收 ： 易初蓮花目前所有的貨物通過大倉運(yùn)輸， 送貨周期為 3天 ，供應(yīng)商收