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正文內(nèi)容

商超系統(tǒng)操作手冊ppt課件(編輯修改稿)

2025-02-13 17:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo) — 訂單種類 歐尚總部 /門店活動(dòng) 總部活動(dòng) : 總部海報(bào):總部海報(bào)活動(dòng)在 90天前商談確認(rèn),活動(dòng)前 45天會(huì)由總部采購做活動(dòng)預(yù)估量發(fā)門店主管修改后認(rèn),由總部采購發(fā)確認(rèn)活動(dòng)預(yù)估量給 DC總倉,在活動(dòng)開檔前 2025天下活動(dòng)商品訂單。 總部活動(dòng):總部活動(dòng)商談在 60天前完成,在活動(dòng)開檔前 2025天下活動(dòng)商品訂單。 門店活動(dòng) : 門店海報(bào):門店海報(bào)在 60天前商談確認(rèn),并由門店主管將活動(dòng)信息及活動(dòng)預(yù)估量發(fā)總部采購及 DC 陳昊昊,在活動(dòng)開檔前兩周向 DC總倉要貨 門店活動(dòng):門店海報(bào)在 60天前商談確認(rèn),在活動(dòng)開檔前兩周向 DC總倉要貨。 如門店活動(dòng)是有特殊要求的,需提前告知 DC 陳昊昊下緊急訂單(此訂單保證門店單獨(dú)訂單) 歐尚操作指導(dǎo) — 促銷活動(dòng)歐尚促銷目前碰到的問題 變價(jià) : ①門店根據(jù)競爭對手自主變價(jià),此種變價(jià)無須貼補(bǔ)毛利。 ②業(yè)務(wù)建議變價(jià):城市 KA業(yè)務(wù)根據(jù)總部 1+3活動(dòng)計(jì)劃安排 現(xiàn)在由于是總倉統(tǒng)一訂貨價(jià)格,門店無權(quán)更改進(jìn)貨價(jià)格,只有零售變價(jià)的權(quán)利,導(dǎo)致門店毛利受損不愿做店促活動(dòng)。 門店現(xiàn)使用補(bǔ)償形式:進(jìn)貨差價(jià)部分貨補(bǔ)或帳扣 訂單 : ①正常訂單:自動(dòng)跳單、業(yè)務(wù)建議訂單 ②活動(dòng)訂單:活動(dòng)訂單需要提前 45天向門店主管確認(rèn)活動(dòng)陳列并向主管告知活動(dòng)建議預(yù)估量 歐尚操作指導(dǎo) — 價(jià)格問題 歐尚門店下訂單 供應(yīng)商至少提前一天向歐尚第三方物流預(yù)約送貨 ,請參考第三方物流收、収貨時(shí)間表 供應(yīng)商攜帶収貨單及有效期內(nèi)的歐尚訂單傳真件送貨至歐尚第三方物流 供應(yīng)商送貨員交訂單傳真件及發(fā)貨單給第三方物流打單員打印收貨單 雙方交、驗(yàn)貨物 供應(yīng)商保留一聯(lián)歐尚第三方物流收貨單作為憑證 雙方在第三方物流收貨單上簽字蓋章確認(rèn) 如送貨沒有預(yù)約、訂單過期、送貨量高于訂貨量、條碼錯(cuò)誤、無條碼等等,貨物將被拒收 歐尚操作指導(dǎo) — 大倉操作流程 斷缺賠償:正常訂單未送貨處罰含稅 10%;促銷活動(dòng)訂單未送貨含稅 20%。 延遲送貨:未預(yù)約或未按預(yù)約收貨,遲到 30分鐘以上,歐尚有權(quán)不收貨(正常商品更新訂單收取 3元 /箱罰款,促銷商品延遲收取 5000元 /天罰款)。 訂單日:周二、周五(送貨周期 3天)。 商品箱含量、整箱毛重、凈重、外箱尺寸等數(shù)據(jù)。如錯(cuò)誤將承擔(dān)違約 1000元每一商品。 歐尚操作指導(dǎo) — 注意事項(xiàng) 樂購操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 樂購操作指導(dǎo) 新店流程 確認(rèn)新店開張信息 通過與樂購采購溝通了解到有新店開業(yè)。 樂購在當(dāng)?shù)卣猩?,業(yè)務(wù)人員得到新店開業(yè)信息。 新店談判準(zhǔn)備 KA部提供:產(chǎn)品清單 /臺(tái)賬圖 /促銷計(jì)劃 /客戶運(yùn)作培訓(xùn)資料 區(qū)域準(zhǔn)備:當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)方式 /該門店授信額度 談判主題:確認(rèn)門店對接人員及聯(lián)絡(luò)方式 /確認(rèn)臺(tái)賬圖陳列位置 /確認(rèn)促銷人員進(jìn)場所須資料 /辦理人員進(jìn)場時(shí)間等。 首單接收 首單接收時(shí)間:開店前 30天 訂單種類 新品 /新品訂單 :新品 /店開業(yè)前 ,由總部營運(yùn)下首批貨物訂單 電腦自動(dòng)訂單:產(chǎn)品低于安全庫存電腦自動(dòng)跳單 促銷訂單 :門店主管根據(jù)業(yè)務(wù)建議預(yù)估量及活動(dòng)前平均銷量安排活動(dòng)訂單 團(tuán)購訂單 :門店發(fā)生團(tuán)購 ,由門店采購下緊急訂單 退貨訂單 :門店主管在與業(yè)務(wù)確認(rèn)可退貨后,在樂購系統(tǒng)中做入退貨,隔日在網(wǎng)上系統(tǒng)上體現(xiàn)退單 注意事項(xiàng) 正常商品:不及時(shí)送貨以訂單金額 10%承擔(dān)違約金(次月貨款扣除) 促銷商品:不及時(shí)送貨以訂單金額 30%承擔(dān)違約金(次月貨款扣除) 合同規(guī)定:新品 /新店有三個(gè)月 5%讓利 門店退貨:門店主管在通知我方 5日內(nèi),我方?jīng)]有提出異議均視為退貨。第 6日以掛號(hào)信及郵政特快方式寄出書面通知。我司應(yīng)在收到通知后 10天內(nèi)辦理退貨事宜。如逾期未辦理的,樂購將對該批次商品進(jìn)行退貨帳扣。此外,樂購有權(quán)從發(fā)出書面通知第 11天氣,每日按退貨總額 3%收取倉儲(chǔ)保管費(fèi)。 樂購操作指導(dǎo) 訂單種類 樂購操作指導(dǎo) 促銷流程 海報(bào)及黃牌:統(tǒng)一由總部 KA根據(jù) 1+3計(jì)劃,提報(bào)總部采購確認(rèn)變價(jià) 暢銷商品的價(jià)格會(huì)根據(jù)競爭對手(大潤發(fā))來調(diào)整 ,是用來沖擊市場的一種手段,但價(jià)格牌為白牌; 全國海報(bào)對方需要的是銷量(業(yè)績的產(chǎn)出)為主, 業(yè)績不能有很好的表現(xiàn)則對方會(huì)不予支持;全國海報(bào)需要 58%毛利,黃牌商品必須保證倒扣 15%毛利以上,新品進(jìn)場必須保證 18%毛利。 全國海報(bào)形式:正常海報(bào)、主題海報(bào)、會(huì)員價(jià)形式 海報(bào)開單時(shí)間是 : 海報(bào)開始前 10天至海報(bào)結(jié)束后 5天止 樂購操作指導(dǎo) 導(dǎo)購流程 樂購流程 樂購管理費(fèi)統(tǒng)一由總部申報(bào)給樂購采購簽費(fèi)用單,樂購發(fā)進(jìn)場核準(zhǔn)書給我司。樂購管理費(fèi)為三個(gè)月一簽,支付方式為帳扣。 公司流程 各辦督導(dǎo)按照公司導(dǎo)購編制,在 CSMS中申請導(dǎo)購管理費(fèi)( 500元 /店 /月),費(fèi)用是三個(gè)月一申請,申請時(shí)將 39申請編號(hào)給 KA部 各辦督導(dǎo)做好導(dǎo)購管理費(fèi)申請記錄,在到期前一個(gè)月通知 KA部,同時(shí)提供下一季度的該店管理費(fèi)申請編號(hào) 各辦督導(dǎo)需每月完成導(dǎo)購管理費(fèi) 59結(jié)案編號(hào),樂購總部發(fā)生帳扣時(shí) KA部會(huì)統(tǒng)一收集 99編號(hào)完成核銷 樂購操作指導(dǎo) 貨架管理 ? 樂購空間圖紙范例 臺(tái)賬調(diào)整時(shí)間: 每季度一次小調(diào),在年中有一次大調(diào)。 新品上架: 必須結(jié)合臺(tái)賬調(diào)整時(shí)間,無位置不能上架。 門店維護(hù): 門店必須按照臺(tái)賬執(zhí)行 易初蓮華操作指導(dǎo) 2022年 9月 KA部 易初蓮花操作指導(dǎo) 物流管理 ? 訂單 : 易初蓮花采取網(wǎng)上發(fā)布和電腦自動(dòng)傳真訂單兩種形式。除正常訂單外(門店系統(tǒng)生成),易初總部采購還可以申請緊急訂單(如果單店需求,需要通過店長郵箱發(fā)郵件申請,如果總倉訂單則采購需要有充分的理由申請)。目前不能出任何形式的直送店訂單。 ? 送貨及驗(yàn)收 : 易初蓮花目前所有的貨物通過大倉運(yùn)輸, 送貨周期為 3天 ,供應(yīng)商收
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