服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)流程(編輯修改稿)
2024-11-23 16:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交樣日期、樣品尺碼、樣品類(lèi)別等相關(guān)信息。 寄樣品前，應(yīng)根據(jù)客戶(hù)提供的到付帳號(hào)選擇快遞公司，如寄預(yù)付，則應(yīng)結(jié)合航線、價(jià)格、運(yùn)送周期等選擇快遞公司。寄樣前要做好相關(guān)登記工作，尤其是運(yùn)單號(hào)碼，同時(shí)需準(zhǔn)備相關(guān)的寄樣發(fā)票，填好寄樣追蹤表，同時(shí)將包裹的相關(guān)信息寄給告知客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和收取。 追蹤客戶(hù)意見(jiàn) 樣品寄出后，應(yīng)預(yù)估包裹到達(dá)時(shí)間，并通過(guò)快遞公司的網(wǎng)站查詢(xún)包裹到達(dá)情況，一旦包裹到達(dá)，需追蹤客戶(hù)意見(jiàn)，并做好相關(guān)存檔工作。主要有以下幾種情況： 如果客戶(hù)滿(mǎn)意樣品，有下單意向，那么應(yīng)落實(shí)詳細(xì)意見(jiàn)和配比； 如果客戶(hù)不滿(mǎn)意樣品，無(wú)下單意向，也應(yīng)落實(shí)客戶(hù)意見(jiàn)，做好相關(guān)登記存檔，仍需加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)； 如果客戶(hù)較滿(mǎn)意樣品，但需要較長(zhǎng)的樣品評(píng)估期，也應(yīng)登記好客戶(hù)的相關(guān)意見(jiàn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提醒客戶(hù)什么時(shí)候下單； 如果客戶(hù)要求做修正樣，那么應(yīng)結(jié)合客戶(hù)價(jià)值并與老板協(xié)商，根據(jù)下單的可能性安排是否做樣。 不管客戶(hù)是否下單，應(yīng)做好相關(guān)樣品和客戶(hù)意見(jiàn)的存檔，因?yàn)榧幢憧蛻?hù)暫時(shí)不下單，也難免以后不下單。 在探知客戶(hù)有下單意向后，就立刻安排相關(guān)工作以縮短交貨期，在接單過(guò)程中，多項(xiàng)工作要同時(shí)進(jìn)行且都要及時(shí)，不能耽擱。 安排打色及相關(guān)開(kāi)版工作 對(duì)于不需要費(fèi)用的打色和開(kāi)版，應(yīng)在客戶(hù)表示下單后就著手安排，主要包括以下幾點(diǎn)： 安排打色，打色單應(yīng)包括顏色名稱(chēng)、色樣或色號(hào)、打色面料品質(zhì)樣以及客戶(hù)對(duì)面料要求等，收到的色卡一般要做成一式兩份，如客戶(hù)有特殊要求的需另外準(zhǔn)備。 安排輔料開(kāi)版，多數(shù)輔料開(kāi)版一般不需要費(fèi)用，所以也應(yīng)及時(shí)安排，收到的輔料開(kāi)版至少應(yīng)一式兩份，一份寄給客戶(hù)，一份留底。 安排印繡花開(kāi)版，如果初樣的印繡花代用，就必須提供正確的印繡花版給客戶(hù)確認(rèn)，如有可能，盡量安排齊色的印繡花版，因?yàn)樵谏a(chǎn)大貨前必須先讓客戶(hù)確認(rèn)齊色的印繡花版。但需要特別注意，寄給客戶(hù)的印繡花版也需留底，從事外貿(mào)的應(yīng)注意做好留底工作。 訂單評(píng)審，確認(rèn)訂單進(jìn)度 在客戶(hù)確認(rèn)下單并確認(rèn)數(shù)量配比后，應(yīng)對(duì)訂單做出評(píng)審，主要需落實(shí)以下事項(xiàng)： 確認(rèn)是否接單； 確認(rèn)生產(chǎn)單位； 評(píng)估下單時(shí)間、上線時(shí)間、下線時(shí)間及生產(chǎn)周期； 進(jìn)度評(píng)審表是對(duì)整個(gè)訂單價(jià)值及整個(gè)生產(chǎn)周期的評(píng)估，是一種計(jì)劃，一旦確定計(jì)劃，就務(wù)必要按照整個(gè)計(jì)劃表去執(zhí)行，否則將影響貨期。 核對(duì)成本，確認(rèn)價(jià)格 在回應(yīng)客戶(hù)是否接單之前，務(wù)必要在審核一下報(bào)價(jià)表，因?yàn)?，價(jià)格是決定訂單利潤(rùn)的因素，一旦價(jià)格偏低，那么盈利空間也勢(shì)必會(huì)降低。主要包括以下幾個(gè)方面： 第一、再次審核之前的報(bào)價(jià)是否準(zhǔn)確無(wú)誤，接單后，我們就對(duì)客戶(hù)的要求有了更深的了解，這時(shí)再去審核報(bào)價(jià)思緒就更加清晰，報(bào)價(jià)也就更加準(zhǔn)確。 第二、確認(rèn)報(bào)價(jià)的有效期是否有效，尤其是主要物料的價(jià)格是否有效； 第三、如果客戶(hù)需要測(cè)試或增加物料，那么應(yīng)酌情考慮另外收取相關(guān)費(fèi)用或增加價(jià)格； 第四、如果價(jià)格術(shù)語(yǔ)變動(dòng)，則應(yīng)及時(shí)咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，確認(rèn)改變價(jià)格術(shù)語(yǔ)后的價(jià)格增減； 第五、對(duì)于需要配額的產(chǎn)品，務(wù)必要弄清產(chǎn)品價(jià)格是否包含配額，因此，務(wù)必要在合同上體現(xiàn)。同時(shí)，配額政策也是相對(duì)不穩(wěn)定的，所以我們需要及時(shí)咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，如果產(chǎn)品價(jià)格要包含配額，那么我們需進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格。 做外銷(xiāo)合同，確認(rèn)付款方式 訂單評(píng)審主要為了確認(rèn)貨期，重核成本為了確認(rèn)價(jià)格，這時(shí)我們還需跟客戶(hù)確認(rèn)付款方式，這可是最重要的，因?yàn)檫@直接影響著我們是否能順利收到貨款，而外貿(mào)的最大陷阱也常常存在付款方式上。因此在付款方式方面，無(wú)論如何，我們都不能做出太大的讓步。 通常，對(duì)于多數(shù)客戶(hù)，尤其是初次
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