【文章內(nèi)容簡介】 先者 強(qiáng)的 有利的 可防衛(wèi)的 弱的 基礎(chǔ)技術(shù) 關(guān)鍵技術(shù) 實驗中技術(shù) 研制中技術(shù) 69 技術(shù)能力的培育和利用 ? 根據(jù)戰(zhàn)略期望和創(chuàng)新目標(biāo)，確定技術(shù)能力培育的方向、范圍、水平和方式 ? 培育方向 ? 何種技術(shù)領(lǐng)域？ ? 培育范圍 ? 企業(yè)價值鏈中技術(shù)活動的選擇 ? 技術(shù)水平 ? 核心技術(shù)？領(lǐng)先或跟隨？ ? 技術(shù)獲得方式 ? 內(nèi)部開發(fā)、合作或購買？ 70 出生 發(fā)展 成熟 跟隨者 同步者 領(lǐng)先者 出生 發(fā)展 成熟 跟隨者 同步者 領(lǐng)先者 戰(zhàn)略目標(biāo) 市場拉動機(jī)會 技術(shù)推動機(jī)會 現(xiàn)有的能力 期望的未來能力 通過機(jī)會識別提高能力示意圖 能力期望規(guī)劃 71 核心能力 ? 核心能力應(yīng)是長期創(chuàng)新過程形成的獨特的、更為系統(tǒng)的、令競爭者難以模仿的能力。 ? 核心能力是組織中的群體學(xué)習(xí)，特別是如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)流。 ? 核心能力作為一種整合能力，企業(yè)核心能力分為內(nèi)部整合和外部整合個方面，內(nèi)部整合有可以分為企業(yè)經(jīng)營整合和技術(shù)整合，這樣，核心能力分別是環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營、技術(shù)三個層次的整合。 72 ? 核心能力存在于企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)能力之中，正是企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)能力的核心的整合。因此，它貫穿于環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營、技術(shù)三個層次。 ? 它與企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)能力都相關(guān)。 ? 企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)能力中的能力成分要想成為核心能力，至少要通過以下三條準(zhǔn)則： ? 第一，能提供進(jìn)入各種各樣市場的潛力； ? 第二，應(yīng)該為能用戶從最終產(chǎn)品感知到的價值做出重大貢獻(xiàn)； ? 第三，競爭對手難以模仿的。 73 一些企業(yè)的核心能力描述如下： ? NEC：數(shù)字技術(shù)，特別是 VLSI和系統(tǒng)集成技能是基礎(chǔ)。 ? Honda：引擎，為其在轎車、摩托車、剪草機(jī)和發(fā)電機(jī)等領(lǐng)域帶來獨特優(yōu)勢。 ? Canon：光學(xué)、成像和微處理器控制方面，這使它進(jìn)入甚至主導(dǎo)一些看起來很分散的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)和圖象掃描儀。 ? Philips：用 15年的時間完善它在光媒（光盤）方面的能力。 ? JVC：建立在圖象記錄上的領(lǐng)先地位。 74 我國的一些領(lǐng)先企業(yè)也高度重視核心能力 ? 海爾總裁張瑞敏說：“海爾的核心競爭力是一種整合能力。這種整合一方面是指企業(yè)機(jī)制與市場機(jī)制的整合，一方面是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合?！? ? 廈新在美國建立了數(shù)字視頻技術(shù)聯(lián)合實驗室，直接掌握了數(shù)字視頻的核心技術(shù)，這正是推出高技術(shù)數(shù)字視頻產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 ? 珠海格力電器總經(jīng)理朱江洪認(rèn)為，珠海格力電器把模具設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)作為核心能力來培養(yǎng)，現(xiàn)在，整個模具的設(shè)計生產(chǎn)，已經(jīng)形成一套獨特能力。格力開始是由模具注塑廠跟一個小空調(diào)廠合并起來的，所以模具是老本行。過去模具設(shè)備落后，設(shè)計落后，制造各方面都落后，格力就不斷強(qiáng)化這方面的工作?，F(xiàn)在，格力整套模具從設(shè)計、開發(fā)到制造完，只要兩個半月時間。因此，格力已經(jīng)形成自己的核心能力，這可以使新產(chǎn)品提前幾個月進(jìn)入市場。 ? 長虹集團(tuán)副總經(jīng)理、總工程師趙勇認(rèn)為，在勞動力成本、核心技術(shù)、市場開拓方面的優(yōu)勢，正是長虹核心能力之所在。在掌握大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)之后，長虹的勞動力成本就會成為一種全球性優(yōu)勢，可以建立在整機(jī)生產(chǎn)方面的優(yōu)勢。 ? （來源：陳勁 .永續(xù)發(fā)展 —— 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新透析 .科學(xué)出版社， 2022） 75 鑒別核心能力的三種標(biāo)準(zhǔn) ： ? 核心能力能提供范圍廣泛的潛在市場； ? 能使顧客在使用最終產(chǎn)品時得益； ? 使競爭者難以模仿 76 核心能力的特征 ? 1）獨特性 。這種能力是公司所特有的，是“獨一無二”。 ? 2）增值性 。它能使公司為用戶（顧客）提供更多的價值，使用戶在使用過程中更多得益。 ? 3）延伸性 。該能力可給企業(yè)衍生出一系列的新產(chǎn)品或新服務(wù)。 77 除了以上的三個核心特征，還有下面的特性： ? 動態(tài)性。核心能力并非一成不變，隨著時間推移、環(huán)境演變、和市場需求以及相應(yīng)的戰(zhàn)略變化，核心能力必須予以重建和發(fā)展。 ? 綜合性。核心能力不是一種單一的能力，而是多種能力和技巧的綜合。從知識角度看，不是一種學(xué)科知識的積累，而是多學(xué)科知識長期交叉作用中積累起來。 ? 不可模仿性。它是用來識別核心能力和非核心能力的一個重要判別標(biāo)準(zhǔn)，也是規(guī)劃建立核心企業(yè)核心能力時的一項重要原則。 78 核心能力 制造 能力 研發(fā)能力 戰(zhàn)略 過程 /界面 營銷能力 專有知識 專利 資產(chǎn) 設(shè)施 過程 常規(guī) 組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo) 技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 技術(shù)文件 創(chuàng)造型氛圍 創(chuàng)新型氛圍 核心能力及其要素 ,支撐能力和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 79 企業(yè)資源、能力與核心能力間的關(guān)系示意圖 企業(yè)資源 ?物質(zhì)資產(chǎn) ?智力資產(chǎn) ?文化資產(chǎn) 企業(yè)能力 ?設(shè)計 ?采購 ?制造 ?研發(fā) ?財務(wù) ?營銷 ?管理 等等 關(guān)鍵能力 綜合能力 核心能力 80 企業(yè)競爭的四個層次 開發(fā)與獲取構(gòu)成專長的技能與技術(shù)之爭 整合核心專長之爭 核心產(chǎn)品份額之爭 擴(kuò)大最終產(chǎn)品份額之爭 81 ?第二層 整合核心能力之爭 ?一組分散的技能不成其為核心能力。核心能力是一系列技能、技術(shù)和知識的綜合體。 ?值得重視的是，將各種各樣分散的技能和技術(shù)融合在一起需要的是通才，不是面很窄的專家 。 ?第三層 核心產(chǎn)品份額之爭 ?這個階段的善用資源則是靠 “ 借用 ” 下游合作伙伴的銷售渠道和品牌來實現(xiàn)的 。 ?許多公司會以原始設(shè)備制造商的方式向其他公司甚至競爭對手出售其核心產(chǎn)品 82 核心能力的特征 ? 核心能力是一種能力網(wǎng)絡(luò)，而不是單個的能力。 ? 例如， 3M出色的研發(fā)能力是有效協(xié)調(diào)基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)和試驗發(fā)展等能力而形成； ? 佳能（ Canon）的產(chǎn)品開發(fā)能力是由于其在光學(xué)、精密儀器和微電子領(lǐng)域的長期積累形成。 83 ? 用戶價值 ? 核心能力必須有助于實現(xiàn)用戶看重的價值 ? 獨特性 核心能力必須是與眾不同的 ? 稀有性、難以模仿性、難以替代性 ? 整合性 跨職能、跨業(yè)務(wù)、 跨產(chǎn)品 必須努力從凝聚著某項專長的具體產(chǎn)品中跳出來，把該能力應(yīng)用于新的產(chǎn)品領(lǐng)域中 ? 戰(zhàn)略上的靈活性（動態(tài)性） 資源可調(diào)換性 ； 慣例可重新設(shè)計 核心能力的特點 (2) 84 核心能力的特征 ：整合性 整合性 描述 例子 跨職能 該能力是組織跨職能流程不可缺少的 尼桑在其后勤和生產(chǎn)流程中的成本控制能力 跨產(chǎn)品 該能力被組織不同產(chǎn)品所共享 佳能在復(fù)印機(jī)、照相機(jī)等不同產(chǎn)品中的出色的光學(xué)技術(shù) 跨業(yè)務(wù) 該能力在多大程度上是不同事業(yè)部不可或缺的 麥當(dāng)勞對遍及全球的連鎖店的運作管理能力 85 核心能力的特征 ： 獨特性 獨特性 描述 例子 稀缺性 在競爭中表現(xiàn)出與眾不同的程度 索尼的微型化能力 難以模仿性 在多大程度上難以被競爭者模仿 本田在發(fā)動機(jī)設(shè)計方面的能力 難以替 代性 該能力在多大程度上不能被其他資源或能力替代 微軟在操作系統(tǒng)產(chǎn)品獲取市場份額的出色營銷能力 86 戰(zhàn)略柔性的特征 戰(zhàn)略柔性 描述 例子 資源重新配置能力 是否可以重新配置以開發(fā)新能力和潛在業(yè)務(wù) l 3M在涂料方面的能力經(jīng)過重新配置用于汽車和辦公產(chǎn)品領(lǐng)域 慣例可更新 組織現(xiàn)有的慣例是否可以更新調(diào)整以支持未來新業(yè)務(wù)的發(fā)展 ? 3M的實驗室管理能力（如技術(shù)論壇，工作程序，審計流程）可以重新設(shè)計調(diào)整以支持新能力的開發(fā) 87 圖 核心能力示意 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 SBU1 SBU2 SBU3 SBU4 核心產(chǎn)品 2 核心產(chǎn)品 1 核心能力 1 核心能力 2 核心能力 2 核心能力 2 說明： SBU為戰(zhàn)略經(jīng)營單位之縮寫，也可理解為事業(yè)部 88 核心能力和戰(zhàn)略的互動關(guān)系： ? 核心能力是戰(zhàn)略管理的基石所在 ? 核心能力是公司競爭優(yōu)勢的源泉，公司的核心能力決定戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 戰(zhàn)略必須促進(jìn)和培育核心能力 ? 企業(yè)戰(zhàn)略必須著眼于及早形成自己獨有的核心能力，以此為依據(jù)增強(qiáng)在市場上的競爭力，不僅具有當(dāng)前的競爭力而且擁有未來的競爭力。 ? 核心能力注重長期培育 ? 飛利浦畫了 15年以上時間來完善其光－媒體（光盤）的核心能力； ? JVC在建立其錄像領(lǐng)導(dǎo)地位上同樣花了十多年的努力 89 中興通訊的核心能力網(wǎng)絡(luò) 同步數(shù)字分級系統(tǒng)技術(shù) (Shenzhen) 無線電電源技術(shù) (Shenzhen) 視頻通訊技術(shù) (Shenzhen) 輔助技術(shù) (Shanghai) 移動通信技術(shù) (Shanghai) GSM 技術(shù) ATM 技術(shù) 程控交換技術(shù) (Nanjing) 90 顧客要求 指標(biāo) 技術(shù) 競爭者的地位 數(shù)控機(jī)床 電鑄 計量 反求式數(shù)控機(jī)床 應(yīng)用工程 設(shè)計工程 低 高 價格 1 包裝 2 尺寸的準(zhǔn)確度 3 技術(shù)的支持 4 提前期 /回應(yīng)時間 5 外觀處理 6 長生命周期 7 粗糙度（粘度） 8 組織 產(chǎn)品 X X X X X X X =A企業(yè) =C企業(yè) X =D企業(yè) =B企業(yè) 質(zhì)量功能部署法 返回 91 第四章 技術(shù)創(chuàng)新的組織與管理 ? 了解研究與開發(fā)的組織形式特點 ? 了解常見的研究與開發(fā)組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點 ? 熟悉主要創(chuàng)新源 ? 了解領(lǐng)先用戶、技術(shù)橋梁人物等概念和作用 92 第一節(jié) 研究與開發(fā)的常見組織形式 ? 在企業(yè)管理理論中，主要的組織形式有 : ? 直線職能制 ? 事業(yè)部制 這些組織形式在本質(zhì)上主要是處理集權(quán)與分權(quán)的矛盾，如采用事業(yè)部制就是解決快速處理特定問題的能力，否則會被官僚體制所損害。 可以這么認(rèn)為：技術(shù)創(chuàng)新的效率與其組織形式顯著相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新組織是技術(shù)創(chuàng)新運作成功的關(guān)鍵問題，直接影響企業(yè)創(chuàng)新的成本、周期與工作質(zhì)量，是企業(yè)能否取得創(chuàng)新效益的關(guān)鍵點。 93 研究與開發(fā)的組織形式應(yīng)是動態(tài)、有機(jī)、系統(tǒng)的 ? 研究與開發(fā)的組織形式應(yīng)該是有機(jī)的 ? 需要各個部門的有機(jī)配合與協(xié)同 ? 如研發(fā)、營銷、生產(chǎn)制造、財務(wù)、售后服務(wù)等的協(xié)同 ? 研發(fā)的組