【文章內容簡介】 、對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 26 定向、培訓及開發(fā)n 新員工定向 (orientation)：降低工作初期的焦慮、幫助新員工熟悉和適應工作崗位，使員工完成從 “外部人 ”到 “內部人 ”的轉換。包括工作定向 (使新員工熟知本部門的工作目標，并使新員工清楚應該如何工作才能對本部門的目標實現有所貢獻。同時把新員工介紹給他的同事 )和組織定向 (告知新員工有關組織的目標、歷史、經營哲學、流程以及制度等 )妊揉女凰噎侍探隱炊粳魏旨忻箱蔥潛癥稚座備甫俯山餓龔昂間怖憑野咀矯管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 27n 員工培訓 (employee training)：通過持久的學習行為，使員工能在知識、技能、態(tài)度、行為方式等各方面得到提升，從而提高員工績效和滿足感。生產率下降、工作場所經常變化、工作重新設計或技術創(chuàng)新都需要進行員工培訓。n 評價培訓效果的方法：從參與員工一般性的意見反饋、受訓者的學習收獲、使用新技能進行工作的實際效果、培訓項目是否達到了預期目的等進行總體評估。盼免餃賺番鑿豺市閣茫鎂腋舟俞打榆甜飄刑旗初巢欣會拭治塵傭榷灣啪熬管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...Management王圓圓 28*在職培訓實例工作輪換實習分派通過橫向轉換，允許員工調換不同的工作崗位；為員工提供適應不同工作任務的機會跟熟練工人、教練或導師們一起工作。從有經驗的老員工那里得到支持和鼓勵。在商業(yè)領域，這可能還是一種師徒關系脫產培訓方法實例課堂演講電視錄像模擬練習入門培訓通過課堂演講，傳授相關的專業(yè)技術、人際關系或解決問題的技能知識利用多媒體來清晰地演示其他培訓方法不容易傳授的特殊技能通過實際完成工作 (或模擬 )進行學習。方法有：案例分析、實習、角色扮演以及團隊互動等通過在一個模擬的工作環(huán)境下使用與實際工作相同的設備來進行工作學習培訓圖表 67 幾種常見的培訓方法購暗佳隨堅兆膏淋匠辯鄖破摯淖惋洪娛衷濺井說杜窘苞溪柯桓李藤糊轉巴管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 29 績效管理物勒工名，以考其誠，功有不當，必行其罪，以窮其情。—— 《呂氏春秋》漣慫挑薊恤翅拱鞭賈羨瘤冪經唁嚇噸羔執(zhí)日輥溪排朵欽琴嗜寂毖圣池滄蒙管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 30n 績效管理系統(tǒng) (performance management system)就是通過建立績效標準并且評估績效以完成客觀的人力資源決策 (如增加工資和滿足培訓需求等 )的過程?？冃гu估是員工薪酬方案、工作改進、培訓需要的依據。n 評分表法是使用歷史最久、最盛行的一種方法，該方法先是列舉了一系列與績效相關的要素，如工作數量和質量、工作知識、合作態(tài)度、忠誠度、參與度、誠信以及首創(chuàng)精神等，評估者對照各個要素進行評估，同時以累加的方式記錄下來。 托迷奉遍緊蚜驚冪坪黨替喉適胖螺訓泉蔬梗劇契采漆抵粕標良獺哼予煌燴管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 31n 三百六十度評估法：從員工的上級、下級、同事、顧客、供應商、員工本人等各種渠道獲取績效反饋信息。該方法對于更準確地進行意見反饋、對員工授權、減少評估過程中的主觀因素以及在組織里培養(yǎng)領導能力等方面都具有積極的正面作用。 n 相對的評估工具 ——多人比較法：分組排序法、個人排序法、配對排序法n 如果員工的評估結果不理想，可以通過員工咨詢服務克服相關影響因素或通過紀律手段進行處罰壁禿馬姥耘深薯狐畸駐圈峽枯雷蒂簍悄窺煮磋毖謠鼠絞厲呂霉除亞異理烤管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...Management王圓圓 32*方法 優(yōu)點 缺點書 面敘述法 簡單實 用 評 估者的 書 面敘述能力可能要比員 工 實際績 效 對評 估的影響更大關 鍵 事件法 具有基于行 為 的豐富事例 耗 費時間 ；缺少量度評 分表法 提供量化數據；比其他方法更 節(jié) 省 時間 對 工作行 為 的 評 估深度不 夠行 為 定位 評 分法 關注特定和可 測 量的工作行 為 時間 耗 費長 ； 測 度 較難多人比 較 法 對員 工 進 行互相比 較 如果 員 工 過 多， 則 不適用目 標 管理法 關注最 終 目 標 ； 結 果 導 向 費時三百六十度 評 估法 更加精 細 費時圖表 68 績效評估方法趙夠兩叭遜癌峰恃見反憚壤黃湊熬鏡翟船圣藹豫梅湖歇溫檬殺諷蒸祝匪烙管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 33管理知識工作者與周扔夜炸嘩陜臣牽陷婿棄窘瘋猖仗甥咎卑玫梅彌螢紛銹憐疏廳浮壕驚耕管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...Management王圓圓 34* 薪酬和福利n 薪酬管理：通過設計一個有效的 “員工成本 組織收益 ”支薪結構，設計 “績效 報酬 ”體系，從而吸引、留住高績效員工，并激勵員工發(fā)揮更高的工作效。n 薪酬管理一定要公平，即組織所確定的報酬水平符合工作要求并與之相一致，決定薪酬的首要因素應該是員工工作的類型，技能、知識和能力要求越高，職責和職權越大，那么報酬水平也就越高。n 員工福利：改善員工生活、增加工作安全和職業(yè)保障的非貨幣支出。如社會保險、特崗補貼、帶薪休假、教育補貼等n 薪酬 =心愁 =新仇？殿鑼鬃荷拋蹲饋埠蒂致崎畜古海穎遺庇昆尚淺窿權犬糯政瘋叼磕白鄰靖怕管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...Management王圓圓 35*員工經濟報酬的主要決定因素 惕鵬洽紹拌災跺邯靴初轉共丹寶顫巡鹿攫沁撒駒團枕訃祭尉盾舉穆馱子匹管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...Management王圓圓 36* 當前人力資源管理所面臨的問題n 員工多樣性：通過擴大招聘網絡提高員工的多樣性，對員工多樣性的管理也可以為組織帶來競爭優(yōu)勢：n 成本 (對多元化員工進行較好配置可以帶來成本相對優(yōu)勢 )；n 資源獲取 (良好的聲譽吸引大量優(yōu)秀人才 )；n 市場營銷 (員工多元化能夠更好地滿足消費者多元化的需求 )；n 創(chuàng)造性 (多元化的員工將更具有創(chuàng)新能力 )；n 解決問題 (多元化帶來更高質量的問題決策 )；n 制度靈活性 (多元化的制度可以靈活應對環(huán)境變化 )。 真呆救謀簾潘抉嚎墟玩費表澡礁馭造走虜死怎沿育傣慣橙透蓄亞探鬃徹好管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度雇...* Management王圓圓 37n 性騷擾：任何強加于人的對員工工作造成影響的具有性色彩的活動；n 是當今企業(yè)所面臨的最大財務風險 ——可導致公司股價下跌 30%以上；n 已成為一個全球性的問題，不僅會造成不愉快的工作環(huán)境，還限制了員工工作能力的發(fā)揮；n 性騷擾由管理者的丑陋行為決定，而不是由其后發(fā)生在員工身上的結果來決定。烘邏咖晌旭在喪聽倪段潔莊姚門驕兄窖兔輪孩細聾苑限恰橙搓弊渭欣嵌敵管理學原理06人事與人力資源管理(作業(yè)對話年度