【文章內(nèi)容簡介】 、不拘一格、不求完人的 原則 ； ? 方法 要大力招賢、訪賢、鼓勵薦賢（自薦、他薦、讓薦、民薦） ? 藝術(shù) 要不限（資歷、地位、親疏、年齡、性別、智類、學(xué)歷、種族、地域、容貌） ? “賽馬不相馬”用人原則 讓 群馬奔騰，良駒脫穎的競爭與擇人機(jī)制 （ 四 ） 合理任人 、 合理安置職工 ? 在選擇職工 、 安排工種時 ， 應(yīng)盡可能考慮每個人的能力 ， 做到人盡其才 。 樣樣精通 、 十全十美的全才不多甚至根本不存在 ， 但擅長某一方面的人才 ， 適合某項(xiàng)工作的人員則不少 。 管理者應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)人們的長處 ， 做到用人之所長 ， 避人之所短 。 ? ： 能當(dāng)其位 ， 避免 “ 功能過剩 ” ；用人如器 ， 物盡其用 ， 貨暢其流；不用余人 ， 人多未必好辦事；因事用人 ， 不因人設(shè)事；寧缺毋濫；放權(quán)用人 ， 適度制約；用人所長 ， 選用偏長；人盡其才 ， 物盡其用； ? ：授權(quán)法 （ 合理 、 量力 、 榮責(zé) 、 可控 、 信任 、 寬容 ） ；長短法 （ 揚(yáng)長避短 、 取長補(bǔ)短 、 用短為長 ） ；用當(dāng)其佳法 （ 不要遺誤時機(jī) 、 把握人生三階段 ） ；能級正掛法 （ 上下關(guān)系 ） 。雜交優(yōu)補(bǔ)法 （ 引進(jìn)式 、 調(diào)整式 、 互學(xué)互補(bǔ)式 ） ；破格任人法 （ 年齡 、 文憑 、 關(guān)系 ） ? 用人原則： 有思考與解決問題的能力；有良好溝通與交往的能力；有超前意識與創(chuàng)新能力；有遠(yuǎn)大志向和堅(jiān)韌的毅力；嚴(yán)格奉行 “ 不進(jìn)則退 ” 的用人原則 （ 五 ） 重視職業(yè)培訓(xùn) ? 在職工培訓(xùn)中 ， 既要重視一般能力 ， 也要重視特殊能力；既要抓與他們當(dāng)前所從事的工作或?qū)砜赡軓氖碌墓ぷ髦苯佑嘘P(guān)的專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能的教育 。也要根據(jù)職工的文化水平 、 興趣愛好 ， 鼓勵他們參加自學(xué)考試或函授學(xué)校 ，使職工增加科學(xué)文化知識 ， 提高觀察力 、 思維能力 、 想象能力等一般能力 。 這些能力的提高 ，雖然不能象特殊能力那樣 ， 立即反映到生產(chǎn)效率上 ， 但為進(jìn)一步發(fā)展特殊能力做好了準(zhǔn)備 ，為職工隊(duì)伍的智力開發(fā) ， 奠定了雄厚的基礎(chǔ) 。 ? 水性領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉 水性領(lǐng)導(dǎo)的精神就是“靈活與彈性”！ 掌舵須知水性，換句話說，如何知悉湍流所在，并順勢而走，是到達(dá)目的地最快的捷徑。 《 老子 》 說：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動善時。夫唯不爭，故無尤?！? 其核心就像古人所講的“因人而異、因地制宜、因材施教、因時而動、因勢利導(dǎo)”。 “世界 500強(qiáng)企業(yè)”中， 400多家公司都采用 NLP培訓(xùn)課程 ,全球 10,000,000多職業(yè)經(jīng)理人的共同選擇！ 不同于一般的管理技巧，“水性領(lǐng)導(dǎo)力”要求管理者反求于自己，探索內(nèi)心真正的價(jià)值所在。 ?“水可載舟，亦可覆舟”，摸透人心，熟悉“水性”，何愁萬事不成！ 老子說“大道無形”“大道似水”，懂了水性，也就掌握“柔”性，正確理解“柔”性的內(nèi)涵與外延，可把握做人準(zhǔn)則與處事哲學(xué)。 ?水性領(lǐng)導(dǎo)力的 8項(xiàng)修煉： 前提假設(shè) 1：宇宙的終極、一切萬有的本意都是善。 修煉 1：聆聽內(nèi)在的心聲 前提假設(shè) 2：身與心是同一個系統(tǒng)的兩個部分。 修煉 2：呈現(xiàn)真實(shí)的自己 前提假設(shè) 3：每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的所有資源。 修煉 3：啟導(dǎo)共同的愿景 前提假設(shè) 4：每一個人都選擇給自己最佳利益的行為。 修煉 4：建構(gòu)三贏的關(guān)系 前提假設(shè) 5：在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。 修煉 5：輻射積極的能量 前提假設(shè) 6：一個人不能改變另外一個人。 修煉 6：弘揚(yáng)上善的親和 前提假設(shè) 7：動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已。 修煉 7：促進(jìn)他人的行動 前提假設(shè) 8：重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果。 修煉 8：永不止息的創(chuàng)新 第二節(jié) 氣質(zhì)的差異與管理 ?一 、 氣質(zhì)的概述 ? ： 氣質(zhì)是受高級神經(jīng)活動類型制約的 ， 表現(xiàn)在人的心理與行為活動中的 ， 動力性方面的個性心理特征 。 日常稱性情 、脾氣 、 秉性 。 ? ： ? ⑴ 氣質(zhì)具有先天性 。 兒童在生命最初的幾星期內(nèi)就表現(xiàn)出明顯的氣質(zhì)差異 。 這些差異顯然是由神經(jīng)系統(tǒng)的先天特性造成的 。 ? ⑵氣質(zhì)作為個性特征，具有典型穩(wěn)定與的特性。但是，氣質(zhì)的穩(wěn)定性并不意味著它完全不變。 ? 在環(huán)境和教育條件的影響下 ， 氣質(zhì)可以被掩蔽 ， 也可以得到相當(dāng)程度的改造 。 ? ⑶ 氣質(zhì)的動力性特點(diǎn) （ 指強(qiáng)度 、 速度 、傾向性 、 靈活性等 ） 。 不受需要與動機(jī)制約 。 ? 原蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多娃曾用一個故事形象的描述了四種基本氣質(zhì)類型的人在同一情景中的不同行為表現(xiàn)。四個不同氣質(zhì)類型的人上劇院看戲，但是都同時遲到了。 ? 膽汁質(zhì)的 人和檢票員爭吵，企圖闖入劇院。他辯解道，劇院的鐘快了，他進(jìn)去看戲不會影響別人，并且企圖推開檢票員闖入劇場； ? 多血質(zhì)的 人立刻明白，檢票員不會放他進(jìn)入劇場的，但是通過樓廳進(jìn)場容易，就跑到樓上去了；粘液質(zhì)的 人看到檢票員不讓他進(jìn)入劇場，就想：第一場不太精彩。我到小賣部等一會，幕間休息時在進(jìn)去； ? 抑郁質(zhì)的 人會說：我運(yùn)氣不好，偶爾看一場戲，就這樣倒霉。接著就回家去了。 二 、 氣質(zhì)類型及其特點(diǎn) 每個人都有許多種不同的氣質(zhì)特點(diǎn) ， 這些特點(diǎn)有規(guī)則地互相聯(lián)系著 ， 從而構(gòu)成一定的氣質(zhì)類型 。 不同的心理學(xué)家對氣質(zhì)類型及其典型心理特性的描述存在著差異 。 公元前五世紀(jì) ， 古希臘醫(yī)生希波克拉特認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液 、 粘液 、 黃膽汁 、黑膽汁 ， 這四種體液在各人身體中比例不同 ，從而產(chǎn)生了不同的行為表現(xiàn)和氣質(zhì)特點(diǎn) 。 ? 后來，古羅馬醫(yī)生蓋倫繼承了這種學(xué)說，把人的氣質(zhì)分為四種類型，其中，血液占優(yōu)勢者為多血質(zhì)，粘液占優(yōu)勢者為粘液質(zhì)，黃膽汁占優(yōu)勢者為膽汁質(zhì)，黑膽汁占優(yōu)勢者為抑郁質(zhì)。雖然用體液來解釋氣質(zhì)類型缺乏科學(xué)根據(jù)，但是氣質(zhì)和四種氣質(zhì)類型的名稱卻為許多學(xué)者所采納并沿襲下來，至今仍被廣泛采用。下面用實(shí)例說明人的不同氣質(zhì) : ? 普希金： 膽汁質(zhì)。俄國最偉大的詩人。直率、熱情、果斷、毫不掩飾自己。他不畏暴政，不忍屈辱的品質(zhì)深深地打動了讀者。 ? 代表作： 《 致恰達(dá)耶夫 》 、 《 漁夫和金魚 》 、《 上尉的女兒 》 ?果戈里： 抑郁質(zhì)。他缺乏普希金的熱情，赫爾岑的敏捷，克雷洛夫的幽默。但他體驗(yàn)深刻，善于感受和觀察事物。他的《 死魂靈 》 、 《 欽差大臣 》 等名著膾炙人口。 ? 克雷洛夫： 粘液質(zhì)。被冠以“寓言之父”。他的寓言極善于采用人物內(nèi)心獨(dú)白。與普希金直露激言的方式相反，他采用了較儲蓄平和的筆調(diào)對沙皇暴政作了深刻的影射和嘲諷。 《 狼和小羊 》 、 《 狐貍和葡萄 》 ? 赫爾岑： 多血質(zhì)。 既熱愛哲學(xué)也喜歡文學(xué)研究。小說有 《 誰之罪 》 、 《 克雷波夫 》 等。別林斯基感嘆說：“你的一切都是獨(dú)創(chuàng)的，甚至缺點(diǎn)也是獨(dú)創(chuàng)的。比如隨時隨地說俏皮話，是你做人的一個缺點(diǎn)，但在你的小說中，卻產(chǎn)生了驚人的效果?！? ? 氣質(zhì)類型的不同特點(diǎn)： ? 膽汁質(zhì)： 以精力旺盛 、 易于沖動 、 反應(yīng)迅猛為特征 。 整個心理活動籠罩著迅速而突發(fā)的色彩 ， 具有外傾性 。 ? 多血質(zhì)： 以活潑好動 、 敏捷善感 、 靈活多變?yōu)樘卣?。 具有外傾性 。 ? 粘液質(zhì)： 以安靜穩(wěn)重 、 忍耐沉著 、 反應(yīng)遲緩為特征 。 具有內(nèi)傾性 。 ? 抑郁質(zhì)： 以情感深刻穩(wěn)定 、 細(xì)致敏感 、緘默遲疑為特征 。 具有內(nèi)傾性 。 ? 古今中外的文學(xué)作品中，經(jīng)常有對這四種氣質(zhì)類型人物的描述，在日常生活中我們也會遇到各種氣質(zhì)類型的典型代表人物。但這種人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人的氣質(zhì)或近似于某種氣質(zhì)類型，或是幾種氣質(zhì)類型中某些特征的混合。 氣質(zhì)類型的具體特性 氣 質(zhì) 類 型 感受性 耐受性 敏捷性 可塑性 傾向性 速度 情緒 興奮性 不隨意 反應(yīng) 膽汁質(zhì) 低 較 高 靈 活 小 外 向 快 高 強(qiáng) 占 優(yōu) 勢 多血質(zhì) 低 較 高 靈 活 大 外 向 快 高 強(qiáng) 粘液質(zhì) 低 高 不靈活 穩(wěn) 定 內(nèi) 向 慢 低 弱 抑郁質(zhì) 高 低 不靈活 刻 板 內(nèi) 向 慢 體 驗(yàn) 深 刻 弱 ? 三 .高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)類型關(guān)系 ? ， 神經(jīng)系統(tǒng)有三種特性 ， 即強(qiáng)度 、 平衡性和靈活性 ， 這些特性可以形成許多種結(jié)合 ， 其中可以分出某些最主要的結(jié)合方式 ， 從而構(gòu)成高級神經(jīng)活動的基本類型 。 ? ： ? ⑴ 強(qiáng)而不平衡型 ——膽汁質(zhì)； ? ⑵ 強(qiáng)而平衡且靈活型 ——多血質(zhì)； ? ⑶ 強(qiáng)而平衡不靈活型 ——粘液質(zhì)； ? ⑷ 弱型 ——抑郁質(zhì) 。 ? 血型與氣質(zhì)類型 ? A型 的氣質(zhì)特點(diǎn)是溫和、老實(shí)穩(wěn)妥、多疑、伯羞、依賴他人、受斥責(zé)就喪氣； ? B型 的氣質(zhì)特點(diǎn)是感覺靈敏，恬靜、不怕羞、喜社交、好管事； ? AB型 的氣質(zhì)特點(diǎn)是上述兩者的混合型； ? O型 的氣質(zhì)特點(diǎn)是志向堅(jiān)強(qiáng)、好勝、霸道、不聽指揮、喜歡指使別人、有膽識、不愿吃虧。 ?四 、 氣質(zhì)差異與管理 ? （ 一 ） 氣質(zhì)的職業(yè)適應(yīng)性 ? 對于大多數(shù)職業(yè)而言 ， 任何一種氣質(zhì)類型的職工都能完成工作任務(wù) 。 ? 但不能否認(rèn) ， 當(dāng)某人的氣質(zhì)特點(diǎn)