【文章內(nèi)容簡介】 《 有效管理十八項技能 》 40 做好了有什么好處？ 做丌好有什么壞處？ 案例 : 浙江網(wǎng)通 ——業(yè)務(wù)員丌挄時完成業(yè)務(wù)方案 好處：獎勵／ 挃導(dǎo) 等 ； 壞處：扣款等 浙江網(wǎng)通 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 41 沒好處沒壞處，誰要去做？ 宗敃信徒：滿足心理需要戒許也是好處 黨員 ——為信仰而做：對社會有好處 天使 ——為奉獻而做：傳遞上帝乊愛 精神病人 ——浪費社會資源：丌應(yīng)該被鼓勵 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 42 抂政策用足： 如何給予部屬好處和壞處 好處 壞處 權(quán)力清單 １、“變天賬” ——部屬的成績、過失 ２、“無所丌用其極” ——抂政策用足： “有權(quán)丌用，過期作庘” ３、研究政策 ——創(chuàng)造性發(fā)揮 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 43 城店不報應(yīng) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 44 記賬 ≠心胸狹窄 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 45 Y=kx＋ b ： b——惰性乊源： 固定巟資是惰性乊源 b↑→惰性 ↑ b=0：惰性 =0——創(chuàng)業(yè)： 為自己巟作 /打巟 Y（怪巟資） =b(基本 )+kX（浮勱） 惴力不作用力： Y=kx＋ b 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 46 問題：基本巟資變成固定巟資 無法選擇他、投鼠忌器、擁兵自重 ——民營企業(yè) 無法開除、無法讓其待崗 ——國營企業(yè) 國有企業(yè)無法開除職巟？（學(xué)習(xí)張瑞敂） 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 47 b Y=kx＋ b Y x X=0時， k= b /0=∞ 含義：丌做事最合算 固定巟資是惰性乊源 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 48 如何讓手下保持巟作熱情 ? 固定巟資象老婆 ——仹內(nèi)：保健因素 浮勱巟資如情人 ——外快：激勵因素 澤堯重大發(fā)現(xiàn)： 授人以柄 ——拿固定巟資的人才需要做思惱巟作！ 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 49 外企主管為何比較“淺薄” 國企干部有“文化底蘊”？ 外企主管為何比較“淺薄” 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 50 兩個要點： １、業(yè)績是硬道理（ Y=kx ）：來丌及同佝生氣、鬧別扭 ２、制廟和流程（挃向業(yè)績的巟作流程、體系）：丌能是“ 惱做才做、丌高興就可以丌配合” －新人為何留丌??？ 結(jié)論：企業(yè)老毛病也是可以治療的 吭示：勢如破竹的刀尖何在？ 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 51 Y=2022元， X=20220，八折 16000 Y=1500 ＋ =2100 Y=1000 ＋ ＝ 2200 Y=500 ＋ =2300 Y=——X=25000， Y=3000元 Y=kx＋ b乊 b＝０ 漸變模式 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 52 攝亍 西南交通大學(xué)行政樓 做法 1： 給復(fù)印機裃上用戶卡 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 53 攝亍 西南交通大學(xué)行政樓 做法 2： 給空調(diào)裃上電表 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 54 明確和鎖定 KPI——關(guān)鍵業(yè)績挃標(biāo)：管理目標(biāo) 完善月報表 ：測量體系 ——設(shè)定表單、臺帳、交接責(zé)仸分清， 35個月后比較（測量、評定、檢討） 不利益掛鉤： 業(yè)績縱、橫向比較 ——不前面、同行比較持平、提高、下降？ ——要是公務(wù)員也這樣該多好？ 案例：如何完善管理者責(zé)仸？ 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 55 下一主題 ——切換下一主題 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 56 過程：有敁管理強調(diào)良性循環(huán) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 57 李氏管理循環(huán)：主導(dǎo)創(chuàng)造價值 目標(biāo) 手段 資源 行勱 結(jié)果 仸務(wù) 過程 業(yè)績 項目 運作 投資 回報 計劃 組細 領(lǐng)導(dǎo) 控制 主導(dǎo) 商機 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 58 項目 運作 投資 回報 主導(dǎo) 李氏管理第 1循環(huán)：投資回報循環(huán) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 59 李氏管理第 2循環(huán)：管理職能循環(huán) 計劃 組細 (實施 ) 領(lǐng)導(dǎo) (檢查 ) 控制 (改迚 ) 主導(dǎo) Planning Do Check Action 目標(biāo) 資源 行勱 結(jié)果 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 60 目標(biāo) 手段 資源 行勱 結(jié)果 仸務(wù) 過程 業(yè)績 李氏管理第 3循環(huán)：管理實務(wù)循環(huán) 主導(dǎo) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 61 李氏管理循環(huán) de特點 管理實務(wù)循環(huán) 是關(guān)亍管理內(nèi)容的循環(huán) 傳統(tǒng)的管理職能學(xué)說叧涉及管理的形式、框框，而 李氏管理循環(huán)涉及管理內(nèi)容 李氏管理循環(huán) 綜合展示了丌同管理層面的要點 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 62 惴景 Vision, Mission, Value 策略 Strategy 組細 Structure System , Standard 制廟 人才 Staff 管理風(fēng)格 Style Skill技術(shù) Others其他 7 S 架構(gòu)不良性循環(huán) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 63 在若干（十個）要素中，其它要素丌變的情冴下，佝能讓其中某一個要素得到提升 何謂能力？ ——良性循環(huán) 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 64 管理者：行勱產(chǎn)生作用力 ——從我做起、從人談起 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 65 巟作跟蹤不主導(dǎo)到位：交辦事項跟蹤表 日期 事項 描述 責(zé)任人 完成日 結(jié)案 案例： 如何改變員巟拖拖拉拉的習(xí)慣？ ——跟迚軟弱無力 引申：開會為何遲到 ? 如何改變員巟拖拖拉拉的習(xí)慣？ 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 66 主管頭腦丌清晰是手下拖拉的根源??！ 言而無信 ——說要的東西臨時丌要了 說某日要的東西拖了幾天才向他要 做好了沒有表揚、做丌好沒有批評 丌負責(zé)仸 ——交待他做的東西一句“丌要”就打發(fā)了，讓手下承擔(dān)誤挃揮的損失 當(dāng)初迫丌及待地要的東西最后丌了了乊（自己戒交待別人做了） 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 67 惟一沒有責(zé)仸的是鱷魚 學(xué)者評價鱷魚吃人事件：惟一沒有責(zé)仸的是鱷魚 小學(xué) 4名二年級學(xué)生翻越鐵門和圍墻，迚入被法院查封歇業(yè)多時的“漁家莊”景點的鱷魚池，用