汽車快修連鎖組織架構(gòu)設(shè)計方案(編輯修改稿)
2024-11-23 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管 理。 ③ 連鎖發(fā)展 部 ： 負(fù)責(zé) 招商加盟、 選址開發(fā)、運營監(jiān)督 、服務(wù)流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 、客戶服務(wù) 及會員管理 。 2）業(yè)務(wù)支持部門 ① 辦公室：負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤服務(wù)、人力資源管理。 ② 財務(wù)管理部：負(fù) 責(zé)核算管理、資金管理、股權(quán)及收益管理、報表管理、稅務(wù)管理。 ③ 信息中心：負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護。 總經(jīng)理 財務(wù)管理部 企劃 部 會計 出納 辦公室 行政專員 人事專員 市場專員 策劃專員 連鎖發(fā)展 部 拓展專員 運營專員 采購管理部 配送專員 倉儲專員 采購專員 數(shù)據(jù)專員 客服專員 信息中心 副總經(jīng)理 開發(fā)專員 系統(tǒng)專員 設(shè)計專員 二 、 部門 職能 企劃 部 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 宣傳策劃 負(fù)責(zé)企業(yè)形象的策劃、設(shè)計與宣傳； 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告投放，指導(dǎo)一級加盟商廣告管理； 負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動的策劃與實施，指導(dǎo)一級加盟商公共關(guān)系活動。 負(fù)責(zé)會員活動的策劃與實施，指導(dǎo)一級加盟商會員活動。 品牌建設(shè) 負(fù)責(zé)“ XX 汽車快修公司 ”品牌的建設(shè)與維護； 負(fù)責(zé)店堂裝飾裝修、工裝、商品配置、陳列設(shè)計等的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 。 市場調(diào)查 負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場價格調(diào) 查，制定銷售價格政策； 負(fù)責(zé)市場競爭狀況調(diào)查，提出競爭策略建議。 網(wǎng)站管理 負(fù)責(zé) 電子商務(wù) 網(wǎng)站的設(shè)計與建立； 負(fù)責(zé)商品資料的錄入與維護。 采購管理部 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 產(chǎn)品開發(fā) 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品種類與標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)與品牌商家談判，簽訂產(chǎn)品代理合同； 負(fù)責(zé)考察、談判確定生產(chǎn)廠家，簽訂 oem 合同 ； 負(fù)責(zé)監(jiān)督控制產(chǎn)品品質(zhì)、成本、價格。 采購管理 負(fù)責(zé)采購計劃管理與銷售計劃管理協(xié)調(diào)，統(tǒng)一資源分配； 負(fù)責(zé)采購零部件采購，并負(fù)責(zé)價格協(xié)商、供貨協(xié)商等； 負(fù)責(zé)采購汽車用品和精品，并負(fù)責(zé)價格協(xié)商、供貨協(xié)商等。 儲運管理 負(fù)責(zé)商品保管和倉庫管理； 負(fù)責(zé)內(nèi)外部物流運輸管理。 連鎖發(fā)展 部 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 連鎖規(guī)劃 負(fù)責(zé) 城市商圈調(diào)查； 負(fù)責(zé)制定 連鎖 布點 規(guī)劃 。 選址開發(fā) 負(fù)責(zé)制定選址標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和投資標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)一級加盟商選址，二級加盟商加盟指導(dǎo) ； 負(fù)責(zé) 一級加盟商 /直營店開店流程安排及進(jìn)度控制； 負(fù)責(zé)直營店開店工程招標(biāo)、監(jiān)督及驗收； 負(fù)責(zé)新開直營店的投資效益評估。 加盟 拓展 負(fù)責(zé)制定加盟商招募方案； 負(fù)責(zé)發(fā)展一級加盟商，并指導(dǎo)發(fā)展二級加盟商。 運營督導(dǎo) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督一級加盟商，指導(dǎo)管理二級加 盟商； 負(fù)責(zé)直營店營業(yè)目標(biāo)的擬定及督促執(zhí)行； 負(fù)責(zé)直營店營業(yè)人員調(diào)配及工作分派； 負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化運營管理手冊并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)加盟商 /直營店經(jīng)營情況及合理化建議的反饋與處理。 客戶服務(wù) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護； 負(fù)責(zé)客戶退貨、換貨處理； 負(fù)責(zé)客戶投訴、抱怨等問題處理，提高加盟商積極性與客戶滿意度。 會員管理 負(fù)責(zé)制定及完善會員俱樂部章程； 負(fù)責(zé)制定及完善會員卡管理制度； 負(fù)責(zé)會員積分的維護與管理。 辦公室 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 行政管理 負(fù)責(zé)公司管理制度的建設(shè)、宣傳、貫徹、落實工作； 負(fù)責(zé)公司文件和通知的起草和印發(fā)； 負(fù)責(zé)公司會議的組織和安排； 負(fù)責(zé)公司印鑒使用管理； 負(fù)責(zé)公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照等證書和執(zhí)照的保管和臺帳管理； 負(fù)責(zé)檔案管理； 負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)。 后勤服務(wù) 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和辦公用品的采購、保管、發(fā)放； 負(fù)責(zé)連鎖店工裝、配套設(shè)施、設(shè)備的定購、保管、發(fā)放； 負(fù)責(zé)公司辦公室衛(wèi)生、維修、安全事宜； 負(fù)責(zé)公司水、電等物資的正常提供； 負(fù)責(zé)公司員工食宿的提供和管理。 人力資源管理 負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃； 負(fù)責(zé)機構(gòu)設(shè)置及直營店人員定編管理； 負(fù)責(zé)公司總部、直營店員工的招聘； 負(fù)責(zé)公司總部、直營店、加盟店的崗位培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)公司總部員工、直營店管理人員的績效考核； 負(fù)責(zé)公司總部、直營店員工薪資福利管理及有關(guān)統(tǒng)計工作； 負(fù)責(zé)公司總部、直營店員工人事手續(xù)辦理、勞動合同和人事檔案管理。 財務(wù)管理部 職 能 職 責(zé) 內(nèi) 容 財務(wù) 管理 1
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