【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文宏等，1999）；張友琴對(duì)老年人社會(huì)支持網(wǎng)的城鄉(xiāng)比較研究（張友琴，2001）。這些研究均發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持網(wǎng)存在明顯的社區(qū)差異和群體特性。四是社會(huì)支持網(wǎng)的作用與影響研究。如李培林研究了流動(dòng)民工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與地位獲得（李培林，1996）；張其仔探討了社會(huì)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村基層經(jīng)濟(jì)生活的影響（張其仔，1999）；賀寨平研究了社會(huì)支持網(wǎng)與農(nóng)村老年人身心狀況的關(guān)系（賀寨平，2002）；曹子瑋分析了農(nóng)民工的再建構(gòu)網(wǎng)與資源獲得的關(guān)系（曹子瑋，2003）。這些研究都不同程度地證實(shí)了社會(huì)支持網(wǎng)對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)資源的獲取和地位身份的獲致有正向影響。上述國(guó)內(nèi)外有關(guān)社會(huì)支持網(wǎng)的研究都強(qiáng)調(diào)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體對(duì)內(nèi)蘊(yùn)于網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資源的攝取能力和機(jī)會(huì)，而不是對(duì)某種資源的占有狀況。也就是說(shuō)，它們都強(qiáng)調(diào)個(gè)體或行動(dòng)者從網(wǎng)絡(luò)中獲取資源來(lái)解決日常生活中的困難和危機(jī)，維持日常生活的正常運(yùn)行，或借助網(wǎng)絡(luò)資源獲得職業(yè)身份的認(rèn)同及職業(yè)地位的升遷。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)研究大多傾向于關(guān)注某些特殊群體（如農(nóng)民工、下崗職工、老年人等傳統(tǒng)意義的弱勢(shì)群體）和寬泛的社區(qū)居民（如城鄉(xiāng)居民）的社會(huì)支持網(wǎng)及其影響，而對(duì)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中占有重要地位且在中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型中經(jīng)歷了革命性變遷的在職工人群體的社會(huì)支持網(wǎng)，則研究得很不夠（國(guó)內(nèi)至今還沒(méi)有相關(guān)研究文獻(xiàn)）。調(diào)查研究工人的社會(huì)支持網(wǎng)，獲知工人攝取內(nèi)嵌于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的社會(huì)資源的能力和機(jī)會(huì)及其背后的結(jié)構(gòu)性限制因素，對(duì)于進(jìn)一步深入研究當(dāng)代中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷和在此基礎(chǔ)上做出合理有效的制度安排，具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和政策意義。本文擬以中部地區(qū)某國(guó)有企業(yè)為案例描述和分析在職工人的社會(huì)支持網(wǎng)的構(gòu)成狀況、結(jié)構(gòu)層次和空間范圍，以此透視轉(zhuǎn)型期國(guó)企工人在日常生活中的資源攝取能力和機(jī)會(huì)。荷蘭社會(huì)學(xué)家范德普爾將社會(huì)支持分為情感支持（舒解與配偶的矛盾、精神安慰、重大事項(xiàng)咨詢(xún)）、實(shí)際支持（家務(wù)勞動(dòng)、患病時(shí)照顧、借錢(qián)、借日常用品、幫助填表）和交往支持（一同外出、拜訪(fǎng)）三大類(lèi)，并相應(yīng)提出了共10個(gè)問(wèn)題，獲取被訪(fǎng)者的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)成員的名單（范德普爾，2005）。本研究根據(jù)國(guó)企工人的實(shí)際情況對(duì)范德普爾的調(diào)查問(wèn)題做了適當(dāng)調(diào)整。用“當(dāng)您心情不太好，想找人談?wù)?，您?huì)找誰(shuí)來(lái)談?wù)劊俊?、“假如您與配偶有嚴(yán)重矛盾而又不可能與他/她討論，您會(huì)同誰(shuí)談這些問(wèn)題？”等問(wèn)題，了解工人的情感支持；用“假如您需要借一大筆錢(qián)，您會(huì)向誰(shuí)借？”、“假如您想通過(guò)關(guān)系辦點(diǎn)事，如找工作或調(diào)動(dòng)工作，而您又沒(méi)有直接的關(guān)系可以利用，您會(huì)通過(guò)誰(shuí)去建立這種關(guān)系？”、“假如您需要白糖之類(lèi)的東西，而商店已經(jīng)關(guān)門(mén)了，或您需要某種工具，您會(huì)向誰(shuí)借這些東西？”、“假如您家中有些活需要?jiǎng)e人幫忙，例如固定樓梯或移動(dòng)家具，您會(huì)請(qǐng)誰(shuí)幫忙？”等問(wèn)題，了解工人的實(shí)際支持；用“近一段時(shí)間，您與誰(shuí)一同外出購(gòu)物、散步、去餐館或看電影？”了解工人的社會(huì)交往。筆者用由這些問(wèn)題組成的問(wèn)卷，于2003年暑期深度訪(fǎng)談了中部某國(guó)有企業(yè)有一定代表性的工人共30名。本文基于訪(fǎng)談資料對(duì)這些工人的社會(huì)支持網(wǎng)的構(gòu)成狀況、結(jié)構(gòu)層次和空間范圍做了較真實(shí)和全面的描述和分析，并得出了幾點(diǎn)有意義的新發(fā)現(xiàn)，最后從宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)和家族主義與特殊信任等方面對(duì)本文的重要發(fā)現(xiàn)作了進(jìn)一步的分析和解釋。本文的研究結(jié)論盡管只是在深度訪(fǎng)談20名工人的基礎(chǔ)上得出的，但對(duì)整個(gè)國(guó)有企業(yè)工人社會(huì)支持網(wǎng)狀況及其藉此攝取資源的能力和機(jī)會(huì)也有一定的揭示意義。二、工人社會(huì)支持網(wǎng)的構(gòu)成（一）工人的情感支持網(wǎng)情感支持是指?jìng)€(gè)體之間相互創(chuàng)造傾吐衷腸的情境，充當(dāng)苦悶訴說(shuō)的對(duì)象，或提供緩解心里緊張和情感痛苦的合理中肯的建議。工人日常生活中的心理和情感問(wèn)題主要是由家庭夫妻矛盾、男女情愛(ài)糾葛、與單位組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和、朋友同事之間的摩擦、工作生存壓力過(guò)大等方面因素引起的。市場(chǎng)改革，尤其是1990年代后期以“下崗分流、減員增效”為核心的國(guó)有企業(yè)改革，加劇了企業(yè)內(nèi)部工人之間的競(jìng)爭(zhēng)和生存壓力，與此相關(guān)的心理抑郁和情感問(wèn)題也急劇增多。那么工人是通過(guò)何種方式來(lái)舒緩和平衡日常生活中心理情感上的抑郁和失衡呢？他們是向誰(shuí)傾訴心中的苦惱和生活的壓力呢？熊先生是一名吊車(chē)工（30歲，中技文化，廠(chǎng)子弟，已婚），在該廠(chǎng)工作已近十年了。他說(shuō)： 當(dāng)我心情不好時(shí)，一般是找最好的朋友談?wù)劇Ｒ荒?，我與第一個(gè)女朋友分手時(shí)，心情很不好，就請(qǐng)?jiān)校?0歲，初中文化，吊車(chē)工）、張（男，28歲，高中文化， 冶煉工）出來(lái)喝酒、聊天，講我對(duì)她蠻好的，但還是落了個(gè)分手的下場(chǎng)，心里不舒服。他們就幫我說(shuō)話(huà)，說(shuō)這樣的妹子不值得談，這樣分手也好。慢慢地我心理好受多了。周女士（34歲，冶煉工，初中文化，已婚有孩）對(duì)這一問(wèn)題的體會(huì)和認(rèn)識(shí)更深，她說(shuō)：這必須依具體情況而定。由工作關(guān)系引起的不愉快，與知心朋友談；由家庭關(guān)系不和引起的心情不好，跟姐妹談。比如說(shuō)，有一年工作調(diào)動(dòng)，我由原來(lái)比較輕松的崗位調(diào)動(dòng)到一個(gè)辛苦的崗位，當(dāng)時(shí)心情確實(shí)不好，后來(lái)與兩個(gè)知心朋友談了這件事。她們說(shuō)這種工作調(diào)動(dòng)是正常現(xiàn)象，是工作的需要，關(guān)鍵是慢慢適應(yīng)環(huán)境。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)和對(duì)崗位的了解，我就適應(yīng)了現(xiàn)在的工作，心情也好起來(lái)了。熊先生和周女士的生活經(jīng)歷告訴我們：朋友是城市工人情感支持最重要的來(lái)源。也就是說(shuō)，他們一旦有什么心理情感問(wèn)題，首先想到是向自己的知心朋友訴說(shuō)。當(dāng)然有時(shí)也會(huì)向姐妹傾訴，但很少提到跟父母和配偶傾訴心理和情感上的苦悶和困惑。也有一部分工人并不向周?chē)煜さ娜ψ訉で笄楦兄С?，而是以匿名的方式求助于虛擬空間。王小姐是機(jī)械工人（23歲，大專(zhuān)文化，已婚），平時(shí)喜歡上網(wǎng)。她說(shuō)：心情不好時(shí)，我有時(shí)找玩得好的朋友聊聊，但有的事是不能讓人家知道的，因此，我常上網(wǎng)下棋解悶，有時(shí)下棋下得很瘋狂，一下就是半天，就像吸毒似的。有時(shí)你專(zhuān)心做某事時(shí)，另外的傷心事你就忘了。何先生是一名冶煉工人（24歲，中技文化，外地人，未婚），講述了一個(gè)情感故事：98年冬天，我在感情上遇到了麻煩。有兩個(gè)女孩喜歡我，但我只能選擇其中之一，所以我必須做出選擇。這樣的隱私問(wèn)題不好意思與朋友、同事講，內(nèi)心非常矛盾痛苦。最后我打了160情感熱線(xiàn)，那慧慧小姐給我這么解答：你最喜歡誰(shuí)，誰(shuí)對(duì)你最好，她們中哪個(gè)跟你最現(xiàn)實(shí)。最后我選擇了其中一個(gè)，事后我感覺(jué)非常輕松。也有些工人從不尋求情感支持。蔡先生（冶煉工人，45歲，初中文化，已婚）說(shuō)：心情不好，我不喜歡與別人談，沒(méi)必要，自己消化就行了，或者到農(nóng)村走一趟，心情就會(huì)慢慢舒暢起來(lái)。從上述訪(fǎng)談來(lái)看，熊、周、王通常向知心朋友尋求情感支持；何習(xí)慣于借匿名熱線(xiàn)舒解情感困惑，王喜歡利用網(wǎng)絡(luò)空間消解那些難以向朋友啟齒的心理或情感上的抑郁?？梢?jiàn)，工人情感支持最主要來(lái)源是知心朋友；虛擬網(wǎng)絡(luò)和匿名熱線(xiàn)電話(huà)也開(kāi)始成為城市青年工人緩解有些不便言說(shuō)的情感困惑和心理壓力的有效方式；少數(shù)工人從不尋求情感支持。前者與國(guó)內(nèi)已有相關(guān)支持網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn)一致，但后兩方面則是以往相關(guān)研究沒(méi)有注意到但又值得關(guān)注的現(xiàn)象。（二）工人的實(shí)際支持網(wǎng)工人的實(shí)際支持可分為大宗物質(zhì)支持（借大筆錢(qián)）、關(guān)鍵事項(xiàng)支持（托關(guān)系辦事或找工作）和小宗日常生活支持（搬東西、借小日用品）等三類(lèi)。它們最能預(yù)示工人獲取經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源的能力和機(jī)會(huì)，也最能透視工人的結(jié)構(gòu)地位和生活際遇。工人在日常生活中最能或最愿意從哪里獲得這些實(shí)際支持呢？這些實(shí)際支持來(lái)源構(gòu)成有無(wú)差異？大宗物質(zhì)支持 工人日常生活中的大宗物質(zhì)支持主要是借錢(qián)。不管是向信用機(jī)構(gòu)借，還是向個(gè)人借，借錢(qián)都要求以良好的個(gè)人信譽(yù)和償還能力為前提。信用機(jī)構(gòu)以完善的信用制度確保信貸雙方有穩(wěn)定的預(yù)期；但個(gè)人之間的借貸則幾乎完全以個(gè)人信譽(yù)為基礎(chǔ)，要求承擔(dān)不能按期償還的較大風(fēng)險(xiǎn)。因此借錢(qián)在日常生活中是一件另人難堪的事，人們不到緊要關(guān)頭不輕易向人借錢(qián)，也不輕易借錢(qián)給他人。但由于目前國(guó)內(nèi)信譽(yù)制度和各種借貸手續(xù)的煩瑣，人們還是習(xí)慣于在個(gè)人之間借貸一定數(shù)目的錢(qián)，工人也不例外。劉先生是一名化驗(yàn)工人，他頗有感觸地說(shuō)：借錢(qián)可真難！有一次，我辦事急需要三萬(wàn)塊錢(qián)，而手頭不足。我向一位同事（我們關(guān)系比較好）打電話(huà)，說(shuō)急需要一筆錢(qián)，看他是否能借3000給我，并保證一個(gè)月后還，他說(shuō)錢(qián)在銀行沒(méi)取。這樣，我就沒(méi)有再說(shuō)什么，因?yàn)槲抑浪遣粺嵝慕杞o我，如果他愿意借，那會(huì)主動(dòng)到銀行去取的。后來(lái)，真正幫忙的還是家里人。我父親是這廠(chǎng)退休工人，借7000元，我弟弟也是該廠(chǎng)工人，借6000元，我南方某市打工的妹妹借5000元。所以，借錢(qián)還是家里人靠得住。吳先生（25歲，冶煉工人，中技文化，未婚）也有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷，他說(shuō)：我父親死前家里建了一層樓房，后來(lái)停了一年，沒(méi)錢(qián)再建。平日刮風(fēng)下雨，停下去也不是問(wèn)題。去年12月，一些親戚出面說(shuō)樓房一定要建起來(lái)。出錢(qián)的出錢(qián)，出力的出力，其中我出了一萬(wàn)元。建到快差不多時(shí)，還少2000元，我找在某礦山礦物局當(dāng)科長(zhǎng)的表哥借了2000元。這樣，事情辦成了。也有找朋友借錢(qián)的，但比較少。周女士常為她有幾位真心幫忙的知心朋友而高興。她講：有一次，我老公生病，比較厲害，必須住院治療，正好手上沒(méi)錢(qián)，我打電話(huà)向住橋梁廠(chǎng)的陳（個(gè)體戶(hù)，經(jīng)濟(jì)條件比較好）借錢(qián)，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，馬上就把錢(qián)送來(lái)了，并不講什么時(shí)候還。他人比較好，貼心。從上述訪(fǎng)談中可以看到，像“借較大數(shù)目的錢(qián)”這種大宗物質(zhì)支持，工人主要是從父母、兄弟姐妹和親戚那里獲得，關(guān)系密切的朋友也是一部分工人尋求大宗物質(zhì)支持的來(lái)源，但其重要性遠(yuǎn)不如親屬。關(guān)鍵事項(xiàng)支持 托關(guān)系辦事（特別是找工作）是工人日常生活中的關(guān)鍵事項(xiàng)，對(duì)他們的地位獲得和攝取其他稀缺資源具有重要意義，往往能根本性地改變一個(gè)人生命歷程。托關(guān)系者知道它的意義，被托者也善于控制和利用日常關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的“結(jié)構(gòu)洞”所潛藏的權(quán)力和資源，因此一般網(wǎng)絡(luò)成員難以提供這方面的支持。袁先生技校畢業(yè)后是通過(guò)一定關(guān)系才進(jìn)廠(chǎng)當(dāng)工人的，他說(shuō)：我從學(xué)校讀書(shū)畢業(yè)后，分配工作是一個(gè)大問(wèn)題。我家有點(diǎn)急，后來(lái)母親跟我叔叔（某礦物局黨委書(shū)記）講，家族里只有我一個(gè)小孩子沒(méi)出來(lái)了，在農(nóng)村生活也不是個(gè)問(wèn)題，你幫著想點(diǎn)辦法，后來(lái)我叔通過(guò)關(guān)系把我分配到現(xiàn)在的單位。這不能不說(shuō)是件幸運(yùn)事。袁先生是靠親戚找到了現(xiàn)在的工作。李小姐（化驗(yàn)工人，24歲，大專(zhuān)文化，已婚）卻通過(guò)同學(xué)找到了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，她說(shuō)：98年，我想找個(gè)實(shí)習(xí)單位。當(dāng)時(shí)我自己找到廠(chǎng)報(bào)社，問(wèn)是不是可以在那兒實(shí)習(xí)，報(bào)社說(shuō)要有廠(chǎng)教培處的介紹信和其它證件。后來(lái)打電話(huà)給同學(xué)張（張是我的好朋友，其母在廠(chǎng)職校，與教培處是一個(gè)單位），張說(shuō)她也正要找單位實(shí)習(xí)，并說(shuō)她父親與廠(chǎng)電臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)關(guān)系比較好，她父親就與電臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)聯(lián)系了一下，我們就一起在電臺(tái)實(shí)習(xí)。李的個(gè)案中表面上是借同學(xué)關(guān)系找到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但實(shí)質(zhì)上是李的同學(xué)張借助了其父親這一親屬關(guān)系的力量才辦成事。如果張的父親與廠(chǎng)電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)關(guān)系不密，那顯然張和李都難以在電視臺(tái)找到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可見(jiàn)，在上述兩個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)支持的案例中，扮演核心角色的還是親屬關(guān)系或親戚關(guān)系。也就是說(shuō)，工人獲得日常生活中的關(guān)鍵事項(xiàng)支持的來(lái)源最主要的是親屬/戚，其次才是同學(xué)朋友和其他關(guān)系。小宗日常生活支持 工人在日常生活中經(jīng)常需要相互提供一些細(xì)小也不期望償還的生活用品和一些即時(shí)的不需太費(fèi)時(shí)費(fèi)神的幫助，例如，借點(diǎn)白糖、食鹽或小工具之類(lèi)的小東西或幫忙搬動(dòng)家具、扶梯子之類(lèi)的小事。潘先生說(shuō)：像借點(diǎn)白糖、食鹽、小工具之類(lèi)的小物品，我一般找鄰居借，其他人太遠(yuǎn)，不方便，當(dāng)然也不可能去借，而且我與鄰居關(guān)系比較合適，一般我也不會(huì)跟別人借這點(diǎn)小東西。劉小姐有過(guò)多次借日常用品的體會(huì)，她講述道：有一次訂窗戶(hù)，我找鄰居借錘子，用完后就還了，并表示感謝。有一次我還找她借點(diǎn)鹽。我鄰居40多歲，初中文化，是廠(chǎng)退休工人，人挺好的。只不過(guò)像借這樣的小東西，只要你開(kāi)口，一般的鄰居都會(huì)借，因?yàn)榇蠹叶茧y免有向別人借點(diǎn)小東西的時(shí)候，再說(shuō)，這又不是很值錢(qián)的東西。熊先生也說(shuō)：這些小事我一般是就近求助。有一次買(mǎi)沙發(fā)搬沙發(fā)，半途中搬不動(dòng)了，就請(qǐng)一位在工程處上班的鄰居幫忙。事后請(qǐng)他喝茶、吃飯，但一般不吃飯，因?yàn)槭腔ハ鄮兔?，誰(shuí)都隨時(shí)有可能請(qǐng)別人幫點(diǎn)忙的。有一次，家里鋪地，我是請(qǐng)妹夫，他家離我很近。陳小姐（23歲，冶煉工人，初中文化，未婚）說(shuō)：有一回，家里搬柜子、電視，我一個(gè)人力量不夠，就把劉、譚、資請(qǐng)來(lái)幫忙，劉、譚是我初中同學(xué)，10多年朋友了，跟我一樣都是普遍工人，資是我一個(gè)班的同事。我們幾個(gè)女的搬掎子，男的搬電視，搬完后大家休息吃點(diǎn)東西。在上述訪(fǎng)談個(gè)案中，潘、劉、熊是向鄰居尋求小宗日常生活支持，陳是找同學(xué)，熊有時(shí)也請(qǐng)親戚提供小宗服務(wù)?？梢钥闯?，工人一般從鄰居、父母（家人）、朋友、同事那里獲得小宗日常生活支持。結(jié)婚成家的工人更傾向于向鄰居或家人尋求小宗日常生活支持，而未婚的年輕工人更多的是找朋友或同事幫忙。也就是說(shuō)，鄰居在工人的小宗日常生活支持中占有突出地位，這可能是居住空間的鄰近更能為久居于共同樓棟單元的工人提供便捷互惠的支持。這也驗(yàn)證了國(guó)外的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，即鄰里社區(qū)關(guān)系并未在城市化和現(xiàn)代化過(guò)程中消逝，而仍在現(xiàn)代城市社區(qū)發(fā)揮著重要的整合功能。（三）工人的交往支持網(wǎng)交往支持，也稱(chēng)陪伴支持，是個(gè)體之間互相提供一種現(xiàn)實(shí)的在場(chǎng)行為，以解除日常生活的孤寂和無(wú)聊，滿(mǎn)足彼此對(duì)友誼和群趣的天然需要；或是個(gè)體進(jìn)行感情投資的方式，以獲得即時(shí)的人際需要和長(zhǎng)期的利益回報(bào)。工人也有自己的交往支持需要和特定的支持網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)談到“近一段時(shí)間，您與誰(shuí)一同外出購(gòu)物、散步、去餐館或看電影？”時(shí)，吳先生（冶煉工，24歲，中技文化，未婚）說(shuō)： 我一般跟自己玩得好的朋友外去吃飯、散步。有一次心情郁悶到了極點(diǎn)，跳舞沒(méi)味，打牌也不來(lái)神，心里有許多問(wèn)題一直沒(méi)解決，想找個(gè)人傾訴，最后，我覺(jué)得趙（女友）是最佳對(duì)象。我們到機(jī)務(wù)段的鐵路邊散步，晚上吃夜霄。我們談了很久，我心中的郁悶也煙消云散了。曹小姐（化驗(yàn)工，24歲，大專(zhuān)文化，已婚無(wú)孩）也常喜歡與朋友到外邊吃飯、游玩，她說(shuō)：有一次，我與?。ㄅ?，24歲，中技文化，工人）、劉（女，24歲，大本文化，教師）、姜（女，24歲，中專(zhuān)文化，護(hù)士）到神農(nóng)公園照相，出來(lái)后打的到河西，在一家店子點(diǎn)了幾個(gè)菜，等了很久，大家都很煩躁，我們沒(méi)吃就走了，跑到市中心吃了四個(gè)菜，份量很足。我們從那個(gè)店子出來(lái) ，似乎覺(jué)得有點(diǎn)逃跑的感覺(jué)，生怕被別人追上、抓住，但又覺(jué)得與初中時(shí)同學(xué)在一起玩，很開(kāi)心。周女士很重視與家人團(tuán)聚游玩的樂(lè)趣，她說(shuō)：我總覺(jué)得與家人在一起有種說(shuō)不出的溫馨和樂(lè)趣。有一次，我們一家人與母親一起逛商場(chǎng)，一起玩，看長(zhǎng)沙世界之窗，大家很開(kāi)心。一起談心，很融洽，加深了感情。上述個(gè)案表明，工人主要從朋友、配偶、兄弟姐妹或