組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及程序(編輯修改稿)
2025-02-13 03:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。4培訓(xùn)面試考官，內(nèi)容包括提問(wèn)的技巧、追問(wèn)的技巧、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握等）?！ 《?、面試的實(shí)施階段（，常用的是一些封閉性問(wèn)題。，此階段常用的是一些開(kāi)放性問(wèn)題。，主要采用的是一些行為性問(wèn)題，但通常與其他問(wèn)題配合使用。，常用的是開(kāi)放性問(wèn)題。，常用的問(wèn)題有行為性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題）三、面試的總結(jié)階段。包括（1綜合面試結(jié)果——①綜合評(píng)價(jià)；②面試結(jié)論。2面試結(jié)果反饋——①了解雙方更具體的要求；②關(guān)于合同的簽訂；③對(duì)未被錄用者的信息反饋。3面試結(jié)果的存檔）四、面試的評(píng)價(jià)階段?；谶x拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟1構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型2設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱3制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等到級(jí)評(píng)分表。4培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度。5結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分。6決策。群體決策法步驟如下：1建立招聘團(tuán)隊(duì)。招聘團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由：企業(yè)高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成；2實(shí)施招聘測(cè)試；如筆試面試等3作出聘用決策。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論步驟 ?。ㄒ唬┚幹朴懻擃}目（二）設(shè)計(jì)評(píng)分表（三）編制計(jì)時(shí)表；（四）對(duì)考官的培訓(xùn)；（五）選定場(chǎng)地；（六）確定討論小組?！ 。ㄒ唬┬x指導(dǎo)語(yǔ)； ?。ǘ┯懻撾A段；在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括：1發(fā)言內(nèi)容；2發(fā)言的形式和特點(diǎn)；3發(fā)言的影響?？脊賾?yīng)該著重評(píng)估被評(píng)價(jià)者以下幾方面的表現(xiàn)：1參與程度；2影響力；3決策程序；4任務(wù)完成情況；5團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感。制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟——1培訓(xùn)需求分析2工作崗位說(shuō)明3工作任務(wù)分析4培訓(xùn)內(nèi)容排序5描述培訓(xùn)目標(biāo)6設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容7設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法8設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9試驗(yàn)驗(yàn)證。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序一、 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃（1企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃2課程系列計(jì)劃3培訓(xùn)課程計(jì)劃）二、 培訓(xùn)課程分析（1課程目標(biāo)分析2培訓(xùn)環(huán)境分析）三、 信息和資料收集（1咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家2借鑒其它培訓(xùn)課程）四、 課程模塊設(shè)計(jì)五、 課程內(nèi)容的確定（1課程內(nèi)容的選擇2課程內(nèi)容的制作3課程內(nèi)容的安排）六、 課程演練與試驗(yàn)七、 信息反饋與課程修訂績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序——分四個(gè)步驟：1工作分析（崗位分析）2理論驗(yàn)證；3進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查；4進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序原則：?？?jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則: 選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則： 確定工作產(chǎn)出的基本原則： SMART原則：S—specific 具體的 Mmeasurable 可度量的 Aattainable 可實(shí)現(xiàn)的 R—realistic 現(xiàn)實(shí)的 T—time bound 有時(shí)限的提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟—— 利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出； 提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要可以區(qū)分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和時(shí)限指標(biāo)四種類型）； 根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考評(píng)指標(biāo)是指從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估；而
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