【文章內(nèi)容簡介】 導型，商品的實物管理也轉(zhuǎn)嫁由品牌商完成，從而使 E 對系統(tǒng)中的“訂貨”和“倉庫管理”功能發(fā)揮不充分，應用范圍狹隘，造成資源的浪費。在傳統(tǒng)的百貨店以及多數(shù)國外百貨店經(jīng)營中，通過自行采購商品，來形成個性化、差異化的商品結構，是百貨店競爭力的體現(xiàn)。 系統(tǒng) 物流管理信息系統(tǒng) (LogistiesManagementhiformationsystem， LMIS)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一類。物流管理信息系統(tǒng)的目的是 :通過收集和處理與物流相關的信息，達到對物流和資金流的有效控制和管理。通過信息分析達到為企業(yè)提供信息支持和決策支持的目的。其意義可以分為兩方面 :從廣義上來講， LMIS可以包括物流過程中的運輸、配送、倉儲等各個領域的信息系統(tǒng)，是一個由網(wǎng)絡連接起來的、由計算機、應用軟件及其他高科技的設備的動態(tài)互動的系統(tǒng)。從狹義上說， LMIS管理企業(yè)在某一設計物流的環(huán)節(jié)中 的應用。一套完整的商品庫存管理系統(tǒng)，不僅能合理的管理商品流通減少貨物冗余、加速資金周轉(zhuǎn)，控制商品質(zhì)量及價格，而且它能規(guī)范商品流通的工作流程，減少人為勞動和影響，更重要的是它能利用歷史數(shù)據(jù) ，為管理者的決策提供分析數(shù)據(jù)。 通過對國內(nèi)百貨店經(jīng)營模式的分析和庫存信息系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，“百貨店庫存管理信息系統(tǒng)”是狹義的“物流管理信息系統(tǒng)”，是管理信息系統(tǒng)在百貨店庫存管理工作中的應用。是與廣義的“物流管理信息管理”和“庫存管理”功能相似但又有所差異的系統(tǒng)。其區(qū)別在于 :A、現(xiàn)代物流涉及原材料供應商、生產(chǎn)供應商、批發(fā)商、零售商及最終消費者，也即市場流通的全過程。百貨店的庫存管理僅僅涉及批發(fā)商 (品牌商 )、零售商 (百貨店自身 )和最終消費者。流通環(huán)境僅限于商場經(jīng)營范圍內(nèi)。 B、現(xiàn)代物流必須完成幾個使命 :一是商品的流動，即商流 。二是信息的流動，即信息流 。三是資金的流動，即資金流。百貨店庫存管理重點在于信息流和資金流。 C、廣義的庫存管理，重點在于通過庫存控制降低企業(yè)成本和資金占用量，提升企業(yè)競爭力。百貨店在聯(lián)營模式主導的情況下，進行庫存管理的主要意義，一是管理經(jīng)銷品牌庫存，降低企業(yè)風險 。二是管理聯(lián)營品牌庫存，增強百貨店的 市場競爭力 。三是分析庫存數(shù)據(jù)，對百貨店定位與發(fā)展起到指導作用。因此，開發(fā)“百貨店庫存管理信息系統(tǒng)”的宗旨在于實現(xiàn)百貨在庫存信息管理的數(shù)字化，方便、簡化其工作過程。本系統(tǒng)從供應商情況、百貨店需求等方面考慮，將庫存管理工作流程化、網(wǎng)絡化，設計出各個用戶功能模塊的功能、內(nèi)容，實現(xiàn)庫存信息管理的數(shù)字化。計劃該管理系統(tǒng)可以完成對商品進出信息的監(jiān)控和庫存信息的查詢，同時可對所需信息進行打印輸出。 考慮到以上問題，以及系統(tǒng)的方便性、安全性等因素，大膽設計并開發(fā)出的一套相對完善的基于C/S(Clien 燈 Server，客戶機 /服務器模式 )與 B/S(Brower/Server，瀏覽器 /服務器模式 )混合結構下的庫存管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng) C/S 部分主要用來實現(xiàn)品牌商對商品信息和商品出入的管理，以及百貨店在信息審核并信息導入等工作 。而 C/S 部分是實現(xiàn)超級管理員對系統(tǒng)用戶、用戶組和使用權限的管理。這樣即很好地發(fā)揮了兩種結構的優(yōu)點，又克服了它們的不足。揚長避短，較好的實現(xiàn)了安全、便捷的庫存信息管理工作，并易于系統(tǒng)百貨店庫存管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的升級與維護以及與現(xiàn)有系統(tǒng)的對接。 第 1章介紹國內(nèi)百貨店發(fā)展現(xiàn)狀和百貨店零 售化妝品庫存信息管理系統(tǒng)的開發(fā)背景。本文的研究路線，并通過對比選定系統(tǒng)結構和開發(fā)技術。 第 2章介紹物流管理信息系統(tǒng)，為“百貨店庫存管理信息系統(tǒng)”的設計奠定理論基礎，并對其開發(fā)進行分析。 第 3章“百貨店庫存管理信息系統(tǒng)”進行整體的設計分析。針對 南京 某百貨店經(jīng)營現(xiàn)狀進行需求分析、系統(tǒng)組織結構和業(yè)務關系分析，給出系統(tǒng)的運行環(huán)境。對系統(tǒng)開發(fā)所選擇的技術和應用到的軟件做出描述，繼續(xù)教育學院畢業(yè)論文（設計） 包括功能、特點，對比不同版本和特征等信息，以及在各自應用領域的優(yōu)勢。 第 4 章描述了系統(tǒng)的實現(xiàn)機制。介紹軟件開發(fā)中最為常用的兩種模式 C/S(Clien 燈 Server)與B/S(Brower/server)。并選定本系統(tǒng)采用的開發(fā)模式。同時描述系統(tǒng)安全機制。 第 5章在整體設計的基礎上對數(shù)據(jù)庫進行了詳細設計，完成對數(shù)據(jù)庫的需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計，物理設計，給出 ER 圖。并簡單介紹了所選數(shù)據(jù)庫 SQLServer2022 的特點及軟件、硬件要求，為系統(tǒng)實現(xiàn)打下基礎。 第 6章介紹瀏覽器各個主要功能的具體實現(xiàn)。 第 7章介紹客戶端各個主要功能的具體實現(xiàn) 。 第 8章總結了系統(tǒng)的主要特點和 存在問題，以及下一步工作計劃。 2物流管理信息系統(tǒng) 理信息系統(tǒng)概念 1984 年美國物流管理協(xié)會正式將物流這個概念由 Physiealnistribution(傳統(tǒng)意義上的物流 )改為Logisties(即現(xiàn)代物流 )，并將現(xiàn)代物流定義為“為了符合顧客的需求，將原材料、半成品、完成品以及相關的信息從發(fā)生地向消費地流動的過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為”。此定義將物流從單一的銷售物流擴展到了企業(yè)內(nèi)部物流、調(diào)度等領域，重點強調(diào)了物流活動和顧客滿意度的效率性。隨著社會發(fā)展，物流的概念又得到了進一步的擴充?，F(xiàn)代物流 (Logistios)是 指為了實現(xiàn)顧客滿意，連接供給主體和需求主體，克服空間和時間阻礙的有效、快速的商品、服務流動經(jīng)濟活動過程。物流管理信息系統(tǒng) (Logistics management information system， LMIS)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一類，是計算機管理信息系統(tǒng)在企業(yè)物流管理領域的應用。物流管理信息系統(tǒng)是利用信息技術，通過信息流將各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。物流系統(tǒng)中相互銜接是通過信息予以溝通的，基本資源的調(diào)度也是通過信息共享來實現(xiàn)的，因此組織物流活動必須以信息為基礎。 物流信息的概念 :物 流活動中產(chǎn)生的必要信息稱之為物流信息。物流信息反應著物流活動的形式、內(nèi)容、過程和發(fā)展。物流信息流動于物流活動的各個環(huán)節(jié)之間，發(fā)揮著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。因此，是現(xiàn)代化管理的基礎和依據(jù)既是通過對物流信息的有效管理。從狹義角度來看，物流信息指的是在物流活動的各個具體環(huán)節(jié)，如運輸、裝卸、流通加工等過程中所產(chǎn)生的信息。但是從廣義角度來看，物流信息還包括了在在整個流通活動中所產(chǎn)生的相關信息。如交易信息等。廣義的物流信息能夠起到整合整個供應連， 完整連接生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、零售商和消費者，而且通過現(xiàn)在信息技術的應用使整個供應鏈活 動達到效率化的目的。通過對物流信息的管理，可以達到對供應鏈中各個環(huán)節(jié)進行有效控制和處理的目的。百貨店庫存管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)通過建立完善的物流信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供準確、迅速、全面的信息，對環(huán)節(jié)進行有效控制，是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢的關鍵條件。 “百貨店庫存信息管理系統(tǒng)”是 LMIS 在百貨店管理工作中的具體應用。其涵蓋百貨店經(jīng)營中所涉及到的物流管理工作，通過對物流工作中的對象“商品”進行數(shù)據(jù)采集、信息處理和分析，最終對百貨店庫存管理及其輔助領導做出決策的作用。 從百貨店庫 存管理的特點來看，在開發(fā)庫存信息管理時需要解決的主要問題有 : 保證庫存信息的準確性和及時性 庫存管理系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源于各協(xié)作部門對于數(shù)據(jù)的提供。只有保證數(shù)據(jù)提供的準確性才能真實有效地體現(xiàn)商品庫存，才能保證信息反饋的正確性。網(wǎng)絡環(huán)境下的庫存管理系統(tǒng)應該能夠迅速、準確、方便地進行庫存數(shù)據(jù)的處理。因此，在功能模塊上需要進行詳盡的用戶職能劃分和工作流程設計。另外必須更好地對數(shù)據(jù)流進行控制，建立一個良好的數(shù)據(jù)組織結構，是提高系統(tǒng)效率的基礎。 系統(tǒng)的協(xié)同性 針對于內(nèi)部各部門之間，如物流部門、營銷部門、財務部門 等，以保證不同部門可通過系統(tǒng)進行協(xié)同工作。 系統(tǒng)內(nèi)部安全性 商品資料和商品庫存、銷售信息對于企業(yè)來說是迫切需要保密的數(shù)據(jù)，同時原始數(shù)據(jù)的準確性更是重中之重。在信息的輸入、修改、查詢等功能中，必須根據(jù)實際工作的需要，給予不同職能人員以不同的權限。 系統(tǒng)安全性 庫存管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是重要數(shù)據(jù)，必須有較高的安全保障。如何保證數(shù)據(jù)安全也是在系統(tǒng)設計中需要著重考慮的問題。設置用戶名和密碼可以保證百貨店庫存管理信自、系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)系統(tǒng)的訪問安全性。通過對操作記錄的監(jiān) 控可以控制越權操作的行為產(chǎn)生。 3百貨 店庫存管理信息系統(tǒng)的分析與設計 設計庫存管理信息系統(tǒng)之前首先要回答“為什么”這個方向性的問題，為了回答這個問題，在設計之初應通過充分的市場調(diào)研和內(nèi)部調(diào)研，了解系統(tǒng)所能達到的目標和功能。我們首先要做的是確定系統(tǒng)需求，也就是系統(tǒng)應有的功能。以下以 南京 某百貨店為例來進行需求分析。 南京 某百貨店是一家年銷售額近 7億元的大型商業(yè)零售企業(yè)，下設化妝品、服裝、超市等多個經(jīng)營部，經(jīng)營著數(shù)萬種商品。由于信息需求增加，速度加快，每日進貨、發(fā)貨的次數(shù)相當頻繁，各部門需及時了解本部門的銷售和庫存情況，以便調(diào)整品牌結構 ，達到擴大銷售，加快資金周轉(zhuǎn)的目的，因此迫切需要采用計算機來進行信息管理。庫存信息管理是百貨店經(jīng)營管理工作中的一個重要組成部分，開發(fā)百貨店庫存信息管理系統(tǒng)是為了更好百貨店經(jīng)營工作的需要，實現(xiàn)對商 品的管理控制和分析，解除手工管理存在的弊端 。因此，系統(tǒng)的基本功能需求應是 :可將商品庫存信息快速、準確地進行更新 。對商品信息和商品進出信息進行監(jiān)控和審批 。對庫存信息進行查詢，對信息進行統(tǒng)計分析，掌握最新動態(tài)，實現(xiàn)信息管理的網(wǎng)絡化 。信息流和物流有機結合。 此百貨店的經(jīng)營方式主要為聯(lián)營，另外在化妝品、食品等品類有部分經(jīng)營、 自營模式。設計“百貨店庫存管理信息系統(tǒng)”的主要功能需求在于 : 數(shù)據(jù)采集 :收集百貨店所經(jīng)營的所有商品資料數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，包括與之相關品牌 /品牌商信息等 。 商品管理 :對商品進貨、退貨過程加以監(jiān)督控制，通過檢驗流程對商品品質(zhì)進行控制 。對品牌 (供應商 )供貨提供指導性信息 。 銷售管理 :保證所售出商品的價格與品質(zhì)，保障消費者權益 。 庫存分析 :將商品數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)加以分析，為商品管理工作提供指導性信息 。百貨店庫存管理信啟、系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 銷售分析 :將銷售數(shù)據(jù)加以分析，為銷售管理工作提供指導性信息、 。 繼續(xù)教育學院畢業(yè)論文（設計） 盤點 :建立周期性和不定性盤點機制。對指定范圍內(nèi)的商品以抽查或普查的形式進行實物盤點，與系統(tǒng)自動生成的盤點表進行對照，保證系統(tǒng)信息的準確性，并對品牌商的庫存管理工作進行監(jiān)督。 了解了百貨店對于系統(tǒng)的需求分析后，將通過對百貨店組織結構的了解，繪制組織結構與業(yè)務功能關系圖，以此清楚、詳細地反映出系統(tǒng)中各組織部門在執(zhí)行業(yè)務過程中的作用，作為后續(xù)分析和設計新系統(tǒng)的基礎。 在某百貨店中，與庫存管理相關的有如下的組織結構 :分管副總、招商部、財務部、營銷部、物流中心、信息中心。其主要 職能為 :分管副總的主要業(yè)務是批準招商合同、經(jīng)營類商品進出、費用收支 。招商部門負責聯(lián)系品牌引進，簽訂合同 。營銷部以樓層為單位進行商品、營銷等的管理 。信息中心負責合同錄入、信息統(tǒng)計、反饋 。物流中心負責商品質(zhì)量檢驗和商品信息錄入 。財務部負責銷售收款 (收銀部門 )、品牌結算、支付貨款等。圖 31描述了百貨店這種組織結構與 業(yè)務功能關系。 分 管 副 總招 商 部信 息 中 心物 流 中 心財 務 部 （ 結 算 ）財 務 部 （ 收 銀 ）營 銷 部合同報批合同錄入商品信息錄入數(shù)據(jù)分析貨款支付報批收款憑證銷售憑證商 品 信 息 審 批經(jīng)營品類進出審批 圖 31 百貨店 組織結構與 業(yè)務功能關系圖 為了能詳細體現(xiàn)出組織結構中業(yè)務關系，一般采用業(yè)務功能一覽表。業(yè)務功能一覽表是把組織內(nèi) 部各項管理業(yè)務功能都用一張表的方式羅列出來，反映出系統(tǒng)中的業(yè)務功能，是具體業(yè)務功能之間的關系，而不是組織部門或組織部門之間的關系，是今后進行業(yè)務功能與數(shù)據(jù)間的關系分析，確定新系統(tǒng)擬實現(xiàn)的管理功能和分析建立管理數(shù)據(jù)指標的基礎，同時，也為劃分子系統(tǒng)、設計功能層次結構提供參考依據(jù)。 圖 31描述了百貨店這種組織結構與 業(yè)務功能關系。 崗位名稱 崗位職責 對應部門 職責描述 招商專員 品牌引進 簽訂合同 招商部 聯(lián)系客戶，簽訂各種模式的銷售合同 信息專員 合同錄入 信息統(tǒng)計 信息中心 保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，將已簽訂 合同錄入系統(tǒng)；進行各類信息的統(tǒng)計、反饋。 物流人員 商品檢驗 商品錄入 內(nèi)部運輸 物流中心 對品牌（供應商）提供的商品進行質(zhì)量檢驗，根 據(jù)營銷專員審批合格的單據(jù)對應商品進行操作。 營銷專員 商品管理 銷售管理 營銷部 在職責范圍內(nèi)進行商品、銷售等管理工作，商品進出信息審核工作。 收銀員 收款 財務部 為顧客提供收款服務。 結算員 貨款結算 財務部 根據(jù)進貨、銷售等與品牌（供應商）進行對賬并進行貨款支付。 決策人員 審批 分管副總 批準招商合同、經(jīng)營類商品進出、費用收支。 表格 31 百貨店業(yè)務 功能一覽表 業(yè)務流程分析是要分析一個具體業(yè)務的處理過程，以及這個處理過程中的具體方法、步驟等，分析流程的目標、流程的活動集、活動發(fā)生的次序、流程的主體及流程中相關的信息