【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車身電氣系統(tǒng)診斷與修復(fù) 學(xué)習(xí)汽車 CAN（局域網(wǎng)絡(luò)）、 MOST（面向媒體的光纖傳輸）、 LIN（ 內(nèi) 部 局 域 網(wǎng) ） 、Bluetooth(藍(lán)牙通信 )和 BUS（網(wǎng)絡(luò)傳輸）等現(xiàn)代車輛全車網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的構(gòu)成、原 理、故障診斷的方法。使學(xué)生知道現(xiàn)代車輛全車網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的原理、故障診斷的方法，會(huì)用示波器和診斷儀對(duì)全車網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷與排除。 考核項(xiàng)目： 、二級(jí)維護(hù) 斷與排除 要求： 達(dá)到汽車修理中級(jí)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 總課時(shí)：45 課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)： 25 校內(nèi) 專任 16. 汽車使用性能與檢測(cè)技術(shù) 汽車檢測(cè)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)技術(shù)、底盤檢測(cè)技術(shù)、電控系統(tǒng)檢測(cè)技術(shù)、整車檢測(cè)技術(shù)和汽車檢測(cè)考核項(xiàng)目： 和保養(yǎng) 總課時(shí)：45 課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)： 30 本課程配校內(nèi) 專任\ 校外兼職 17 站 6 個(gè)方面的內(nèi)容，其中包括對(duì)現(xiàn)代汽車檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)原理、基本結(jié)構(gòu)、工作原理和使用，及國家和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求、檢測(cè)方法和診斷參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 要求： 達(dá)到汽車檢測(cè)中級(jí)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 套有 1 周汽車綜合性能檢測(cè)實(shí)訓(xùn) 17. 汽車使用與維護(hù) 教學(xué)內(nèi)容：車間安全生產(chǎn)、汽車蓄電池維護(hù)、潤滑系統(tǒng)維護(hù) 、 點(diǎn)火系統(tǒng)維護(hù)、剎車系統(tǒng)維護(hù)、冷卻系統(tǒng)維護(hù)、行駛系統(tǒng)維護(hù)等， 教學(xué)要求：能夠完成汽車 4 萬公里維護(hù)內(nèi)容 考核項(xiàng)目： 4 萬公里維護(hù) 總課時(shí)：30 課內(nèi)實(shí)踐： 15 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 18. 電動(dòng)汽車技術(shù) 教學(xué)內(nèi)容： 介紹了電動(dòng)汽車的發(fā)展歷史和現(xiàn)階段的研發(fā)技術(shù)，并對(duì)電動(dòng)汽車的理論基礎(chǔ)、能源系統(tǒng)、電機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、混合動(dòng)力驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、電動(dòng)化部件、基礎(chǔ)設(shè)施，以及技術(shù)發(fā)展前景等進(jìn)行了完善的分析。 考核項(xiàng)目： 總課時(shí)：30 課內(nèi)實(shí)踐： 15 校內(nèi) 專任 19. 汽車涂裝與修復(fù)技術(shù) 教學(xué)內(nèi)容： 汽車修補(bǔ)涂裝用材、涂裝工藝、涂裝工場(chǎng)及設(shè)備、調(diào)配考核項(xiàng)目： 總課時(shí)：26 課內(nèi)實(shí)踐： 20 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 18 色理論、修補(bǔ)涂裝 質(zhì)量管理、安全與健康、修補(bǔ)涂裝常見漆膜缺陷及防治措施、修補(bǔ)涂裝領(lǐng)域最新技術(shù)進(jìn)展等內(nèi)容 20. 汽車英語 教學(xué)內(nèi)容：英文介紹汽車各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、工作原理，英文維修手冊(cè)、專業(yè)術(shù)語。 教學(xué)要求：能夠閱讀各種英文維修手冊(cè)、使用說明、配件表單等。 考核項(xiàng)目： 2．英文說明書閱讀 要求： 達(dá)到汽車修理高級(jí)工 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 總課時(shí)：26 課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)： 6 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 21. 二手車鑒定與評(píng)估 講授二手汽車鑒定與評(píng)估方法。 要求掌握二手汽車鑒定與評(píng)估方法。 能對(duì)二手車進(jìn)行評(píng)估 總課時(shí) ：26 其中現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 6 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 22. 汽車維修企業(yè)管理 汽車維修業(yè)務(wù)種類，汽車維修業(yè)務(wù)流程，汽車維修業(yè)務(wù)管理 考核項(xiàng)目： 1．汽車維修流程 2．汽車維修管理 要求： 達(dá)到汽車修理中級(jí)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 總課時(shí)：26 課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)： 6 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 23. 汽車營銷 教學(xué)內(nèi)容：汽車營銷、配件營銷管理、汽 車后市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、營銷組合。 教學(xué)要求：能夠組織 一次模擬產(chǎn)品營銷活動(dòng)。 考核項(xiàng)目： 2．營銷管理 總課時(shí)：39 課內(nèi)實(shí)踐學(xué)時(shí)： 15 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 19 3．專業(yè)特色知識(shí)技能平臺(tái)課程 課程 主要教學(xué)內(nèi)容與要求 技能考核項(xiàng)目與要求 參考課時(shí) 授課教師 汽車維修服務(wù)接待流程 了解人際溝通的基本原則并掌握實(shí)用的溝通技巧。授課過程中，通過讓學(xué)生進(jìn)行大量基本溝通技能的練習(xí)，如：傾聽、提問、反饋、肢體語言等，讓他們能在一對(duì)一溝通 (以采訪和電話溝通為主 )，小組溝通(以演示和會(huì)議溝通 為主 )以及與不同人際風(fēng)格的客戶溝通等情境下正確使用各種溝通技巧并取得良好效果。 考核項(xiàng)目： 處理好不同客戶間的投訴，電話的溝通技巧以及使用各種溝通技巧，包括： ； 2.語言溝通技巧； 言溝通技巧； ；析； 處理技巧； 技巧； 。 總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 15學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 客戶溝通技巧與投訴處理 了解人際溝通的基本原則并掌握實(shí)用的溝通技巧。授課過程中，通過讓學(xué)生進(jìn)行大量基本溝通技能的練習(xí)，如：傾聽、 提問、反饋、肢體語言等，讓他們能在一對(duì)一溝通 (以采訪和電話溝通為主 )，小組溝通(以演示和會(huì)議溝通為主 )以及與不同人際風(fēng)格的客戶溝通等情境下正確使用各種溝通技巧考核項(xiàng)目： 處理好不同客戶間的投訴，電話的溝通技巧以及使用各種溝通技巧，包括： ； 2.語言溝通技巧； 言溝通技巧； ；析； 處理技巧； 技巧； 。 總課時(shí)數(shù)： 39，其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)：20 學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 20 并取得良好效果。 典型車系故障診斷與修復(fù) 運(yùn)用維 修資料光盤、維修手冊(cè)等維修資訊的檢索技能，選擇典型車系(亞、歐、美洲常見車型 )，進(jìn)行整車資料查詢，實(shí)車故障診斷和排除。 汽車故障診斷技術(shù)包括汽車故障診斷的基本知識(shí)以及故障診斷檢測(cè)設(shè)備的使用與維護(hù)。 考核項(xiàng)目： 的檢索 器與電子系統(tǒng)的檢修 要求： 達(dá)到汽車修理高級(jí)工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 20學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 現(xiàn)代汽車檢測(cè)診斷儀器使用 利用現(xiàn)代診斷儀器和設(shè)備對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身電子控制系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷和排除。 教學(xué)要求：能 夠在相關(guān)臺(tái)架完成故障碼提取和常見故障的檢測(cè)方法。能夠運(yùn)用汽車檢測(cè)和診斷設(shè)備對(duì)常見故障進(jìn)行故障檢查和排除。 考核項(xiàng)目： 1. 完成故障碼提取和常見故障的檢測(cè)方法。 2. 正確使用 汽車檢測(cè)和診斷設(shè)備對(duì)常見故障進(jìn)行故障檢查和排除。 總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 20學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 專業(yè)軟件使用 使學(xué)生能熟練使用汽車維修管理軟件系統(tǒng)，在工作中能熟練使用汽車維修接待軟件進(jìn)行預(yù)約、接車、估價(jià)、派工、結(jié)算、跟蹤服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等，同時(shí)根據(jù)需要考核項(xiàng)目： 運(yùn)用汽車維修接待軟件進(jìn)行預(yù)約、接車、估價(jià)、派工、結(jié)算、跟蹤服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等，同時(shí)根據(jù)需要打印出相應(yīng)的各種規(guī)范業(yè)務(wù)票據(jù)并對(duì)已完總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 20學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 21 打印出相應(yīng)的各種規(guī)范的業(yè)務(wù)票據(jù)如：委托單、派工單、領(lǐng)料單 、結(jié)算單等。 成的任務(wù)進(jìn)行記錄、存檔和評(píng)價(jià)反饋。 汽車保險(xiǎn)與理陪 汽車保險(xiǎn)條款和法律法規(guī)的解讀，汽車保險(xiǎn)需求分析，汽車保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)與推薦，汽車出險(xiǎn)后理賠咨詢指導(dǎo)，事故汽車保險(xiǎn)定損與費(fèi)用評(píng)估，汽車保險(xiǎn)代理與營銷基本方法，保險(xiǎn)售后服務(wù)基本知識(shí)和技能。 考核項(xiàng)目： 1. 能運(yùn)用汽車保險(xiǎn)條款，制訂適合的汽車 保險(xiǎn)方案； 2. 能運(yùn)用事故汽車保險(xiǎn)定損與費(fèi)用評(píng)估方法，溝通協(xié)商事故汽車損傷修復(fù)預(yù)算。 要求： 達(dá)到汽車保險(xiǎn)與理賠崗位要求 總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 20學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn) 車間技術(shù)主管、車間質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)維修工單，能在規(guī)定工時(shí)內(nèi)按照專業(yè)性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性要求完成汽車維護(hù)及修復(fù)竣工汽車的各總成、整車進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。本課程的內(nèi)容主要針對(duì)汽車各總成及整車維護(hù)或修理后，根據(jù)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)，要求做到的檢驗(yàn)項(xiàng)目和達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)。 考核項(xiàng)目： 學(xué)習(xí)完本課程后，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能 夠進(jìn)行汽車維修竣工后中的相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)操作，基本包括： 1.車輪定位參數(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)； 量檢驗(yàn)； 3. 汽車各總成修復(fù)及汽車大修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。 總課時(shí)數(shù)： 39 其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)： 20學(xué)時(shí)。 校內(nèi) 專任\ 校外兼職 汽車常 維修人員根據(jù)工作單在 考核項(xiàng)目： 總課時(shí) 校內(nèi) 專任 22 見維修作業(yè) 規(guī)定工時(shí)內(nèi)以經(jīng)濟(jì)的方式按照專業(yè)要求完成待維修車輛機(jī)電方面的維護(hù)、小修工作，并在維修過程中發(fā)現(xiàn)維修工單所未記錄到而又應(yīng)該進(jìn)行的維修項(xiàng)目。汽車常見維修項(xiàng)目為就車修理，一般在汽車舉升器工位進(jìn)行； 使用通用工具、汽車機(jī)電維修專用工具、設(shè)備和汽車 維修資料等，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)汽車進(jìn)行維護(hù)或?qū)ζ嚈C(jī)械故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。對(duì)已完成的工作進(jìn)行記錄存檔。 數(shù)： 39，其中實(shí)訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課時(shí)：20 學(xué)時(shí)。 \ 校外兼職 （ 三 ）實(shí)踐教學(xué)安排 1．實(shí)踐教學(xué)的目的和要求 1）目的：本教學(xué)計(jì)劃所安排的任務(wù)導(dǎo)向的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是工學(xué)結(jié)合的體現(xiàn)，是根據(jù)所設(shè)置的課程模塊和為了培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力而設(shè)置的。因此要嚴(yán)格保證實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)及綜合訓(xùn)練等實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目和時(shí)間。 2）要求：學(xué)生 應(yīng)取得中 級(jí) 以上 汽車維修工或維修電工證書，取得全國高校英語應(yīng)用能力等級(jí)（ A、 B）級(jí)證書，考取 全國計(jì)算機(jī)等級(jí)（一級(jí)）證書。 2． 任務(wù)導(dǎo)向?qū)嵙?xí)安排 （ 1）汽車機(jī)械維修基本技能實(shí)訓(xùn) 熟悉鉗工常用工具、量具、機(jī)具設(shè)備的操作方法。進(jìn)行劃線、度量、鏨切、鋸銼、鉆孔、鉸孔、攻絲、刮削、裝配等基本操作訓(xùn)練；了解金屬切削加工方法和設(shè)備，工、夾具的結(jié)構(gòu)及工作原理，了解車工的基本操作技能，了解銑、刨、磨加工等操作要點(diǎn)。本實(shí)習(xí)是為汽車維修時(shí)的零件修復(fù)加工打基礎(chǔ)。安排在第 1 學(xué)期進(jìn)行。 （ 2）汽車拆檢生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) （分為發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤） 掌握發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤各總成吊裝方法；熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的總體布置，各系統(tǒng)之間和系統(tǒng)內(nèi)部之間的裝配關(guān)系； 掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤各總成的拆裝順序和操作要點(diǎn)，進(jìn)一步加深和鞏固汽車機(jī)械結(jié)構(gòu)的知識(shí)，使學(xué)生具有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤各總成裝配、調(diào)整的初步能力，要求發(fā)動(dòng)機(jī)裝配后能正常啟動(dòng)；能進(jìn)行各總成進(jìn)行調(diào)試；能對(duì)主要零部件進(jìn)行檢修。 發(fā)動(dòng)機(jī) 拆檢安排在第 1 學(xué)期，在 23 院內(nèi)進(jìn)行；吊裝、調(diào)試在發(fā)動(dòng)機(jī)模塊學(xué)習(xí)時(shí)采用工學(xué)交替，在院外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。 底盤拆檢安排在第 2 學(xué)期。 （ 3）汽車維護(hù)與業(yè)務(wù)接待生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) （汽車維護(hù)實(shí)訓(xùn)） 熟悉汽車各級(jí)維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目及操作方法。重點(diǎn)熟悉豐田 40000km 保養(yǎng)的項(xiàng)目、操作規(guī)程、操作方法及技術(shù)要求。使學(xué)生具有獨(dú)立進(jìn)行豐 田 40000km 保養(yǎng)的基本能力。熟悉維修車輛接待業(yè)務(wù)和操作；能進(jìn)行接車檢查；能對(duì)修后車輛進(jìn)行檢查。維護(hù)安排在第 2 學(xué)期，在院內(nèi)進(jìn)行；業(yè)務(wù)接待和進(jìn)出廠檢驗(yàn)采用工學(xué)交替安排在院內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。 （ 4）汽車綜合性能檢測(cè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) 掌握汽車主要性能及其檢測(cè)方法；熟悉常用工具、儀表和量具的使用和保養(yǎng)方法；掌握檢測(cè)站的工位組成，各檢測(cè)工位的檢測(cè)操作技能，熟悉常用檢測(cè)設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車性能檢測(cè)，汽車常見故障的診斷和處理能力；達(dá)到汽車中級(jí)維修工的基本操作技能，為考取等級(jí)證書打下基礎(chǔ)。安排在第 3 學(xué)期， 在檢測(cè)中心站進(jìn)行。 （ 5） 汽車綜合運(yùn)用與診斷生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) 了解整車構(gòu)成；熟悉汽車各部分的運(yùn)用及控制方法；掌握整車診斷技術(shù)及維修技術(shù)；能對(duì)汽車常見的故障進(jìn)行診斷；熟悉各種診斷儀器和設(shè)備，并能正確使用和保養(yǎng)。使學(xué)生初步掌握汽車整車診斷的方法。 （ 6）特色課生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) 由學(xué)生自選和選拔相結(jié)合，進(jìn)行特色課程模塊的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)。使學(xué)生重點(diǎn)掌握寶馬、豐田、博世或日產(chǎn) 1～ 2 項(xiàng)特色本領(lǐng)。安排在第 3 學(xué)期進(jìn)行。 （ 7）汽車營銷 與保險(xiǎn) 務(wù)實(shí)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn) 了解汽車營銷要求 、了解汽車保險(xiǎn)要求 ；汽車營銷 、保險(xiǎn)銷售 策略和方法。本實(shí)習(xí)安排在第 3 學(xué)期進(jìn)行 。 （ 8）禮儀與溝通實(shí)訓(xùn) 進(jìn)行各種禮儀訓(xùn)練，掌握與客戶溝通技巧和處理方法。本實(shí)習(xí)安排在第 3學(xué)期進(jìn)行。 （ 9）汽車維修技能培訓(xùn)與考證 本技能訓(xùn)練以勞動(dòng)廳職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合對(duì)汽車維修工職業(yè)資格考試的要求，進(jìn)行操作技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，參加當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政主管部門組織的 24 汽車維修工