【正文】 廣東交通職業(yè)技術學院 GuangDong Communication Polytechnic 汽車運用技術專業(yè) Automobile Application Technology 2022 級 （二年制 自主招生 ） 人 才 培 養(yǎng) 方 案 廣東交通職業(yè)技術學院 二 0 一 二 年 一 月 1 內容提要 專業(yè)名稱 :汽車運用技術專業(yè)（ Automobile application technology） 專業(yè)代碼： 520224 招生對象 ： 中職學校對口專業(yè)畢業(yè)生 修業(yè)年限 ： 全日制二年 專業(yè)培養(yǎng)目標 和基本要求 ： 本專業(yè) 著重 發(fā)展學生關鍵能力 ， 培養(yǎng) 具有較強實際動手能力及創(chuàng)新能力，職業(yè)道德好，有敬業(yè)和團隊精神的 ，初步掌握現(xiàn)代汽車運用、檢測、維修的技能和技術， 具備 較高實踐工作能力 的 高級技術技能型 、 工程實施 型、 基層經營管理型 、 人才。畢業(yè)生能在汽車運輸、檢測與維修、汽車營銷、汽車保險及 車輛制造等領域從事汽車運用、檢測、維修 、保險理賠 和營銷工作。 專業(yè)核心能力： 汽車維修技術、汽車檢測技術和汽車故障診斷技術。 課程門數 ： 25 門 專業(yè)核心課程： 1. 汽車發(fā)動機電控系統(tǒng)診斷與修復（汽、柴油） 2. 汽車底盤電控系統(tǒng)診斷與修復 3. 汽車電子與電氣系統(tǒng)診斷與維修（包括空調） 4. 汽車使用與維護 5. 汽車車載網絡系統(tǒng)原理與檢修 6. 汽車使用性能與檢測技術 任務導向實習項數 ： 8 項 主要任務導向實習項目： 1. 鉗工實訓 2. 汽車構造拆裝實訓 （發(fā)動機、底盤） 3. 汽車二級維護實訓 4. 汽車綜合性能檢測實習 5. 汽車綜合運用與診斷生產實訓 6. 特色課（寶馬、豐田、博世）實訓 7. 汽車營銷實訓 與溝通實訓 2 就業(yè)面向 : 主要面向機電維修、維修服務顧問和保險與公估三大崗位群，面向的具體工作任務如下表： 崗位群 崗位任務 機電維修 維修服務顧問 汽車保險與公估 汽車整車營銷 汽車維修車間設備護管 汽車維修質量監(jiān)管 汽車維修調度工作 汽車維修服務顧問 汽車檢、修、診 汽車道路救援 汽車鈑金工作 汽車美容工作 汽車精品服務工作 汽車零配件庫存監(jiān)控及管理 汽車零配件采購監(jiān)控 汽車零配件倉庫管理 汽車零配件銷售 汽車事故車維修評估 汽車公估與理賠 汽 車銷售顧問 職業(yè)資格證書： （高）級汽車維修工 (機動車檢驗、機動車檢測維修工 )等級證書 （ A、 B）證書 （一級）證書 課內總學時： 1070 學時 實踐環(huán)節(jié)周數： 28 周 畢業(yè)總學分： 100 學分 3 說明： 工作過程、項目 導向 的 課程設置 ， 課程教學朝一體化教學方向發(fā)展，進行任務導向生產性實訓。 專業(yè)課 課內實踐學時 均超過 50amp。，在課程設置上增加了專業(yè)特色課程和訂單班課程供選修，以加強學生特色技能培養(yǎng)。 由于二年制汽運專業(yè)為我院自主招生專 業(yè)，生源為中職對口專業(yè)學生，經過中職培養(yǎng)已掌握汽車基本知識，因此二年制專業(yè)培養(yǎng)方案依據學生知識結構層次設置，符合人才培養(yǎng)的進階性。 課程體系考慮人才培養(yǎng)起點的基礎、就業(yè)的需要等特殊情況，以增強學生綜合診斷、典型車系電控故障診斷為目標劃分為專業(yè)綜合技能和專業(yè)特色技能兩個 能力遞增的 課程平臺。 同時，增加思政、文化、體育、心理、就業(yè)指導等課程，著重培養(yǎng)學生綜合素質，實現(xiàn) “崗位、職業(yè) 關鍵 能力、 專業(yè)能力、通用能、 工作任務”的 有機 接軌，尊重現(xiàn)在的現(xiàn)實要求。 課程設計上，中職重視基本技能培養(yǎng)，高職強調關鍵能力、綜合 技能的培養(yǎng)。 4 汽車運用技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案 一、 專業(yè)代碼： 520224 二、學制： 全日制 二 年 三、培養(yǎng)目標和基本要求 本專業(yè) 著重 發(fā)展學生關鍵能力 ， 培養(yǎng)具有較強實際動手能力及創(chuàng)新能力，職業(yè)道德好，有敬業(yè)和團隊精神的 ，初步掌握現(xiàn)代汽車運用、檢測、維修的技能和技術，具備較高實踐工作能力 的高級技術技能型 、 工程實施 型、 基層經營管理型 、 人才。畢業(yè)生能在汽車運輸、檢測與維修、汽車營銷、汽車保險及 車輛制造等領域從事汽車運用、檢測、維修 、保險理賠 和營銷工作。 四、 專業(yè)面向的職業(yè)崗位 汽車運用 技術專業(yè)面向汽車后市場機電維修、售后服務崗位群，主要從事汽車機電維修、汽車檢測診斷、售后接待、配件管理等工作；汽車運用技術專業(yè)面向的崗位和工作領域如表 1 所示。 表 1 汽車運用技術專業(yè)面向的崗位和工作領域 序號 崗位領域 主要就業(yè)崗位 工作領域 1 機電維修 汽車維修機電工 汽車檢測工 技術主管 汽車維護 汽車機電檢修 汽車機械檢修 汽車鈑金、美容與裝飾 汽車維修車間設備管護 汽車維修質量監(jiān)管 2 售后服務 汽車維修接待員 營銷業(yè)務員 汽車維修服務顧問 汽車配件管理 汽車維修調度 3 汽車保險與公估 理賠員 汽車事故車維修評估 5 定損員 汽車公估與理賠 4 汽車營銷 汽車銷售顧問 汽車營銷 五、人才培養(yǎng)規(guī)格 （一）職業(yè)崗位任務要求 本專業(yè)畢業(yè)生主要面向汽車機電維修、維修服務顧問 、汽車銷售 崗位群，面向的主要工作任務有： 汽車維修車間設備護管的職能范疇主要是為機構提供安全及設備完善的營運場所，以符合業(yè)務的運作及發(fā)展，其中包括制定及執(zhí)行各種政策，確保營運場所的設備、設施及軟件運作正常、充足、安全以及符合有關法例要求，亦能顧及車輛的保安、存放流程，并能在制定有關政策時，以職業(yè)安全、員 工健康及環(huán)境保護為考慮基礎。 汽車維修質量監(jiān)管的職能范疇主要是運用質量管理的知識和技巧，制定及執(zhí)行質量管理計劃，懂得運用質量管理知識，作出有效控制程序，達致低成本和高質素的成效，并能分析、處理及檢討客戶的意見，推廣和執(zhí)行質量管理及員工培訓。從業(yè)員應確保出售的產品或服務的質量符合顧客、制造商及政府條例的要求。 汽車維修調度工作的職能范圍是充分發(fā)揮車間現(xiàn)有的設備和人員條件，為顧客提供高效、高質量的服務，確保顧客車輛的問題得到快捷、有效的解決。具有科學分配工作量，并監(jiān)控工作 進程的能力，能夠對車間工作流程中存在的問題提出科學合理的解決方案，能夠及時處理顧客的投訴問題。 汽車維修服務顧問主要涵蓋推銷汽車維修服務及對汽車維修服務的支持，職能范疇包括汽車維修服務的銷售及推廣、維修顧問服務、技術支持、新車的處理及檢查、售后保用及索償的處理等。從業(yè)員需具備汽車售后服務的市場概念、營銷計劃、業(yè)務推廣、個人銷售技巧、客戶關系管理及保用和索償條款等知識。從事技術支持的從業(yè)員需具有一般汽車維修技能，還需具有解決較復雜 6 維修問題的能力，個別職能更需懂得與廠方專家溝通，以及培訓其 它員工等技能 汽車維護與機電檢修職能范疇主要包括汽車整體及各系統(tǒng)、部件的基本原理及結構的認知，使用適當儀器對各系統(tǒng)及零部件進行檢查、維護、故障診斷及檢修。汽車檢測包括了解汽車檢測的各項標準，并能執(zhí)行測試及撰寫報告。從業(yè)員亦需對職業(yè)安全健康和環(huán)保，及相關道路交通條例有一定的認識。 汽車美容工作職能范疇主要包括能夠對顧客的車輛制定規(guī)范合理的美容工藝，能夠利用美容用品和設備對車輛進行美容操作，包括漆面美容、內飾美容和外飾美容。能夠滿足顧客的個性化需求。 汽車裝飾職能范疇 主要包括了解國家相關法規(guī)要求，能夠對顧客的精品加裝要求制定合適的施工工藝，能夠為顧客介紹精品的種類、功用和選用原則，能夠完成常規(guī)的精品加裝工作和復雜的精品加裝工作，如汽車擋泥板、輪眉、雨眉、汽車防爆太陽膜、倒車雷達、氙氣大燈、汽車防盜器、 GPS 組件和汽車視聽音響系統(tǒng)等精品。對精品安裝工作中出現(xiàn)的問題，進行處理和改進分析。 汽車配件管理的職能范疇主要包括控制庫存量及保護庫存貨品，貨品的采購、銷售、付運、交易賬目處理等。能根據市場所需而制定庫存量指針及補充庫存模式，具備甄別新和翻新零部件及配件 供貨商的能力、判斷舊車的市場價值能力等，并能根據市場所需而制定備件的采購和銷售策略。 汽車銷售顧問 汽車銷售顧問工作范圍 指 從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在 4S 店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。 7 （二）職業(yè)能力目標 職業(yè)能力的提升 是一個動態(tài)的過程，學生在 中職完成汽車專業(yè)的三年 學習 ，完成基礎教育和基本專業(yè)技術教育， 其職業(yè)能力達到 12 級。進入?？贫曛破囘\用專業(yè)學習 學生 完成相應汽車綜合課程， 具有相應專業(yè) 綜合專業(yè)職業(yè) 能力 、專業(yè)通用能力 和關鍵 能力 ，能夠運用已掌握的知識和技能，在生產、工作的實踐過程中一步一步提升自身的職業(yè)能力，學生畢業(yè)后，其職業(yè)能力達到 34級以上，入職能夠勝任汽車后市場汽車運用技術的第一任崗位，畢業(yè) 13 年后，其職業(yè)能力能夠達到 4 級以上，能夠勝任第二任崗位。高職汽車運用技術專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的崗位界定如表 3 所示，汽車運 用技術專業(yè)人才課程體系與學生職業(yè)能力發(fā)展之間的關系如圖 1 所示。 表 3 汽車運用技術專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的崗位界定 崗位發(fā)展 第一任崗位 第二任崗位 第三任崗位 第四任崗位 崗位 機電中工 售后接待 銷售顧問 庫管員 機電大工 備件主任 索賠員 銷售主管 銷售主任 技術主管 車間主任 部門經理 技術總監(jiān) 總工 行業(yè)專家 企業(yè)高管 職業(yè)能力等級 3 級 34 級 45 級 56 級 圖 1 汽車運用技術專業(yè)人才課程體系與學生職業(yè)能力發(fā)展之間的關系 就業(yè) 15 年 以上 目標： 勝任第一任崗位 目標： 勝任第 2 任崗位 目標： 勝任第4 任崗位 職 業(yè) 能 力 發(fā) 展 就業(yè) 710年 （職業(yè)生涯） 就業(yè) 13 年之內 2 年在校學習 終 生 學 習 目標： 勝任第 3 任崗位 8 （ 三 ）職業(yè)能力模塊 根據我院教育廳重點教改課題暨 中英職業(yè)教育合作項目（汽車維修）《汽車類專業(yè)課程體系改革研究與實踐》 ， 在調研和崗位任務分析的基礎上，制訂汽車后市場汽車運用技術職業(yè)能力模塊庫，職業(yè)能力由關鍵能力和職業(yè)專業(yè)能力組成，職業(yè)關鍵能力是關鍵能力在汽車后市場汽車運用技術的具體表征；職業(yè)專業(yè)能力又分為職業(yè)通用能力（在汽車后市場汽車運用技術各任務領域通用的能力）和職業(yè)專用能力（在汽車后市場汽車運用技術各任務領域中需要的專用能力）。根據崗位的職責不同，各任務領域的能力要求是分級遞增的。汽車后市場汽車運用技術職業(yè) 能力單元分布示意如表 2 所示，各能力單元是由多個能力模塊所組成的。（參見廣東省高等教育高職高專教學改革工程重點項目《汽車類專業(yè)課程體系改革研究與實踐》研究成果 — 汽車運用技術職業(yè)能力模塊庫）。 表 2 汽車后市場汽車運用技術職業(yè)能力單元分布示意表 序號 能力等級 能力單元 一級 二級 三級 四級 五級 六級 1 職業(yè)關鍵能力 7 10個 6 個 2 個 2 職業(yè)專業(yè)能力 職業(yè)通用能力 7 個 7 個 5 個 6 個 2 個 3 個 職 業(yè) 專 用 能 力 汽車維修車間設備管理 1 個 1 個 2 個 1 個 汽車維修質量監(jiān)管 3 個 2 個 9 個 4 個 汽車保養(yǎng) 1 個 汽車維修（機械部分） 1 個 21個 34個 3 個 汽車維修（電氣部分） 1 個 6 個 10個 6 個 汽車美容與裝飾 6 個 13個 7 個 4 個 汽車配件管理 4 個 6 個 5 個 6 個 汽車維修調度 1 個 4 個 2 個 汽車維修服務顧問 3 個 7 個 4 個 3 個 說明： 數字表示汽車后市場汽車運用技術職業(yè)能力模塊單元中的能力模塊個 數 9 （四 ）專業(yè)知識結構 1．掌握相當于大學?？频奈幕w育基礎知識，包括：思想政治、實用英語、應用數學、體育與健康、計算機應用基礎 、大學生心理、就業(yè)指導 等。 2．熟練掌握本專業(yè)