【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ............... 134 表 18 監(jiān) 理 工 作 周報(bào) ................................................................................ 136 表 19 工 作 會(huì) 議 紀(jì)要 ................................................................................ 137 表 20 分項(xiàng)工程驗(yàn)收申請(qǐng)單 .................................................................... 140 表 21 分項(xiàng)工程完工預(yù)驗(yàn)收監(jiān)理意見 .................................................... 141 表 22 全 部 工 程 完 工 預(yù) 驗(yàn) 收 記錄 ............................................................ 144 第 1頁 、工程部、采購部部門職能與崗位描述 部門名稱：市場(chǎng)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 崗位設(shè)置：市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理 /副經(jīng)理、片區(qū)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售 前工程師、市場(chǎng)部助理 部門本職：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷售、合同 洽談、催收合同款及服務(wù)費(fèi)等 認(rèn)真貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行公司的市場(chǎng)政策及其他管理制度； 收集市場(chǎng)情報(bào)、向總經(jīng)理提供相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及市場(chǎng)拓展計(jì)劃； 根據(jù)真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料，制訂年度及季度的市場(chǎng)營銷計(jì)劃； 根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃并結(jié)合公司實(shí)際情況，制定相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳計(jì)劃；積 極開拓市場(chǎng)銷售渠道； 根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃及產(chǎn)品宣傳計(jì)劃，積極開展產(chǎn)品營銷的宣傳活動(dòng)； 負(fù) 責(zé)向客戶提供產(chǎn)品、項(xiàng)目的咨詢及方案，直至合同的最終簽定； 定期向總經(jīng)理提交銷售進(jìn)展情況報(bào)告及市場(chǎng)活動(dòng)報(bào)告。 職務(wù)名稱：市場(chǎng)部總監(jiān) 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：市場(chǎng)部經(jīng)理 /副經(jīng)理 工作目的：公司市場(chǎng)營銷 工作要求：忠于公司、團(tuán)結(jié)下屬、嚴(yán)于厲已、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 第 6 頁 工作職責(zé)： 市場(chǎng)總監(jiān)主要工作職責(zé) 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求策劃市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、商業(yè)合作計(jì) 劃，以及了解國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)行情，并提供可 行性看法和建議； 拓展商業(yè)合作渠道，與行業(yè)內(nèi)各相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立長期的盈利性、 互惠性合作伙伴關(guān)系； 豐富并維護(hù)商業(yè)合作資源，進(jìn)行合作資源的深度開發(fā)； 協(xié)調(diào)公司各部門組織并實(shí)施商業(yè)合作方案，并對(duì)進(jìn)程做適應(yīng)性修正和 調(diào)控； 負(fù)責(zé)渠道的規(guī)劃和渠道開發(fā)，建立通暢，有效，穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售渠道； 負(fù)責(zé)各專業(yè)大區(qū)的開辦及監(jiān)控，對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)和掌控能力提出 預(yù)案。 其它 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作； 做到及時(shí)上報(bào)下傳，接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 完成公司及上級(jí)安排的其他工 作。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)市場(chǎng)部工作績效負(fù)責(zé)。 權(quán)利：行使市場(chǎng)總監(jiān)權(quán)利 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 市場(chǎng)份額拓展； 內(nèi)部管理能力； 公司及部門管理規(guī)范的執(zhí)行情況。 工作難點(diǎn)： 根據(jù)市場(chǎng)變化做出及時(shí)正確的市場(chǎng)策劃； 如何提高公司市場(chǎng)份額占有率； 如何搞好市場(chǎng)部門團(tuán)隊(duì)工作。 第 7 頁 工作禁忌： 對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲緩，無法認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)； 不能及時(shí)正確的反饋市場(chǎng)需求； 在下屬面前流露消極情緒。 職業(yè)發(fā)展方向：總經(jīng)理 任職要求： 營銷類或相關(guān)專業(yè) 本科以上學(xué)歷； 五年以上市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的中高級(jí)市場(chǎng)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)； 良好的業(yè)界背景及大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，出色的表達(dá)能力及協(xié)作精神，具 有承受高壓力的能力； 熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)政策引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； 擅長市場(chǎng)策劃、品牌策劃，熟悉各種媒介； 對(duì)全國性市場(chǎng)和渠道銷售有明顯能力； 有較強(qiáng)的拓展業(yè)務(wù)的能力。 /副經(jīng)理 職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 直接上級(jí)：市場(chǎng)總監(jiān) 直接下屬：片區(qū)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前工程師 工作目的：公司產(chǎn)品營銷與實(shí)施 管理 工作要求：忠于公司、團(tuán)結(jié)下屬、嚴(yán)于厲已、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作職責(zé)： 市場(chǎng)部經(jīng)理 /副經(jīng)理主要工作職責(zé) 參與、協(xié)助市場(chǎng)管理工作的目標(biāo)制定，探討公司銷售工作的短期、中 期及長期發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。 組建公司銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制訂銷售制度； 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求制訂公司銷售計(jì)劃，并實(shí)施區(qū)域銷售管理完成年度 第 8 頁 銷售任務(wù)； 全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展，并隨時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整； 對(duì)銷售產(chǎn)品的開發(fā)和研制能提出建設(shè)性報(bào)告； 對(duì)銷售 團(tuán)對(duì)的銷售管理及培訓(xùn)； 建立并維持有效的營銷隊(duì)伍； 進(jìn)行商務(wù)談判及公關(guān)工作； 領(lǐng)導(dǎo)、管理市場(chǎng)部的日常工作。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查顧客投訴的處理情況 其它 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作； 掌握下屬員工工作情況，協(xié)助行政部考核員工工作業(yè)績； 做到及時(shí)上報(bào)下傳，接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 負(fù)責(zé)合同款及服務(wù)費(fèi)的即時(shí)催收工作； 完成公司及上級(jí)安排的其他工作。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)渠道經(jīng)理、銷售代表、售前工程師的工作績效負(fù)責(zé) 權(quán)利：行使市場(chǎng)部門經(jīng)理權(quán)利 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 銷售 業(yè)績； 上交報(bào)告的時(shí)效性和建設(shè)性； 公司及部門管理規(guī)范的執(zhí)行情況。 工作難點(diǎn)： 如何提高銷售業(yè)績； 如何根據(jù)已有信息，提出產(chǎn)品營銷策略； 如何搞好部門團(tuán)隊(duì)工作。 工作禁忌： 對(duì)待客戶不細(xì)心周到，無法認(rèn)清客戶需求和銷售形勢(shì)； 第 9 頁 不能清楚反饋市場(chǎng)發(fā)展需求； 在下屬面前流露消極情緒。 職業(yè)發(fā)展方向：市場(chǎng)總監(jiān) 任職要求： 營銷類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 三年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有出色的表達(dá)能 力及協(xié)作精神，能承受工作壓力； 具有較強(qiáng)的拓展業(yè)務(wù)的能力； 有領(lǐng)導(dǎo)組織管理能力，善于與人溝通，分析能力強(qiáng)，有較高的創(chuàng)造 性，熟悉本部門相關(guān)工作。 職務(wù)名稱：片區(qū)客戶經(jīng)理 直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理 工作目的：銷售公司產(chǎn)品和項(xiàng)目售前洽談 工作要求：團(tuán)結(jié)同事、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作職責(zé)： 與客戶聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶或行業(yè)大客戶； 了解用戶的需求，為用戶提供本公司產(chǎn)品上的各種咨詢服務(wù)； 根據(jù)用戶的需求并結(jié)合公司產(chǎn)品，為客戶提供解決方案。凡 涉及施工 項(xiàng)目則必須向售前工程師提供《項(xiàng)目登記表》與《客戶需求分析表》，并協(xié)助售前工程師為客戶提供詳細(xì)的解決方案及報(bào)價(jià)； 協(xié)助銷售工程師完成客戶的售前工作，并負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)和行業(yè)大客戶 的銷售攻關(guān)工作； 協(xié)助工程師做好售后支持工作及服務(wù)費(fèi)的催收工作； 完成與用戶簽訂合作協(xié)議或銷售合同前的條款洽談等到的事宜； 反饋市場(chǎng)信息，發(fā)展合作伙伴； 第 10 頁 負(fù)責(zé)合同款及服務(wù)費(fèi)的即時(shí)催收工作； 完成公司及上級(jí)安排的其他作。 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 本人或負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)的 銷售業(yè)績； 上交報(bào)告的時(shí)效和建設(shè)性； 公司及部門管理規(guī)范的執(zhí)行情況； 協(xié)助銷售代表的業(yè)績完成情況 工作難點(diǎn)：如何推動(dòng)地區(qū)市場(chǎng)的發(fā)展 工作禁忌：對(duì)待客戶不細(xì)心周到，不了解客戶需求和銷售形勢(shì) 職業(yè)發(fā)展方向：市場(chǎng)部經(jīng)理 /副經(jīng)理 任職要求： 營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 曾從事 IT 行業(yè)銷售或?qū)嵤┕ぷ鞫暌陨希? 精通營銷技巧，有自信心，親和力強(qiáng)，精力充沛，工作認(rèn)真，責(zé)任心 強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情，儀表端莊，熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)。 職務(wù)名稱：客戶經(jīng)理 直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理 工作目的：銷售公司產(chǎn)品和項(xiàng)目售前洽談 工作要求：團(tuán)結(jié)同事、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)