公司應用系統(tǒng)運維移交管理辦法(編輯修改稿)
2025-02-11 21:26 本頁面
【文章內容簡介】 表 序號 任務 子任務 起始日期 完成日期 被移交 人 移交 人 1 啟動 交接 工作 制定交接工作計劃并確認 2 制定交接工作方案 3 文檔交接 討論確認交付品清單 4 根據交付品清單整理核對項目文檔 ，最終經過移交雙方確認 5 運維 管理 工作的 交接 運維 管理 工作任務及流程知識轉移 6 系統(tǒng)交接期間 遺留問題與待開發(fā)優(yōu)化任務交接 ，最終確定解決方案與解決負責人 7 制定運維交接后運維策略及與其他項目或系統(tǒng)的溝通協(xié)調方案 8 各 模塊 功能的運維 交接 整理、總結 系統(tǒng)各 模塊 運行情況及待改善問題 9 進行 系統(tǒng)各 模塊功能移交與知識轉移 10 模擬運維交接 交接工作后期，由運維中心承擔主要運維工作，移交方進行指導的方式，進行系統(tǒng)運維工作正式移交前的試運行。 2）技術移交工作計劃表 序號 任務 子任務 起始日期 完成 日期 被移交人 移交人 1 整理 客戶化開發(fā)清單和開發(fā)文檔 移交方 整理客戶化開發(fā)清單 2 信息運維中心 接收客戶化開發(fā)文檔 并審核確認 3 核對客戶化開發(fā)文檔 核對系統(tǒng)各模塊客戶化開發(fā)功能文檔、技術文檔和安裝配置文檔 4 移交方 補充各模塊缺失的功能文檔、技術文檔和安裝配置文檔 ，最終通過信息運維中心確認。 5 源代碼學習與知識轉移 進行系統(tǒng)各模塊程序的 整理 與 學習 6 根據實際情況，實施方技術人員對運維中心運維人員進行程 序培訓講解。 7 運維技術支持工作移交 整理和明確 正在進行 的和 遺留 的開發(fā)任務，確定負責人和解決方案。 8 討論確定運維 移交完成后，技術開發(fā)工作應該注意的事項及與其他項目的協(xié)調等問題。 附件 2： 項目交付品清單 1） 開發(fā)系統(tǒng)文檔，包括調研、設計、開發(fā)、測試、試用各階段文檔，至少應包括： 序號 主要工作成果 說明 格式 1 詳細 項目 計劃 詳細實施計劃是細分到每個任務層次的項目計劃，其中包括：項目范圍、工作天數(shù)、時間安排等 MPP 2 調研報告 針對與 各 家重點單位的點對點 調研 總結報告，主要 確定軟件開發(fā)需求 。 DOC 3 可行性研究報告 系統(tǒng)實現(xiàn)可行分析 DOC 3 需求說明書 詳細的用戶需求及業(yè)務流程描述 DOC 4 系統(tǒng)概要設計 文檔 系統(tǒng)實現(xiàn)總體功能及架構設計 DOC 5 系統(tǒng)詳細設計 文檔 系統(tǒng)各模塊詳細實現(xiàn)方案 DOC 6 數(shù)據字典或數(shù)據 庫設計說明書 數(shù)據庫表結構及關系詳細說明 DOC 7 系統(tǒng)詳細技術文 檔 系統(tǒng)實現(xiàn)總體架構，各功能模塊詳細實現(xiàn)文檔 DOC 8 操作手冊 軟件產品各功能模塊的詳細操作說明 DOC 9 測試報告 包括功能測 試、集成測試及壓力測試報告等 DOC 10 安全評估報告 系統(tǒng)在數(shù)據、網絡等方面的安全評估 DOC 11 系統(tǒng)試用報告 系統(tǒng)試運行或正式上線運行的運行情況報告 DOC 12 軟件安裝及維護 手冊 軟件產品安裝及維護手冊 DOC 2） 引進系統(tǒng)文檔應包括調研、設計、配置、遷移、試用各階段文檔，包括但不限于以下文檔： 序號 主要工作成果 說明 格式 1 詳細實施計劃 詳細實施計劃是細分到每個任務層次的項目計劃，其中包括：項目范圍、工作天數(shù)、時間安排等 MPP 2 項目啟動大會資料 根據項目任務書的要求 ，明確每個階段的任務和責任人，使項目能夠按照計劃穩(wěn)步推進，及時協(xié)調解決項目推進過程中的問題，明確相關人員責任，提高項目質量，有效降低風險。 PPT 3 調研報告 針對與 各 家重點單位的點對點 調研 總結報告，主要分析與試點方案的差異。 DOC 4 客戶化需求清單 在功能匹配基礎上，針對差異進行分析，提出初步建議的方案，并提出客戶化需求。 DOC 5 數(shù)據采集模板 此模板定義了數(shù)據轉換過程中的數(shù)據標準，包括：字段長度、有效值、命名規(guī)則及數(shù)字規(guī)則。 XLS 6 數(shù)據采集說明 指導數(shù)據采集工作的工作說
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