信息中心機(jī)房運(yùn)維管理辦法(編輯修改稿)
2025-02-08 01:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處安全隱患，各設(shè)備有無(wú)異常氣味、聲音，各設(shè)備供電狀況，各設(shè)備指示燈，強(qiáng)電箱供電狀況， UPS 運(yùn)行狀況，空調(diào)運(yùn)行狀況，設(shè)備間溫濕度狀況，消防控制器狀況，視頻監(jiān)控狀況，機(jī)房前后門(mén)狀 況等等。 2. 機(jī)房各處安全隱患包括空間內(nèi)有無(wú)異味、火花等異常狀況。有異味時(shí)應(yīng)盡可能找出根源，及時(shí)處理。根據(jù)源頭材質(zhì)用正確的方法消滅隱患。 3. 各設(shè)備供電情況和指示燈狀況包括查看各類(lèi)設(shè)備是否正在運(yùn)行，有無(wú)供電報(bào)警狀況，供電不正常時(shí)，檢查相應(yīng)供電源頭狀況，機(jī)柜 PDU、航空插頭等，并根據(jù)《 *****機(jī)房電源、空調(diào)等物理設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》（見(jiàn)附件 2）啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 4. UPS運(yùn)行狀況主要查看監(jiān)控器上輸入輸出電壓電流及其負(fù)載，強(qiáng)電輸入是否異常報(bào)警，電池模塊指示燈是否正常。若出現(xiàn)強(qiáng)電輸入異常報(bào)警情況，立即查看電源輸入強(qiáng)電 箱是否異常，并根據(jù)《 *****機(jī)房電源、空調(diào)等物 理設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》（見(jiàn)附件 2）啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 5. 檢查精密空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，包括溫度、濕度、故障報(bào)警等。若出現(xiàn)溫度過(guò)高，空調(diào)故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)根據(jù)《 *****機(jī)房電源、空調(diào)等物理設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》（見(jiàn)附件 2）啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 6. 消防控制器狀況包括面板各項(xiàng)指示燈是否正常，是否因?yàn)椴煌瑔?wèn)題報(bào)警，并采取必要措施。若出現(xiàn)煙感或溫感誤報(bào)的情況，排查確認(rèn)無(wú)隱患后取消報(bào)警，并在交接班時(shí)說(shuō)明情況，以便及時(shí)修理。若同時(shí)報(bào)警，在最短時(shí)間確認(rèn)是否為火災(zāi)后，采取相應(yīng)措施，應(yīng)根據(jù) 《 *****機(jī)房電源、空調(diào)等物理設(shè)備故障 現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》（見(jiàn)附件 2）啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 第七節(jié) 文檔管理 第一條 建立信息機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施清單 這部分內(nèi)容包括機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、投運(yùn)時(shí)間、放置地點(diǎn)等有關(guān)記錄。 第二條 建立系統(tǒng)登記冊(cè) 內(nèi)容包括機(jī)房運(yùn)行配套的軟件系統(tǒng)，如門(mén)禁系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)，等系統(tǒng)的版本號(hào)、主要功能等有關(guān)記錄。 第三條 故障情況記錄 根據(jù)機(jī)房巡檢時(shí)所發(fā)現(xiàn)的故障情況，以及處理過(guò)程、處理結(jié)果，詳細(xì)的記錄在巡檢表、交接班及日匯報(bào)表中。并將相關(guān)的表單存放于固定的 文件柜中進(jìn)行保存，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查。 第八節(jié) 培訓(xùn)及考核管理 第一條 培訓(xùn)管理 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查； 提出培訓(xùn)需求； 對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析； 確定培訓(xùn)需求； 制定培訓(xùn)計(jì)劃； 報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)審批； 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。 第二條 考核管理 考核的因素主要分為：工作業(yè)績(jī)、文檔和例外考核三部分。 工作業(yè)績(jī)：是考核的主要內(nèi)容，指員工每月工作計(jì)劃的完成情況； 文檔：是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定，必須定時(shí)上交的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等； 例外事件考核：出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他項(xiàng)目 的考核。 第四章 附則 第十三條 本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。 第 十四條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 附件 2： *****機(jī)房電源、空調(diào)等物理環(huán)境設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案 信息系統(tǒng)機(jī)房是保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的至關(guān)重要條件。為進(jìn)一步提高系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和維護(hù)質(zhì)量，執(zhí)行規(guī)范化的管理和設(shè)施、設(shè)備養(yǎng)護(hù)，確保全網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。機(jī)房運(yùn)維組工作人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，樹(shù)立全員服務(wù)、全力保障的意識(shí)，做到“響應(yīng)及時(shí)、保障一線”。機(jī)房管理員負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理工作。保證機(jī)房的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。特制訂本應(yīng)急流程。 一、機(jī)房火災(zāi)處理流程 值守人員應(yīng)判斷故障是否屬于緊急狀態(tài)并采取相應(yīng)的處理流程。 機(jī)房發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即按下火警報(bào)警按扭，及時(shí)斷開(kāi)事故部位電源，采取必要的隔離措施并用滅火器滅火。當(dāng)火勢(shì)有擴(kuò)大趨勢(shì)或已經(jīng)不能控制要及時(shí)撥打 119火警。 火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火、邊報(bào)警。 消防車(chē)到來(lái)之后，一切聽(tīng)從消防指揮人員的指揮，配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。 使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。 機(jī)房必須具備完善的安全責(zé)任制度，管理人員須長(zhǎng)期具備安全防范的意識(shí)，并具備基本的安全防護(hù)知識(shí)與方法，要求做到 “ 四 知 ” ：知報(bào)警電話；知重點(diǎn)部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法。這樣才能既防患于未然又具備充分的緊急應(yīng)對(duì)能力。 聯(lián)系電話： 火警： 119 、 物業(yè)消防電話： 、 物業(yè)維修班： 機(jī)房消防系統(tǒng)示意圖： 二、電源、配電系統(tǒng)、 UPS 故障處理流程 在日常巡檢工作中應(yīng)注意： 1） 檢查每臺(tái) UPS 設(shè)備的工作狀態(tài)，記錄負(fù)載值。 2）檢查 UPS 有無(wú)報(bào)警。 3） UPS 設(shè)備有無(wú)發(fā)熱、異味、冒煙等現(xiàn)象。 4） UPS 設(shè)備機(jī)柜間有無(wú)局部過(guò)熱現(xiàn)象。 5）電
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