【文章內(nèi)容簡介】 有的內(nèi)容都記得，如果都記得，其實就等于什么也沒有學(xué)到，因為他分不清重點和主 次關(guān)系。所以培訓(xùn)現(xiàn)場，重點讓受訓(xùn)學(xué)員接受最關(guān)鍵和最重要的理念。 一、 課程內(nèi)容 大綱、目的、時間、重點內(nèi)容、互動、交流。課程內(nèi)容中， 必需 有 大綱、目的、時間、重點內(nèi)容，互動和交流一定不能跑題，緊緊圍繞主題進(jìn)行講解，這屬于現(xiàn)場培訓(xùn)范疇內(nèi)容。 課程內(nèi)容要求為：簡單明了，培訓(xùn)時照本宣科，密密麻麻的 到處 是黑色的“小螞蟻”，這是最忌諱的。每個 PPT頁面只需要把最主要的內(nèi)容（可以是一句話 、 一個字 、 一張圖片 、一個符號）顯示出來就可以。這就要求必須非常熟練課程內(nèi)容，完全可以脫稿。 二 、 案例 在選擇案例的時候，盡量選擇本企業(yè)的實 際發(fā)生的事情，最好有圖片，從 人事勞資科 或相關(guān)部門 中獲得。然后再從同行業(yè)中尋找出一個能形成明顯對比的案例，分析后，進(jìn)行總結(jié)，學(xué)員最需要的就是這個總結(jié)，因為是經(jīng)過分析和大家認(rèn)可的，所以這樣大家容易接受，也會因 講師 的獨到見解更尊重你。 三 、 圖片 在選擇圖片的時候要注意： 明確 PPT頁面的主題，需要說明的問題，有針對性的選擇 圖片不要太花俏，能說明問題就行，不管是黑白還是彩色的 圖片插入 PPT頁面的時候不要占據(jù) 整個 PPT畫面，一定要縮小一點，顯得更有層次感，另外，圖片的下面或上面要有簡單的問題說明，這樣 可以突出你的主題。 一個優(yōu)秀的 PPT，還包括以下內(nèi)容： 1． PPT 頁面數(shù)量。 PPT 頁面 不能 過多（如：超過 60頁），首先讓 講師 感到頭疼，覺得 9 內(nèi)容太多，很容易遺忘重點，而 且 耗費時間過長；對于學(xué)員來講，如果知道你的課程時間太長，大家都會有潛在的排斥，上課時會表現(xiàn)的沒有精神，不配合，缺乏氣憤，如果確實有很多內(nèi)容，可進(jìn)行 PPT 分割，分為幾個 PPT 來講，學(xué)員也會覺得思路清晰，邏輯性強(qiáng)，主次分明 。 。 PPT的色彩直接反映其他的文化和形象，如：紅色：代表喜慶、熱情、奔放、激情；蘭色：代表高科技、沉著、穩(wěn)重 ； 黑色表示 冷靜、陰深 ； 白色代表單一、純潔。從色彩上，可以反映 講師 的心情、性格、講課的風(fēng)格。一個 好的 PPT，最多只能包含三種色彩，而且色彩之間應(yīng)該相互協(xié)調(diào)，輕重相配，不會向任何一種顏色傾斜，一定要突出一種主色調(diào)。最后，主色調(diào)的選擇要根據(jù)企業(yè)的文化來選擇。最后，培訓(xùn)一定要做到創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，你才具備受歡迎的條件。因為沒有任何受訓(xùn)學(xué)員聽千遍一律的東西，即使聽，可能也是迫于公司的組織安排，效果可想而知。 10 第二部分內(nèi)訓(xùn)師管理辦法 第一章 總則 內(nèi)部培訓(xùn)師簡稱內(nèi)訓(xùn)師，是為配合企業(yè) 培訓(xùn)工作 ，通過自薦、選拔或指派等方式，通過了一 定的資格考試而經(jīng)由相關(guān)科室確定的負(fù)責(zé)內(nèi)外部 培訓(xùn) 傳播的專職或兼職的員工。 員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，在工作中有意識地向其他員工積極傳授正確的培訓(xùn) 理念、知識和技能，可以促成和諧上進(jìn)的企業(yè)氛圍，促進(jìn)公司內(nèi)部知識積累、共享和傳播，提高員工隊伍的整體水平，樹立良好的社會形象。 根據(jù) 珠海 煙草 培訓(xùn)工作 長期規(guī)劃的要求，特在企業(yè)內(nèi)部組建一支 培訓(xùn)師隊伍，并制定本管理制度，以規(guī)范 內(nèi)訓(xùn)工作。 第二章 內(nèi)訓(xùn)師的管理 第一條 內(nèi)訓(xùn)師的選拔 （一）選拔原則 ? 公平、公正、公開、客觀 ? 自愿、推薦與指派相結(jié)合 ? 質(zhì)量重于數(shù)量 （二）選拔條件 推薦 /自薦條 件 性別 不限 年齡 22 以上 教育水平 大專以上 專業(yè) 不限 基本技能和素質(zhì) 1 良好的表達(dá)能力，善于溝通，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力 2 有團(tuán)隊精神，愿意與他人合作、分享信息知識和智慧 3 一定的文字功底；熟練運用 PPT 等辦公軟件 11 4 接受能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí) 5 擁有培訓(xùn)熱情、分享的激情 專業(yè)知識 7 掌握一定的 培訓(xùn)基本 知識和理論，了解企業(yè) 內(nèi)部培訓(xùn) 的實踐，熟悉 珠海 煙草的企業(yè)文化 個性及其它 耐心熱情，主動積極，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的群眾基礎(chǔ)和威信。 （三）選拔流程 1．各 單位 /科室推薦或個人自薦，填寫《內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表》，由各單位初審后報市局（公司） 人事勞資科 。 2．市局（公司） 人事勞資科 組織相關(guān)專家對推薦內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行 有關(guān) 培訓(xùn)，并進(jìn)行考評。 3．對考評合格人員，公司將頒發(fā)聘書，正式聘任其為公司的 內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司 相關(guān)培訓(xùn)工作。 第二條 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé) （一）內(nèi)訓(xùn)師的主要職責(zé) 1．培訓(xùn)教材的開發(fā)：根據(jù)市局（公司） 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃 的總體要求，結(jié)合各自單位實際情況，開發(fā)設(shè)計與課程相關(guān)的資料，如輔助材料、案例及游戲、授課 PPT 演示文檔等，并不斷創(chuàng)新。 2．培訓(xùn)授課：以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，積極 做 好備課工作，豐富課程內(nèi)容，通過模擬情景的設(shè)計與營造，將抽象的知識理念 通過直觀的方式予 以演練。 3．效果追蹤與反饋：認(rèn)真做好 培訓(xùn) 記錄并對 培訓(xùn)后的效果進(jìn)行追蹤，分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn) 管理與課程完善合理化建議； （二）內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利 1．有優(yōu)先參加培訓(xùn)的權(quán)利，（包括專業(yè)知識方面和教學(xué)技能方面的課程）以提高教學(xué)水平。 2．有獲得相關(guān)課程參考資料的權(quán)利。 3．為保證培訓(xùn)效果，在一定額度內(nèi)，內(nèi)訓(xùn)師有申請購置相關(guān)書籍、資料、教具的權(quán)利。購置的相關(guān)書籍、資料、教具所有權(quán)歸公司。 4．如需出差授課培訓(xùn)，交通、住宿費用，按出差規(guī)定執(zhí)行。 12 第三條 內(nèi)訓(xùn)師的管理 1．根據(jù)市局（公司） 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃，制定本單位的 培訓(xùn)年度計劃，并以此來確定內(nèi)訓(xùn)師的年度培訓(xùn)工作安排； 2．內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃開展授課，若因特殊情況不能按 計劃 授課，應(yīng)提前通知 人事勞資科 ，以做相應(yīng)調(diào)整； 3．內(nèi)訓(xùn)師授課時應(yīng)著正式職業(yè)裝，儀表得體。授課后，須發(fā)放《內(nèi)訓(xùn)師滿意度調(diào)查表》，邀請學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。同時內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真填寫《內(nèi)訓(xùn)師授課記錄表》，并將以上材料交 人事勞資科 匯總、統(tǒng)計、備案； .珠海 煙草的內(nèi)訓(xùn)工作由 人 事勞資科 負(fù)責(zé)，內(nèi)訓(xùn)師隊伍由 人事勞資科 管理包括內(nèi)訓(xùn)師的評 審、核定課程計劃、考核及日常管理工作。內(nèi)訓(xùn)工作的開展需與 內(nèi)訓(xùn)師所在單位、科室協(xié)調(diào)。 5．市局（公司） 人事勞資科 應(yīng)適時對內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行檢查、評估與跟蹤，并及時給予建議和指導(dǎo)； 6．市局（公司） 人事勞資科 可根據(jù)情況，組織內(nèi)訓(xùn)師接受專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)行授課心得交流等活動，以提高內(nèi)訓(xùn)師授課水平。 7. 市局（公司） 人事勞資科 負(fù)責(zé)本制度的訂立、修訂、廢止工作。 第四條 內(nèi)訓(xùn)師的考核 （一）市局（公司） 人事勞資科 對 內(nèi)訓(xùn)師的季度、年度培訓(xùn)工作績效進(jìn)行綜合考評?？荚u采用計 分制。由 人事勞資科 填寫《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》，并對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、匯總。 （二）培訓(xùn)時數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 每堂課程 2小時為一個課時。 （三）培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn) 每年初，市局（公司） 人事勞資科 根據(jù)《市局（公司）培訓(xùn)計劃》的要求， 制定培訓(xùn)計劃。各科室 根據(jù)實際情況 自由 安排培訓(xùn) 時間 。 但 培訓(xùn)必須每月都有進(jìn)行 。 （四）內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)計劃的要求安排 年度課程，設(shè)定內(nèi)訓(xùn)師全年授課任務(wù)，并與內(nèi)訓(xùn)師簽訂《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》。 2．內(nèi)訓(xùn)師按照《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書》完成年度授課任務(wù)。 （五）內(nèi)訓(xùn)師考評得分 年度評分 =滿意度得分 +其它 得分（包括超額授課任務(wù)得分及取得相關(guān)資格證得分） 1．內(nèi)訓(xùn)師授課滿意度評分計算方法：評估是按照“很滿意、滿意、一般、較差、很差”5級方法進(jìn)行，將 5級評分轉(zhuǎn)換為 1的數(shù)字得分。再標(biāo)準(zhǔn)模式統(tǒng)計出內(nèi)訓(xùn)師授 13 課滿意度評分，即學(xué)員滿意度評分＝ ?（學(xué)員評分） /參評人數(shù)； 2．學(xué)員滿意度系數(shù)和講師授課的總體滿意度評分對照表：