【文章內(nèi)容簡介】 接待前的準備工作情況； B、客房設(shè)備及服務(wù)情況（每月例行抽查一次）； C、通宵班各崗位值班情況（每月抽查不少于三次）； D、外來的海鮮、食品質(zhì)量（每月抽查三次）； 熟悉各部門運作情況、人員配備情況，加強與各部門的聯(lián)系溝通。 收集對各類產(chǎn)品的質(zhì)量意見，加以 分析整理，及時反饋給質(zhì)檢主任。 在質(zhì)檢主任的指導(dǎo)下，完成每周的《質(zhì)量簡報》，每月的《員工獎罰明細表》和《違例分析表》，并負責收集各部門每月交來的《員工評估表》以及每季度交來的《各部門經(jīng)理綜合考核分累計表》。 （五）勞動工資主任 [管理層級關(guān)系 ] 直接上級：人力資源部經(jīng)理 [崗位職責 ] 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令，具體負責執(zhí)行國家制定的有關(guān)工資、福利、勞保等方面的政策、規(guī)章和制定酒店崗位工資等規(guī)定及解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴。 管理員工人事檔案，負責辦理員工的轉(zhuǎn)正、定級、定職、考核、晉級的 工資變動事宜。 負責辦理員工調(diào)動的工資手續(xù)，調(diào)入員工的工資標準的審定工作。 負責辦理員工退休、內(nèi)退手續(xù)及管理工作。 負責勞動用工年檢工作，編排有關(guān)人事臺帳，年度人員工資報表，人員情況的卡片登記等管理工作。 負責酒店主管以上管理人員的聘任、解聘、獎懲等相關(guān)資料的檔案建立工作。 負責各類專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定工作，建立健全技術(shù)檔案并完成年度考核評估。 負責各類技術(shù)工人等級的審報考核、評定工作，建立健全技術(shù)工人檔案。 嚴格酒店勞動工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握各類人員的工資變動情況和人員增減情況。 負責員工勞動保護、勞動安全、工傷申報等工作。 1負責員工獎懲、超時工作，節(jié)假日加班和各種假期工資的審核、報批 工作，及時登記造冊，并監(jiān)督和檢查其發(fā)放使用情況。 1負責酒店醫(yī)藥管理工作。 1負責擬定酒店員工勞保用品，各類工作服的發(fā)放范圍、數(shù)量和標準。 1關(guān)心員工的工作環(huán)境和勞動條件，及時提出改進意見和建議，保障員 工身心健康。 1完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作。 （六）人力資源主任（兼文員） [管理層級關(guān)系 ] 直接上級：人力資源部經(jīng)理 [崗位職責 ] 執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令。具體負責執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、計劃生育管理及內(nèi)勤管理等工作。 負責酒店員工有關(guān)人事檔案資料的管理，做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄，并及時在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料，做到資料、檔案完備準確。 做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計分析工作，準確及時填報各類報表。 負責各類文件的文字處理工作，做好各類文 件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時分類立卷。 做好部門或部門經(jīng)理召開的各種會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，掌握會議決定的落實情況。 處理各類往來公文及信函，接待并解決來電來訪事務(wù)。 負責本部門財產(chǎn)管理，做到帳物相符，帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的計劃，并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。 熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況，了解和掌握各部室人員余缺動態(tài)，提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見。 保持與勞動就業(yè)部門和人才交流中心，服務(wù)技校等有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、溝通工作，保證各類用工渠道的暢通。 負責勞動合同的管理，做到勞動合同的簽證、簽訂、續(xù)訂、終止工作。 1負責員工的招工錄用、調(diào)動、辭職，合同終止等手續(xù)辦理以及人事檔 案的轉(zhuǎn)遞。 1負責酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。 1負責員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、獨子保險等各項福利費用 的填報、審核、管理、繳納工作。 1檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。 1負責每月員工餐卡發(fā)放及統(tǒng)計上報工作。 1負責酒店員工體檢工作。 1會同各部門做好員工違紀處分或處理，做到事實清楚，適用 條款合理。 1做好人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。 三、人力資源部人員素質(zhì)要求 酒店人力資源部人員的素質(zhì)要求直接關(guān)系到人力資源政策、方針與制度的貫徹落實。因此，人力資源部人員必須具有強烈的工作責任心和敬業(yè)奉獻精神，要求堅持原則，忠于職守、公正客觀、嚴于律己、團結(jié)互助、努力學習、身體健康，外貌端正。各崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求如下： 崗位 知識要求 能力要求 經(jīng)歷要求 人 力 資 源 部 經(jīng) 理 大專畢業(yè)以上或同等學歷。 熟悉人力資源法規(guī) 、民法、婚姻法、公司法、經(jīng)濟合同法、人事管理、勞動保護、勞動工資、人工成本、福利和教育培訓(xùn)等專業(yè)知識。 熟悉酒店經(jīng)營管理的專業(yè)知識。 了解人才學、社會學、心理學、行為學、公共關(guān)系學等基礎(chǔ)知識。 能按照政策規(guī)定，結(jié)合酒店實際制訂人力資源工作計劃和預(yù)算計劃。 具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和解決人力資源管理實際問題的能力。 有較好的文字、語言表達能力。 外語通過酒店Ａ級考核和電腦考核。 具有專業(yè)上崗證書。 五年以上酒店工作經(jīng)歷。 三年以上人力資源管理工作經(jīng)歷。 培 訓(xùn) 主 任 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉 員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 能與有關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。 外語通過酒店 A 級考核。 具有專業(yè)上崗證書。 在酒店管理崗位上工作二年以上或從事教育培訓(xùn)工作三年以上。 崗位 知識要求 能力要求 經(jīng)歷要求 質(zhì) 檢 主 任 大專畢業(yè)或同等 學歷。 熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、 ISO 質(zhì)量認證知識。 了解心理學、質(zhì)量學、統(tǒng)計學、管理學等基礎(chǔ)知識。 掌握酒店工作質(zhì)量標準及衛(wèi)生標準。 能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標準和衛(wèi)生標準對酒店員工的服務(wù)進行監(jiān)督檢查。 具有較強的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達能力。 外語通過酒店 B 級考核。 能熟練操作計算機。 具有專業(yè)上崗證書。 在管理崗位上工作三年以上。 質(zhì) 量 監(jiān) 督 員 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉公司法、經(jīng)濟合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、 ISO 質(zhì)量認證知識。 了解心理學、質(zhì)量學 、統(tǒng)計學、管理學等基礎(chǔ)知識。 掌握酒店工作質(zhì)量標準及衛(wèi)生標準。 能夠嚴格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督工作。 具有較好的文字、語言表達能力。 外語通過酒店 C 級考核。 在管理崗位上工作二年以上。 勞 動 工 資 主 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)。 掌握勞動經(jīng)濟學、財務(wù)會計及統(tǒng)計等專門知識。 能嚴格執(zhí)行工資、福利政策和規(guī)定，起草各類分配方案。準確編報各類業(yè)務(wù)報表，搞好綜合統(tǒng)計。 能熟練操作計算機。 外語通過酒店 B 級考核。 具有專業(yè)上崗證書。 在管理崗位上工作三年以上。 任 人 資 源 主 任 （暫可設(shè) 主管） 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉人力資源有關(guān)政策法規(guī)和經(jīng)濟法、企業(yè)法、合同法、婚姻法、社會保險、勞動工資等政策。 掌握人才學、社會學、管理心理學、行為學、公共關(guān)系學、人事統(tǒng)計、財務(wù)會計等專門知識。 具有較強的人力資源開發(fā)，人力調(diào)配、考核，合同管理的等綜合人事管理能力，能建立人才信息庫和網(wǎng)絡(luò)。 有較好的文字表達能力，能熟悉操作計算機。 外語通過行業(yè) B 級考核。 具有專業(yè)上崗證書。 在管理崗位上工作三年以上。 文