軟件業(yè)務國際及國內發(fā)展趨勢分析報告(編輯修改稿)
2025-07-07 13:35 本頁面
【文章內容簡介】 D001027BJ(GB)Software 15 ?傳統(tǒng)的 ERP系統(tǒng)加強行業(yè)應用 ?注重市場占有率及贏利目標 主要從業(yè)者 ? SAP (R/3) ? Oracle (Applications) ? Peoplesoft ? Baan ? . Edwards 主要不確定性 ?成本及實施過程 關鍵成功因素 ?制定行業(yè)標準 ?建立合作伙伴網(wǎng)絡 ?實現(xiàn)超高速成長 以 SAP為例： R/3版包含下列幾個模塊 ? FI ? CO ? MM ? PP ? HR ? ... 公司內部運作為主 企業(yè)間運作為主 跨行業(yè)社區(qū)為主 III I II 第一步：以公司內部運作為主的軟件市場 LGD001027BJ(GB)Software 16 第二步：以企業(yè)間運作為主的軟件市場 重要從業(yè)者 ? 傳統(tǒng) ERP從業(yè)者 (SAP， Oracle, Peoplesoft, Baan, ) ? 新興的市場進入者 – SCM:i2,Manugistics – SFA:Siebel,Vantive – 客戶關系管理：BroadVision 主要不確定性 ? 業(yè)內最佳與集成套裝軟件 ? 水平及垂直應用軟件 關鍵成功因素 ? 控制產(chǎn)品的復雜性 ? 適應不同規(guī)模的企業(yè) ? 控制與客戶來往界面 ? 理解客戶所在行業(yè) 以 SAP為例：新的產(chǎn)品門類 ? SAP供應鏈管理 – APO – 公對公采購 – LES ? SAP客戶關系管理 – SAP銷售 – SAP服務 公司內部運作為主 企業(yè)間運作為主 跨行業(yè)社區(qū)為主 III I II ?重點從后臺解決方案轉移到前臺，例如 –客戶關系管理 (CRM) –供應鏈管理 (SCM) ?另一些新的業(yè)者紛紛涌現(xiàn)，例如， i2,Siebel LGD001027BJ(GB)Software 17 重要從業(yè)者 ?無數(shù)新從業(yè)者 –市場 使 能 者：Commerce One, Freemarkets, Ariba –市場 創(chuàng)造 :TPN Register, Vertical Net ?傳統(tǒng) ERP產(chǎn)品業(yè) 者 ?新 興業(yè) 者 (第 二 階段 ) 關鍵成功因素 ?速度 ?控制客戶來往界面 ?建立擴展合作伙伴網(wǎng)絡 ?保持新創(chuàng)公司的企業(yè)文化 (靈活性與控制性間的協(xié)調 ) Example: ? ? ? 主要不確定性 ?市場平臺的公開性及成長速度 ?誰將從業(yè)務模型的變革中獲取最大利潤？ –市場使能者 –市場創(chuàng)造者 ?致勝的價值實現(xiàn) /定價策略將是什么樣的？ ?外包的作用是什么？ ?為獲取價值，集中整合應該達到怎樣的程度？ 公司內部運作為主 企業(yè)間運作為主 跨行業(yè)社區(qū)為主 III I II ?互聯(lián)網(wǎng)商機：創(chuàng)建新的交易方式、新的交往方式及新的內容傳達方式 ?各種不同的業(yè)務模型相互競爭 ?關鍵成功因素完全不同 ?新進入的從業(yè)者多，特別是新興互聯(lián)網(wǎng)公司 第三步：以跨行業(yè)社區(qū)為主的軟件市場 LGD001027BJ(GB)Software 18 2525221485問題：企業(yè)和行業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？ ?成長 /規(guī)模管理 (包括制定或保持重點 ) ?通過流程管理而使質量 /生產(chǎn)率提高 ?技術 /技術創(chuàng)新、改變管理及標準管理 ?人員管理 (吸引、激勵、考核人才，克服技能的短缺 ) ?以客戶為導向 /客戶關系改進 ?伙伴關系 /戰(zhàn)略聯(lián)盟 3919121488 資料來源：麥肯錫《軟件成功的秘訣》 1232321482回答 (根據(jù)所關心的議題 ) 百分比 總裁 (CEOs) 首席技術官(CTOs) 綜合 + = 更大程度上是專業(yè)技術人員所關心的議題 企業(yè)功能單元化的影響 一般性問題中最為人所關注的 低估了隱含問題的影響？ LGD001027BJ(GB)Software 19 軟件產(chǎn)品企業(yè)特點 堅定的領導風格 團隊運轉出色，且有一位具有“宗教領袖”般權威的帶頭人 咄咄逼人的營銷手段 不惜巨資建立品牌，以迅速取得業(yè)內標準的領導地位 專長互補的合作聯(lián)盟 建立聯(lián)盟網(wǎng)絡是軟件業(yè)中普遍存在的特色 廣泛的適應性 全球化是軟件產(chǎn)品的關鍵 主動出擊的客戶服務 專業(yè)軟件服務 = 最完美的客戶關係管理 (CRM) 不懈的產(chǎn)品開發(fā) /運作 追求人力使用效率 , 優(yōu)異的項目管理與控制能力 , 嚴謹?shù)漠a(chǎn)品研發(fā)過程，嚴格的質量控制 正確的人員激勵 超強的人力資源管理絕對是專業(yè)軟件服務成功的關鍵 0 2 3 4 5 6 1 國際最佳范例 LGD001027BJ(GB)Software 20 軟件業(yè)管理的平衡手段 資料來源：《軟件公司成功的秘密》 正確的人員激勵 積極的行銷手法 專長互補的合作聯(lián)盟 廣泛的適應性 主動出擊的客戶服務
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