it服務(wù)業(yè)務(wù)國際及國內(nèi)趨勢分析報告(編輯修改稿)
2025-01-30 04:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?設(shè)計適合公司形象和戰(zhàn)略的網(wǎng)頁、提供接入、廣告、語音及數(shù)據(jù)集成功能等?充滿創(chuàng)意的形象?從 Inter上搜集消費者信息并提供給客戶 (網(wǎng)絡(luò)偵探 )?使用各種技術(shù) (聊天室、 cookie、 Java Script等 )?往往也提供企業(yè)安全建議?以電子商務(wù)服務(wù)為主的研究組織?新的研究方法 (面向特定用戶群 )：周報、在網(wǎng)上討論等等?以計次收費方式，提供具備完整功能的網(wǎng)路電話中心外包服務(wù)?利潤率通常高于大型的電話中心供應(yīng)商?按照一系列標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)站進行持續(xù)評估?致力成為知名的標(biāo)準(zhǔn)?公布 ” 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先者 “ 和 ” 網(wǎng)絡(luò)落后者 “ 名單，以發(fā)揮影響力?專業(yè)的律師樓和律師，提供品牌保護、網(wǎng)域安全等?建立 ” 網(wǎng)絡(luò)法庭 “ ，保護成千上億的投資“ 網(wǎng)頁設(shè)計師 ”“ 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集師 ”“ 網(wǎng)絡(luò)市場信息供應(yīng)商 ”“ 網(wǎng)絡(luò)電話中心供應(yīng)商 ”“ 網(wǎng)絡(luò)評估師”“ 網(wǎng)絡(luò)法務(wù)咨詢?nèi)藛T ”Inter帶動新的服務(wù)模式 (2/2)廠商類別 資料來源： 麥肯錫?Razorfish?Organic??BFL edvconsulting?GMX?Doubleclick?Durlacher?Palo Alto Mgmt. Group?Symposion Publishing?~30 call centers in UK?Mummert Partner16電子商務(wù)明顯的價值定位 資料來源：輸入信息，季度報告， IDC， 剪報，麥肯錫分析? 利用規(guī)模和技術(shù)經(jīng)驗，幫助各種規(guī)模的客戶啟動或轉(zhuǎn)化電子商務(wù)體系轉(zhuǎn)型活動? 全球電子商務(wù)營銷活動，電子商務(wù)論壇，演示電子商務(wù)解決方案? 跨職能單元的組織結(jié)構(gòu) (專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò) )轉(zhuǎn)型之后? 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)收入達 ? 關(guān)鍵客戶 : Ostergaard, Best of Italy, Total, Interflora? 在電子商務(wù)方案業(yè)務(wù)單元中有 1萬多名員工? 利用技術(shù)聯(lián)合以及技術(shù)，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程等方面的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)整合? 建立一個電子商務(wù)方案中心? 虛擬網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)? 電子商務(wù)營銷活動 (1000萬美元 )? 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收益達 美元? 關(guān)鍵客戶 : First Union, Bay Networks, 克萊斯勒 ,摩特羅拉 , 康柏IBMGSACEDS? 利用電子市場專家技能 (支付中心 )和系統(tǒng)開發(fā)技能，建立電子商務(wù)能力?1995年建立了服務(wù)于電子商務(wù)的咨詢集成機構(gòu)，員工超過 300人?1997 年建立了電子商務(wù)單元 (托管服務(wù) )，員工超過 2023人? 合作 : Oracle, Cisco, Netscape, ATG, SunSoft? 電子商務(wù)廣告費超過 5000萬美元 (5000萬美元 )? 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)收益達 美元? 關(guān)鍵客戶 : Hachette Filipachi, 索尼，三菱，杜邦傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)公司的例子17?透過 Inter以計次付費方式，將應(yīng)用軟件租予顧客使用?管理、維護并保證應(yīng)用軟件的功能?可能會與中間件整合應(yīng)用軟件，協(xié)助不同客戶依需求些微調(diào)整ASP是 …?只做主機代營 /管理數(shù)據(jù)中心?傳統(tǒng)的委外公司，提供完全量身訂做的產(chǎn)品?在企業(yè)擁有 /管理一個網(wǎng)絡(luò)ASP不是 …A客戶 B客戶C客戶D客戶E客戶ASP的業(yè)務(wù)模式ASP 整合平臺18ASP模式為其客戶提供許多優(yōu)勢ASP的價值定位ASP 的價值定位對于中小企業(yè)客戶來說特別有吸引力，因為他們一般：?對價格敏感?資源有限?由于成本 /資源的限制，無法實施尖端的技術(shù)向客戶提交的價值定位?降低 IT服務(wù)的總成本 (比自行開發(fā)低 30%)?資本支出低?簡化的定價方式，按使用付費?可預(yù)測的 IT成本?解決 IT技能短缺的問題?使公司集中精力開發(fā)核心業(yè)務(wù)?獲取技術(shù)的最佳途徑– 容易獲得– 可靠性強– 高度靈活 /可升級性?加速完善應(yīng)用軟件財務(wù)技術(shù)帶寬 /資源19進入 ASP市場?提高市場普及率?未來的現(xiàn)金流量?范例包括 Siebel、 PeopleSoft、 Great Plains、 Oracle、 微軟獨立的軟件公司Telcos、 ISP等其它網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商?擴大網(wǎng)絡(luò)使用率?范例包括 ATT、Qwest、 Concentric平臺供應(yīng)商?確保采用自己的標(biāo)準(zhǔn)?范例包括 Sun、 微軟?與 ASP和主機托管商?范例包括 Sun、 DELL、惠普、康柏硬件供應(yīng)商ASP 市場20 一站購齊式以產(chǎn)品為重點以目標(biāo)市場為重點地域集中程度推廣本企業(yè)軟件戰(zhàn)略?主要向客戶提供 “解決方案 ”(如 SFA、 ERP； 主機托管、電子商務(wù) )?積極與軟件提供商和設(shè)備生產(chǎn)商結(jié)成合作伙伴，以提供全面的應(yīng)用程序?面向所有客戶?主要提供某一產(chǎn)品部類中的全部產(chǎn)品?面向所有客戶?以國際市場為重點?以特定行業(yè)內(nèi)企業(yè)或特定規(guī)定企業(yè)為目標(biāo)?提供為特定目標(biāo)市場設(shè)計的應(yīng)用程序?提供消息服務(wù)、電子商務(wù)、ERP及財務(wù)應(yīng)用軟件的 ASP服務(wù)?面向小型及中型企業(yè)?集中致力于某特別領(lǐng)域的利用公司影響并強化這種影響?集中于租用主要因素?. Interworking?iCOMS (電子郵件及消息服務(wù) )?EDS/SAP 主要為營業(yè)額在2500萬至 2億美元的企業(yè)服務(wù)?Corio 主要為高成長性企業(yè)提供解決方案?Interpath 集中在中部亞特蘭大地區(qū)?Oracle’s Business Online舉例ASP 市場細分資料來源： IDC。 Forrester。 Gartner Group。 報刊文章鑒于早期市場的性質(zhì)，圍繞 ASP市場發(fā)展趨勢問題還存在很多不確定因素舉例21獨立 ASP供應(yīng)商的市值很高*Consensus IBES estimates of revenues資料來源 : Yahoo Finance。 Bloomberg。 IBES estimatesUSiCritical PathBreakaway SolutionsInterliantExodus(web hosting)百萬 (美元 )(1999年 12月 )Futurelink企
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