信息營(yíng)運(yùn)國(guó)際和國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)分析34(編輯修改稿)
2025-03-22 23:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ** *** 16 LGD001016BJ(GB)Inter 每月上網(wǎng)小時(shí)段 每月獨(dú)特的網(wǎng)站段 每月訪問頁(yè)面段 購(gòu)買人數(shù)百分比 購(gòu)買 5次以上數(shù)百分比 上網(wǎng) 5年以上人數(shù)百分比 閑逛型 187 4,694 68 16 23 “走捷徑” 48 889 85 30 50 嘗試者 44 741 42 5 特定興趣型 25 587 48 5 15 精明買家者 32 1,070 65 9 16 運(yùn) 動(dòng)型 31 759 49 9 18 總體 47 1,031 58 11 20 ? “閑逛型” – 對(duì)新品牌的真實(shí)網(wǎng)上體驗(yàn) ? 走捷徑 – 個(gè)性化是可行的，但不能太復(fù)雜 ? 嘗試者 – 幫助他們游覽，給他們安全感 ? 特定興趣型 – 新聞和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站可通過提供更好的內(nèi)容，吸引此部分人 ? 精明買家型 – 使“價(jià)格對(duì)比”搜索成為一種愉快的經(jīng)歷 ? 運(yùn)動(dòng)型 – 設(shè)法擴(kuò)大這個(gè)細(xì)分市場(chǎng) ICP業(yè)務(wù)必須致力于滿足獨(dú)特的消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)的新興需求 美國(guó)數(shù)據(jù) 17 LGD001016BJ(GB)Inter 國(guó)際及中國(guó)市場(chǎng)主要趨勢(shì) ?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶正在快速膨脹并將會(huì)成為亞洲最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)之一。 在國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)基金的支持下，已在中國(guó)建立許多主要的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式 ?中國(guó)的 ISP市場(chǎng)規(guī)模到 2023年將達(dá)到約 50億美元，它的形式將由固線接入為主向電纜和移動(dòng)接入轉(zhuǎn)移。然而由于競(jìng)爭(zhēng)激烈和政府影響，互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格持續(xù)下滑，將迫使許多區(qū)域、中等規(guī)模的 ISP供應(yīng)商面臨困境。這種趨勢(shì)在發(fā)達(dá)國(guó)家早已出現(xiàn) ?中國(guó)的門戶網(wǎng)站將出現(xiàn)一種“勝者通吃”的現(xiàn)狀。前 23家門戶網(wǎng)站在未來一年至一年半時(shí)間內(nèi)將整合中國(guó)市場(chǎng)，其余門戶網(wǎng)站或被兼并，或?qū)⒌归]。門戶網(wǎng)站的用戶量和流量將增長(zhǎng)很快，但廣告收入仍非常有限，且競(jìng)爭(zhēng)激烈 ?由于中國(guó)客戶還未成熟且基礎(chǔ)設(shè)施不足等原因， B2C在短期之內(nèi)的發(fā)展非常有限，一個(gè)有側(cè)重的“鼠標(biāo)” +“磚頭”形式可能會(huì)有前途 ?B2B隨著傳統(tǒng)企業(yè)的覺醒而進(jìn)入成長(zhǎng)期。交易市場(chǎng)雖然在短期內(nèi)由于基礎(chǔ)設(shè)施等原因受到限制，但長(zhǎng)期而言會(huì)成為一種趨勢(shì) 18 LGD001016BJ(GB)Inter 5341424431 , 2 2 5中國(guó) B2C在近期內(nèi)的發(fā)展?jié)摿O其有限 中國(guó)網(wǎng)上 B2C 市場(chǎng) 百萬美元 1999E 2023E 2023E 2023E 2023E B2C電子商務(wù)發(fā)展之障礙 ?互聯(lián)網(wǎng)接入的成本和接通率仍是一個(gè)大的挑戰(zhàn) ?目前 B2C發(fā)展水平低，滿意度低 ?配送基礎(chǔ)設(shè)施是主要瓶頸 ?支付系統(tǒng)尚未到位 ?中國(guó)網(wǎng)民的心態(tài)也不利于 B2C電子商務(wù)的發(fā)展 資料來源 : IDC。 麥肯錫分析 年遞增率 296% 19 LGD001016BJ(GB)Inter B2C目前的總體發(fā)展水平仍較低 ?無全天侯服務(wù) ?價(jià)格無競(jìng)爭(zhēng)力 ?客戶滿意度低 ?交易量幾乎可忽略不計(jì) 問題 ?大多數(shù)網(wǎng)站不提供全天侯服務(wù)，有些網(wǎng)站只在工作日接受定單 ?在中國(guó)如果考慮運(yùn)費(fèi)，在網(wǎng)上購(gòu)買商品的價(jià)格與零售接近甚至更高 ?中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物者只有 40%對(duì)這種交易表滿意 ?1999年網(wǎng)上銷售額為 5,500萬人民幣 (660萬美元 )，僅相當(dāng)于國(guó)內(nèi)零售額的 % ?About 2% of 1999 online sales in . CCIDNet 調(diào)查結(jié)果 * As of March 30, 2023 Source: Ministry of Information Industry 20 LGD001016BJ(GB)Inter 中國(guó) B2C網(wǎng)上支付現(xiàn)狀雖已受多方重視但在近期難以改善 主要角色 行動(dòng) ?銀行 ?政府 ?非銀行機(jī)構(gòu) ?本地 CA ?電子商務(wù)網(wǎng)站 ?中國(guó)招商銀行，中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行都推出了網(wǎng)上銀行，但服務(wù)項(xiàng)目很有限 ?早已開始實(shí)施全國(guó)金卡工程，以期建立一個(gè)安全有效的銀行之間的支付體系 ?Visa 卡還在積極地”教育“中國(guó)銀行如何進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) ?Nantian 和 Huateng SCUBE 這樣的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成者在銀行上網(wǎng)中扮演著重要的角色 ?只有少數(shù)的城市才有 CA， 如上海的 SHECA ?中國(guó)的網(wǎng)站正在努力提高他們網(wǎng)站服務(wù)器的安全性 資料來源：麥肯錫分析；文獻(xiàn)檢索 21 LGD001016BJ(GB)Inter 對(duì)電子業(yè)務(wù)而言，目前的配送系統(tǒng)還不夠有效 目前 理想情況 15403015751010524小時(shí)以內(nèi) 13 天 37 天 7天以上 發(fā)展的需要 ?與送貨公司聯(lián)盟 ?強(qiáng)有力的離線服務(wù)小組 ?與供應(yīng)商的緊密合作 ?有效的信息 ?實(shí)時(shí)能力 B2C 送貨的效率 調(diào)查人數(shù) 100% = 712 答復(fù) 資料來源 : 北京市場(chǎng)研究公司 22 LGD001016BJ(GB)Inter 此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物仍持猶豫態(tài)度 網(wǎng)上購(gòu)物的原因 ? 購(gòu)物過程復(fù)雜 – 注冊(cè)手續(xù)繁瑣 – 搜索時(shí)間過長(zhǎng) – 要求多種信息來源 ? 網(wǎng)上支付既不安全又不方便 – 只有 30%的網(wǎng)上購(gòu)物者使用信用卡 – 50% 的網(wǎng)上購(gòu)物者希望貨到付款 – 15% 的購(gòu)物者通過郵寄支付 ? 送貨較慢 – 能在 24小時(shí)遞到客戶手里商品的不到 15% – 40% 的商品能在 13天內(nèi)送達(dá) – % 可在 37天內(nèi)送達(dá) – % 需要超過 7天能送達(dá) ? 售后服務(wù)不可靠 – 缺乏網(wǎng)下支持 – 客戶反饋體系有限 – 制造商服務(wù)不到位 2179%問題： “你曾網(wǎng)上購(gòu)物嗎” 調(diào)查人數(shù) 100%= 712 No 是 資料來源 : 北京市場(chǎng)研究公司 23 LGD001016BJ(GB)Inte
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