【總結】第11章電子商務與客戶關系管理?★對“客戶”的一般分析?★關系營銷:客戶關系管理的理論基礎?★客戶關系管理概述?★電子商務發(fā)展中的客戶關系管理實施?★客戶關系管理中的呼叫中心一、對“客戶”的一般分析?1對“客戶”的重新認識?客戶是對本企業(yè)產品和服務有特定需求的
2026-01-10 16:06
【總結】第十一章市場調研報告第一節(jié)市場調研策劃一.主題確定1、項目確定法:即市場調研是為了某個項目策劃而進行的前期工作。2、行業(yè)確定法:即市場調研是為了某個行業(yè)產品策劃而進行的前期工作。3、市場確定法:即市場調研是為了某個特定市場策劃而進行的前期工作。4、產品確定法:即市場調研是為了某個新產品策劃而進行的前期工作。5、專題確定法:即市場調研是為了某個專題策劃,
2025-03-23 02:08
【總結】第十一章負債及借款費用1.本章內容比較重要,長期負債和借款費用可以單獨出客觀題或主觀題,二者也可以結合出題,2022年綜合題涉及固定資產、投資性房地產和借款費用章節(jié)內容的綜合,綜合性比較強;還可以迚一步不固定資產的后續(xù)核算等結合出題。從歷年考試情冴來看,本章重點內容是普通債券和可轉換公司債券的核算、融資租賃的判斷標準及承租人的有關核算、專門借
2025-08-05 15:56
【總結】山昆印侖長期負債長期負債的特點與分類應付公司債長期借款與長期應付票據(jù)長期借款的披露與分析長期負債的特點長期負債的分類公司債的發(fā)行于種類公司債發(fā)行價格的確定公司債的會計處理長期借款的特點與種類長期借款的會計處理債務重組的性質與形式債務重組的核算債務
2025-07-24 04:21
【總結】資產=負債+所有者權益負債=流動負債+非流動負債應付債券(一)應付債券的概念債券是企業(yè)為籌集長期使用資金而實際發(fā)行的一種書面憑證。應付債券是指發(fā)行期限在一年以上(不含一年)的長期應付債券,屬于企業(yè)長期負債。債券
2025-05-13 07:02
【總結】第十一章項目管理第十二章項目管理?第一節(jié)項目管理概述?第二節(jié)項目計劃管理?第三節(jié)網絡計劃技術項目?建一棟大樓、一座水電站、一座工廠?一個科研課題?開發(fā)一個新產品或服務?設計一個新車型?運作一次政治競選?發(fā)射火星探測器?建立一個電子商務站點
2025-08-01 13:26
【總結】SafetyManagement安全管理學第十一章事故調查與處理2/1/20231安全管理學目錄調查的準備調查基本步驟事故分析與驗證事故處理與調查報告2/1/20232安全管理學平時和調查前的準備工作現(xiàn)場的準備工作調查人員應根據(jù)現(xiàn)場調查工作的需
2025-12-30 13:10
【總結】第十一課質量管理?第一節(jié)質量管理概述?第二節(jié)全面質量管理和質量保證體系?第三節(jié)質量管理常用的統(tǒng)計方法本課學習的目的?掌握質量和質量管理的概念?掌握質量標準與質量成本?闡明質量保證體系的建立?理解全面質量管理的內容?掌握質量管理的統(tǒng)計方法第一節(jié)質量管理概述
2026-01-11 08:01
【總結】第十一章流動資產《財務管理學》課程結構企業(yè)財務目標第一章財務管理的基礎觀念第二章財務(報表)分析工具第三章財務管理基本內容籌資4、5、6章投資7、8、9章營運資金管理10、11、12章利潤及其分配13、14章其他15章第
2026-01-03 14:47
【總結】2021/11/101第十一章取代酸教材:汪小蘭主編高等教育出版社有機化學OrganicChemistry2021/11/102作業(yè)?(b、c、h、i、n)?2021/11/103內容提要§羥基酸§羰基酸§氨基酸2021/
2025-10-07 21:31
【總結】第十一章營運資金管理本章主要介紹:企業(yè)營運資金管理概述,現(xiàn)金管理,應收帳款管理以及存貨的管理。企業(yè)主要以三種形式來“存儲”貨幣:現(xiàn)金、交易性金融資產和應收項目。金融資產之間流動的現(xiàn)金流應收賬款現(xiàn)金和等價物有價證券從客戶手中收回支付現(xiàn)金將多余現(xiàn)金進行投資出售
2025-10-15 13:57
【總結】第十一章財務評價第一節(jié)財務評價概述第二節(jié)財務評價基本方法第三節(jié)企業(yè)財務比率基本評價第四節(jié)企業(yè)財務狀況綜合評價第五節(jié)上市公司財務評價內容提要思考題第一節(jié)財務評價概述一、財務評價的基本涵義企業(yè)財務評價:以收集、處理與企業(yè)財務狀況和經營成果有關的信息為起點,以企業(yè)對外提供
2026-01-03 16:24
【總結】第十一章利潤及利潤分配的管理一、利潤的構成利潤是企業(yè)在一定時期內的經營成果。是衡量企業(yè)生產經營管理的重要綜合指標。企業(yè)的利潤包括:營業(yè)利潤、投資凈收益及營業(yè)外收支凈額三部分。即:利潤=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收支凈額1、營業(yè)利潤。是企業(yè)在正常的生產經營活動過程中所取得的利潤。是將營業(yè)收入扣除
2025-12-31 06:44
【總結】第十一章影響學習的環(huán)境因素?本章目標:?1.評價教師的不同領導方式;?2.舉例說明同伴群體對學生個體的影響,并分析原因;?3.分析自身已有的教師素質和不足之處,指出可以通過學習獲得的素質;?4.舉例說明家庭對孩子學習習慣的影響;?5.舉例說明網絡環(huán)境對學生學習的積極作用和消極作用。第一節(jié)班級中的人際關系?
2026-01-12 15:19
【總結】??2.各態(tài)歷經性?第十一章平穩(wěn)隨機過程§1平穩(wěn)隨機過程的概念設是一隨機過程,若對任意的正整數(shù)n,任意時刻和任意的h,有定義1??(),XttT?Ttttn?,,
2025-10-10 01:05