【總結(jié)】第11章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?★對(duì)“客戶”的一般分析?★關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)?★客戶關(guān)系管理概述?★電子商務(wù)發(fā)展中的客戶關(guān)系管理實(shí)施?★客戶關(guān)系管理中的呼叫中心一、對(duì)“客戶”的一般分析?1對(duì)“客戶”的重新認(rèn)識(shí)?客戶是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的
2025-01-19 16:06
【總結(jié)】第十一章市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研策劃一.主題確定1、項(xiàng)目確定法:即市場(chǎng)調(diào)研是為了某個(gè)項(xiàng)目策劃而進(jìn)行的前期工作。2、行業(yè)確定法:即市場(chǎng)調(diào)研是為了某個(gè)行業(yè)產(chǎn)品策劃而進(jìn)行的前期工作。3、市場(chǎng)確定法:即市場(chǎng)調(diào)研是為了某個(gè)特定市場(chǎng)策劃而進(jìn)行的前期工作。4、產(chǎn)品確定法:即市場(chǎng)調(diào)研是為了某個(gè)新產(chǎn)品策劃而進(jìn)行的前期工作。5、專(zhuān)題確定法:即市場(chǎng)調(diào)研是為了某個(gè)專(zhuān)題策劃,
2025-03-23 02:08
【總結(jié)】第十一章負(fù)債及借款費(fèi)用1.本章內(nèi)容比較重要,長(zhǎng)期負(fù)債和借款費(fèi)用可以單獨(dú)出客觀題或主觀題,二者也可以結(jié)合出題,2022年綜合題涉及固定資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)和借款費(fèi)用章節(jié)內(nèi)容的綜合,綜合性比較強(qiáng);還可以迚一步不固定資產(chǎn)的后續(xù)核算等結(jié)合出題。從歷年考試情冴來(lái)看,本章重點(diǎn)內(nèi)容是普通債券和可轉(zhuǎn)換公司債券的核算、融資租賃的判斷標(biāo)準(zhǔn)及承租人的有關(guān)核算、專(zhuān)門(mén)借
2025-08-05 15:56
【總結(jié)】山昆印侖長(zhǎng)期負(fù)債長(zhǎng)期負(fù)債的特點(diǎn)與分類(lèi)應(yīng)付公司債長(zhǎng)期借款與長(zhǎng)期應(yīng)付票據(jù)長(zhǎng)期借款的披露與分析長(zhǎng)期負(fù)債的特點(diǎn)長(zhǎng)期負(fù)債的分類(lèi)公司債的發(fā)行于種類(lèi)公司債發(fā)行價(jià)格的確定公司債的會(huì)計(jì)處理長(zhǎng)期借款的特點(diǎn)與種類(lèi)長(zhǎng)期借款的會(huì)計(jì)處理債務(wù)重組的性質(zhì)與形式債務(wù)重組的核算債務(wù)
2025-07-24 04:21
【總結(jié)】資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益負(fù)債=流動(dòng)負(fù)債+非流動(dòng)負(fù)債應(yīng)付債券(一)應(yīng)付債券的概念債券是企業(yè)為籌集長(zhǎng)期使用資金而實(shí)際發(fā)行的一種書(shū)面憑證。應(yīng)付債券是指發(fā)行期限在一年以上(不含一年)的長(zhǎng)期應(yīng)付債券,屬于企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債。債券
2025-05-13 07:02
【總結(jié)】第十一章項(xiàng)目管理第十二章項(xiàng)目管理?第一節(jié)項(xiàng)目管理概述?第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃管理?第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)項(xiàng)目?建一棟大樓、一座水電站、一座工廠?一個(gè)科研課題?開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)?設(shè)計(jì)一個(gè)新車(chē)型?運(yùn)作一次政治競(jìng)選?發(fā)射火星探測(cè)器?建立一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)
2025-08-01 13:26
【總結(jié)】SafetyManagement安全管理學(xué)第十一章事故調(diào)查與處理2/1/20231安全管理學(xué)目錄調(diào)查的準(zhǔn)備調(diào)查基本步驟事故分析與驗(yàn)證事故處理與調(diào)查報(bào)告2/1/20232安全管理學(xué)平時(shí)和調(diào)查前的準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作的需
2025-01-08 13:10
【總結(jié)】第十一課質(zhì)量管理?第一節(jié)質(zhì)量管理概述?第二節(jié)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系?第三節(jié)質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法本課學(xué)習(xí)的目的?掌握質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念?掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本?闡明質(zhì)量保證體系的建立?理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)容?掌握質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法第一節(jié)質(zhì)量管理概述
2025-01-20 08:01
【總結(jié)】第十一章流動(dòng)資產(chǎn)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》課程結(jié)構(gòu)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)第一章財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)觀念第二章財(cái)務(wù)(報(bào)表)分析工具第三章財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容籌資4、5、6章投資7、8、9章?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理10、11、12章利潤(rùn)及其分配13、14章其他15章第
2025-01-12 14:47
【總結(jié)】2021/11/101第十一章取代酸教材:汪小蘭主編高等教育出版社有機(jī)化學(xué)OrganicChemistry2021/11/102作業(yè)?(b、c、h、i、n)?2021/11/103內(nèi)容提要§羥基酸§羰基酸§氨基酸2021/
2024-10-16 21:31
【總結(jié)】第十一章?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理本章主要介紹:企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理概述,現(xiàn)金管理,應(yīng)收帳款管理以及存貨的管理。企業(yè)主要以三種形式來(lái)“存儲(chǔ)”貨幣:現(xiàn)金、交易性金融資產(chǎn)和應(yīng)收項(xiàng)目。金融資產(chǎn)之間流動(dòng)的現(xiàn)金流應(yīng)收賬款現(xiàn)金和等價(jià)物有價(jià)證券從客戶手中收回支付現(xiàn)金將多余現(xiàn)金進(jìn)行投資出售
2024-10-24 13:57
【總結(jié)】第十一章財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)第一節(jié)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)概述第二節(jié)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基本方法第三節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)比率基本評(píng)價(jià)第四節(jié)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)第五節(jié)上市公司財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容提要思考題第一節(jié)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)概述一、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的基本涵義企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià):以收集、處理與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果有關(guān)的信息為起點(diǎn),以企業(yè)對(duì)外提供
2025-01-12 16:24
【總結(jié)】第十一章利潤(rùn)及利潤(rùn)分配的管理一、利潤(rùn)的構(gòu)成利潤(rùn)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。是衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要綜合指標(biāo)。企業(yè)的利潤(rùn)包括:營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益及營(yíng)業(yè)外收支凈額三部分。即:利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+投資凈收益+營(yíng)業(yè)外收支凈額1、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。是企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所取得的利潤(rùn)。是將營(yíng)業(yè)收入扣除
2025-01-09 06:44
【總結(jié)】第十一章影響學(xué)習(xí)的環(huán)境因素?本章目標(biāo):?1.評(píng)價(jià)教師的不同領(lǐng)導(dǎo)方式;?2.舉例說(shuō)明同伴群體對(duì)學(xué)生個(gè)體的影響,并分析原因;?3.分析自身已有的教師素質(zhì)和不足之處,指出可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的素質(zhì);?4.舉例說(shuō)明家庭對(duì)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響;?5.舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極作用和消極作用。第一節(jié)班級(jí)中的人際關(guān)系?
2025-01-21 15:19
【總結(jié)】??2.各態(tài)歷經(jīng)性?第十一章平穩(wěn)隨機(jī)過(guò)程§1平穩(wěn)隨機(jī)過(guò)程的概念設(shè)是一隨機(jī)過(guò)程,若對(duì)任意的正整數(shù)n,任意時(shí)刻和任意的h,有定義1??(),XttT?Ttttn?,,
2024-10-19 01:05