領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-07-07 12:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?結(jié)構(gòu) ?權(quán)力 ?專注 ?決策者 ?負(fù)責(zé) ?武斷 ?有野心 ?鼓勵(lì) ?幫助 ?傾聽 ?善于開發(fā) ?授權(quán) ?支持 ?自我意識(shí) ?贊揚(yáng) ?適應(yīng)性強(qiáng) ?理解 ?自信 ?自覺 ?遠(yuǎn)景 ?擅長人際關(guān)系 ?勸說者 ?決斷 ?變化力 ?注重結(jié)果 ?催化劑 ?使人信服 ?善交際 ?協(xié)調(diào)者 ?團(tuán)隊(duì)合作者 ?令人鼓舞 ?可依靠 ?真誠 ?可信賴 ?有良心 ?思想開放 ?為人著想 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 42 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 命令型 ? ————型 ? ————型 ? 參與型 ? 授權(quán)型 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 43 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 命令型 在危機(jī)中很有效 時(shí)間緊迫時(shí)有效 適合管理沒有經(jīng)驗(yàn)的員工 當(dāng)你是最有見識(shí)的人時(shí) 顯得控制過度 他人無法參與 會(huì)抑制創(chuàng)造力 忽略對(duì)他人的激勵(lì) 教練型 開發(fā)人才 提高績效 提高下屬的自我意識(shí) 建立信任 耗時(shí) 合作需要依靠他人 假定他人愿意發(fā)展 影響型 調(diào)動(dòng)他人 給人以靈感 適合于發(fā)生變化時(shí) 當(dāng)你有很高的可信度時(shí) 顯得在操縱他人 會(huì)被認(rèn)為在恩賜 顯得一意孤行 參與型 建立一致感和主人翁意識(shí) 激勵(lì)員工 使他人參與 利用他人的技能和經(jīng)驗(yàn) 依靠他人的參與 顯得不夠決斷 依靠他人的投入 假定他人擁有所需的知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 44 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體差異圖 遺傳 環(huán)境 個(gè)性 個(gè)人特征 價(jià)值觀 能力與技能 領(lǐng)導(dǎo)方式與行為 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 45 領(lǐng)導(dǎo)者人格特征 ? 外部控制型的人更可能使用 ———— ? A型性格的人更容易與別人發(fā)生沖突，特別是在處理與下屬的關(guān)系時(shí) ? 強(qiáng) ————————型的人更容易成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 強(qiáng)自我反饋型的人在與下屬和上司打交道時(shí)，能以合作的態(tài)度解決沖突問題 ? 強(qiáng)自我反饋型的女性對(duì)各種組織問題特別敏感，更能感覺到?jīng)_突 ? 高權(quán)謀的人和低權(quán)謀的人 ————有效的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 男性比女性成為的領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)更多 ? 女性較少和下屬以及上司發(fā)生沖突 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 46 過分的控制需求 性格定義 時(shí)間緊迫性 多重行為 競爭性 敵意 工作相關(guān)行為 缺乏授權(quán) 喜歡單干 急于行動(dòng) 制定高目標(biāo) 工作勤奮 總感到壓力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 47 領(lǐng)導(dǎo)者情商 內(nèi)心的 人際的 情商 = + 自我意識(shí) 情緒控制 自我激勵(lì) 認(rèn)識(shí)他人情緒 人際關(guān)系控制 情商教練與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 48 視窗理論 盲區(qū) 鴕鳥 公開區(qū) ———— 未知區(qū) 蝙蝠 隱藏區(qū) ———— 他知 自我揭示 自知 懇求他人的反饋 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 49 同理心量表 LL 表示傷害 取笑 /制止 /挑剔 /辯護(hù) /自述 /忽視 ? 對(duì)方覺得受傷害 L 遺漏感受 提問 /忠告 /重復(fù) /抱歉 /盲目同意 /盲目安撫 ?對(duì)方覺得被誤解，有挫折感 ? 對(duì)方覺得被了解，繼續(xù)傾訴其感受 ? 對(duì)方有“原來如此”的感覺，更能了解自己， 繼續(xù)更深入地剖析自己 H 正確了解對(duì)方重要而明顯感受 HH 超越明顯感受，且能明白其隱含感受 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 50 人際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三種模式 培訓(xùn)師之 “ 道 ”人際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三種模式杠桿作用：搭建溝通內(nèi)外部的橋梁。廣度：結(jié)交可以提供推介對(duì)象的聯(lián)系人。深度；建立極強(qiáng)的工作關(guān)系。人際網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及主要行為選擇主要基于戰(zhàn)略環(huán)境和組織環(huán)境，但是依然可自由選擇；涉及范圍不是特別清晰。關(guān)鍵成員可任意選擇，成員涉及范圍不清晰。不能選擇關(guān)鍵成員，構(gòu)成由人物及組織結(jié)構(gòu)決定，網(wǎng)絡(luò)涉及成員的范圍清晰。涉及人員網(wǎng)絡(luò)成員公司內(nèi)外均有，目標(biāo)著眼未來。公司外部滿足當(dāng)前或未來潛在的興趣。網(wǎng)絡(luò)成員通常來自公司內(nèi)部，目標(biāo)是為了完成當(dāng)前工作。時(shí)空范圍找到未來的工作重點(diǎn)以及挑戰(zhàn)，獲取利益相關(guān)者的支持。推動(dòng)個(gè)人及專業(yè)發(fā)展；提供推介對(duì)象和寶貴信息。保證工作高效完成；讓團(tuán)隊(duì)保持應(yīng)有的工作能力，發(fā)揮應(yīng)有作用。目的戰(zhàn)略型人際網(wǎng)絡(luò)個(gè)人型人際網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)型人際網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 51 追隨者 ———— 有效 被動(dòng) 墨守成規(guī) 思維 態(tài)度 被動(dòng) 主動(dòng) 依賴的非批判性的 獨(dú)立的批判性的 實(shí)用主義生存者 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 52 追隨者發(fā)展四個(gè)階段 熱忱的初學(xué)者 覺醒的學(xué)習(xí)者 能干但謹(jǐn)慎的工作者 獨(dú)立處事的成功者 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 53 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù) ? 聽 ? 問 ? 贊 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 54 案例討論：你聽到了什么，該如何回答？ ? 你的一名下屬正在做一個(gè)重要的項(xiàng)目，他有著良好技術(shù)技能和知識(shí)，并因此被選為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工程師。他停在你的辦公室，似乎顯得相當(dāng)激動(dòng)，聲音很大，看起來非常困惑，他說：“ 我以為我正和其他人部門的四個(gè)人一起為這項(xiàng)目工作，但他們從不聽我的意見，好像幾乎不知道我正在參加會(huì)議 ！” ? 表達(dá)內(nèi)容： ? 內(nèi)在情感： ? 表示特定的關(guān)系： ? 期望你采取的行動(dòng)： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 鄧優(yōu)博士 55 領(lǐng)導(dǎo)者有效傾聽指南 ? 傾聽內(nèi)容 ? 傾聽感受 ? 對(duì)感受作出反映 ? 注意所有暗示（察言觀色） ? 復(fù)述 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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