關(guān)系營銷策劃ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 08:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 劃 １．關(guān)系營銷戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)系營銷的戰(zhàn)略策劃，是為策劃確定的一個 總體性目標(biāo)，只有制定了宏觀上的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能做到專業(yè)活動的策劃服從于總體目標(biāo)；只有在此基礎(chǔ)上的具體操作策劃，才能體現(xiàn)出總體設(shè)想和專業(yè)活動的要求。 關(guān)系營銷戰(zhàn)略目標(biāo)策劃的特點 全局性 指導(dǎo)性 目標(biāo)性 穩(wěn)定性 關(guān)系營銷的戰(zhàn)略目標(biāo) (1) 提高知名度； (2) 建立和改善形象； (3) 宣傳新產(chǎn)品； (4) 擴大市場； (5) 促進銷路； (6) 博取特定對象 (如商會或股民 )的好感。 ２．關(guān)系營銷戰(zhàn)略程序 確定目標(biāo) 戰(zhàn)略考察 企業(yè)內(nèi)部剖析 制定戰(zhàn)略 實施戰(zhàn)略 ３．關(guān)系營銷戰(zhàn)略設(shè)計 關(guān)系營銷的戰(zhàn)略設(shè)計就是制定多個關(guān)系營銷戰(zhàn)略方案，從中選擇最能體現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、符合公司產(chǎn)品及企業(yè)的實際、適應(yīng)市場營銷需要的關(guān)系營銷戰(zhàn)略方案。 (1)從 市場角度 來設(shè)計關(guān)系營銷戰(zhàn)略，可選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。 (2)從 內(nèi)容角度 設(shè)計關(guān)系營銷戰(zhàn)略，可以選擇企業(yè)營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。 (3)從 實踐角度 設(shè)計關(guān)系營銷戰(zhàn)略，可選擇長期營銷戰(zhàn)略、中期營銷戰(zhàn)略及短期營銷戰(zhàn)略。 市場角度 目標(biāo)市場戰(zhàn)略是企業(yè)把營銷的重點集中在目標(biāo)市場上的一種關(guān)系營銷戰(zhàn)略。 市場滲透戰(zhàn)略是一種占有鞏固原有市場并采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式逐漸開辟新市場的戰(zhàn)略。 市場開發(fā)戰(zhàn)略的實質(zhì)是向市場廣度進軍，是指企業(yè)在原有的市場基礎(chǔ)上，鞏固其產(chǎn)品的市場占有率，同時將未改變的原有產(chǎn)品打入新市場的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略往往作為現(xiàn)有的產(chǎn)品與待拓市場的組合方式 。 內(nèi)容角度 企業(yè)營銷戰(zhàn)略是以提高企業(yè)知名度、樹立企業(yè)形象、宣傳企業(yè)信譽為主要內(nèi)容的營銷戰(zhàn)略。 產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略是以推銷產(chǎn)品為目的，向消費者提供產(chǎn)品信息，勸說消費者購買其產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。它又可分為品牌戰(zhàn)略、差別戰(zhàn)略和系列戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略宣傳同一品牌，差別戰(zhàn)略則側(cè)重宣傳產(chǎn)品特點，強調(diào)產(chǎn)品差別，而系列戰(zhàn)略則是將產(chǎn)品組合成系列來宣傳 。 實踐角度 長期營銷戰(zhàn)略是指為期兩年以上所實施的營銷活動。其著眼點不是眼前，而是未來。如對
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