專業(yè)化銷售流程培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-10 08:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 討教法 推廣新險種法 看望法（送禮法） 調(diào)查問卷法 五、接觸的注意事項 建立良好的第一印象，消除對方戒心 贊美、微笑、傾聽 、銷售自我 建立同理心，尋找共同興趣的話題 忌多話、忌爭議、忌制造問題 六、接觸的兩大技能 :寒暄 贊美 寒暄的作用： 消除戒心、建立信任關(guān)系 寒暄的要領(lǐng)： 生活化，不要顯得刻板 贊美的作用： 拉近距離 贊美的要領(lǐng)： 交淺不言深，只有贊美沒有建議 ! 接觸的話術(shù)示范 “ 艾大姐您好 ! 好久沒見您了，身體還好吧？” “還好，您最近好嗎 ?” “ 我挺好的，有日子沒見了，所以今天特意過來看看您?！? “快進來坐吧，這么忙，還來看我呀！” …… “ 艾大姐，最近單位都在談醫(yī)保，你們單位給辦醫(yī)保了嗎？” （一）沒醫(yī)保 “ 我們沒醫(yī)保?！? “那您的藥費怎么報？” “沒人給報，我正擔(dān)心著呢，現(xiàn)在一個感冒都要花好多錢 。 ” 接觸的話術(shù)示范 “ 是的，病不起呀，正好前兩天我聽了一節(jié)關(guān)于醫(yī)療的講座，我給您說說 …… ” （二）有醫(yī)保 “我們單位醫(yī)保改了。” “都怎么改的？” “不太清楚?！? “現(xiàn)在得個大病病不起呀，醫(yī)保又有好多費用不能報，怎么辦呢？” “是的，真是病不起呀 … ” “ 正好前兩天聽了一節(jié)關(guān)于醫(yī)療的講座，我給您說說 ……” 贊美話術(shù)示范 : 王女士，您好！ 真的很佩服您能在而立之年就擁有這樣的成就 …… 和您在一起感覺真好，能學(xué)到很多東西 …… 訓(xùn)練養(yǎng)成隨時隨地贊美他人的習(xí)慣 ! 提出解決問題的方法 從客戶角度出發(fā) 簡單通俗 說 明 解決客戶疑慮 彼此達成共識 幸福生活的開始 促 成 一、說明與促成的目的 說明的目的：這個產(chǎn)品是最好的，最適合您的！ 促成的目的：成交保單，達成雙贏 二、說明與促成的時機 說明的時機： 客戶不斷點頭時 客戶將電視聲音關(guān)小時 客戶為你倒茶遞水時 …… 促成的時機： 客戶反對問題減少時 問交多少錢且討價還價時 欣賞您的敬業(yè)精神時 客戶說出自己的秘密時 拒絕處理結(jié)束時 …… 三、說明與促成的方法 （一）說明的方法 方法： 類比法、比喻法、展示法、比較法、圖表法 …… （二）促成的方法 推定承諾法、二擇一法、立刻行動法 …… 四、說明與促成的注意事項 （一）說明注意事項 坐位 (L型右側(cè)位 ) 講解時用筆指點 (用輔助工具 ) 讓客戶參與 ,隨時導(dǎo)入促成 掌控時間 讓數(shù)字有意義 (﹢ ﹣ 247。 ) 目光與對方交流 四、說明與促成的注意事項 （二）促成注意 讓客戶參與 及時取投保單 引導(dǎo)客戶簽名和填健康告知 運用展業(yè)工具
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1