第八章導游員的組織技能(編輯修改稿)
2025-11-22 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5. 要勞逸結合，留有余地 6. 活動內(nèi)容多姿多彩，不要雷同 7. 游覽活動要做到 “ 漸入佳境 ” 三、旅途中活動的組織 ? 組織好旅途中的活動是導游服務的重要方面。在坐火車或汽車進行長途旅行時，導游員要有調(diào)劑、豐富和活躍旅途生活的知識和技能，一方面，導游員自己應盡可能當個多面手，充當演員；另一方面，導游員要善于調(diào)動旅游者的積極性，充當導演，把旅游者組織起來，共同參與旅途中的活動。 第三節(jié) 團隊組織技巧 ? 一、導游員帶團的特點和原則 ? 二、導游員團隊組織技巧 一、導游員帶團的特點和原則 特點 （一）接觸的短暫性 （二）工作的流動性 （三）服務的主動性 原則 （一）客人至上原則 （二）履行合同原則 （三）公平對待原則 二、導游員團隊組織技巧 （一）導游員與旅游者的交往 （二）導游員與領隊的合作 （三）導游員與司機的合作 （四）與其他旅游接待單位的合作 （五）協(xié)調(diào)好旅游者間的不同意見 第四節(jié) 散客組織技巧 ? 一、散客旅游的概念與特點 ? 二、散客服務注意事項 ? 三、散客組織方法 一、散客旅游的概念與特點 （一）散客旅游的概念 ? 散客旅游，又稱自助或半自助旅游
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