自主經(jīng)營管理活動培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 06:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對策，首先必須分析現(xiàn)狀，確定問題的所在，并找出阻礙達(dá)成目標(biāo)的真正要因。因此，必須要把對主題有影響的所有要因統(tǒng)統(tǒng)摘取出來。 尋找要因的步驟如下： （一）為了集思廣益，可利用腦力激蕩法讓大家充分發(fā)表意見。 （二）同時也要搜集主管的意見與各相關(guān)單位的情報。 （三）善用 魚骨圖 （特性要因圖）將搜集來的要因加以整理。 ? 二、重要要因的選取方法 要因整理了以后，接著要把要因中有問題的或影響大的分析出來。因此，宜利用實績材料，根據(jù)下列步驟來進行： （一）資料（數(shù)據(jù)）按要因類別加以分層。 （二）依層別用柏拉圖（重點分析圖）表示出來。 （三）從柏拉圖的重要要因決定主要要因與次要要因。 （四）沒有實績資料時，可參考主管與關(guān)聯(lián)者的意見，大家開會討論決定主要要因。 ? 三、主要要因 （一）對主要要因須進一步追求具體的要因，在此階段也要善用魚骨圖。 （二）對于主要要因要進一步將資料分層，繪出柏拉圖。依情形，有時需要如此重復(fù)做幾次。現(xiàn)以下圖說明： 步驟一：問題為何？ 步驟二：問題的要因為何？ 0 20 40 60 80 100 50 25 20 10 A B 0 C 0 D 0 柏拉圖 問題 A B C D 魚骨圖 步驟３： A的問題為何？ 步驟４：問題 A的要因為何？ 0 20 40 60 80 100 40 35 20 10 ａ ｂ ｃ ｄ 柏拉圖 A ａ ｂ ｃ ｄ 魚骨圖 ? （三）這樣反復(fù)徹底地調(diào)查真正影響問題的各項要因。 ? （四）各要因?qū)τ趩栴}有何種程度的影響，要盡可能地定量調(diào)查。 除此之外，還可使用其他種種方法來進行這種分析，一般常用者有以下方法： 1．魚骨圖（特性要因圖） 2．柏拉圖（重點分析圖） 3．直方圖 4．散布圖（相關(guān)分析圖） 5．查核表 6．管制圖 7．層別法 8．工業(yè)工程（ .） 第五節(jié) 目標(biāo)的設(shè)定 ? 活動圈與主題決定以后，接著要決定
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