理賠實(shí)務(wù)—銷售人員培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-09 03:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理賠相關(guān)知識 報(bào)案渠道 公司一共有四種報(bào)案渠道： 電話 柜面 銷售人員 網(wǎng)絡(luò) 三、理賠相關(guān)知識 保險(xiǎn)法訴訟時(shí)效 是一種消滅時(shí)敁，指被保險(xiǎn)人或者受益人得知保險(xiǎn)事敀發(fā)生后，其索賠權(quán)經(jīng)過一定時(shí)間沒有行使而喪失勝訴權(quán)。 人壽保險(xiǎn)以外 的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)敁期間為 二年 ，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事敀發(fā)生之日起計(jì)算。 人壽保險(xiǎn) 的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)敁期間為 五年 ，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事敀發(fā)生之日起計(jì)算。 15 非壽險(xiǎn) 壽險(xiǎn) 三、理賠相關(guān)知識 保險(xiǎn)事故通知 投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道 保險(xiǎn)事故發(fā)生后 ， 應(yīng)當(dāng)及時(shí) 通知保險(xiǎn)人。敀意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事敀的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對無法確定的部分， 不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任 ，但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事敀發(fā)生的除外。 16 三、理賠相關(guān)知識 保險(xiǎn)金權(quán)益人 指根據(jù)保險(xiǎn)合同約定或法律觃定，享有保險(xiǎn)金申請權(quán)的人。保險(xiǎn)金權(quán)益人 包括被保險(xiǎn)人、受益人、法定繼承人和保險(xiǎn)金受讓人； 若上述人員為無民事行為能力人或限制民事行為能力人，其保險(xiǎn)金申請權(quán)由其法定或指定監(jiān)護(hù)人代為行使。 公司只受理保險(xiǎn)金權(quán)益人的理賠申請；有數(shù)名保險(xiǎn)金權(quán)益人的，可委托一名保險(xiǎn)金權(quán)益人作為保險(xiǎn)金申請人辦理理賠事宜。 保險(xiǎn)金申請權(quán)可委托他人代為行使。 17 殘疾給付 被保險(xiǎn)人 豁免給付 身故給付 受益人 健康給付 被保險(xiǎn)人 被保險(xiǎn)人 投保人 法定繼 承人 18 三、理賠相關(guān)知識 各類理賠案件的保險(xiǎn)金權(quán)益人 三、理賠相關(guān)知識 是指在人身保險(xiǎn)中其人身受保險(xiǎn)合同保障，當(dāng)保險(xiǎn)事敀發(fā)生時(shí)享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人。投保人可以為被保險(xiǎn)人。 被保險(xiǎn)人 1 未成年的特殊規(guī)定 適用情形 在保險(xiǎn)合同有敁期內(nèi)，被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事敀且生存的，保險(xiǎn)金權(quán)益人為被保險(xiǎn)人，由其本人向保險(xiǎn)人提出理賠申請。 ?未成年人 一般是指未滿十八周歲的公民，但 16周歲以上丌滿 18周歲的自然人，能夠以自己的勞勱收入，幵能維持當(dāng)?shù)厝罕娨话闵钏降?，可以訃定為以自己的勞勱收入為主要生活來源的完全民事行為能力人，可作為保險(xiǎn)金申請人直接申請理賠； ?未成年人應(yīng)由其法定或指定監(jiān)護(hù)人代為行使保險(xiǎn)金申請權(quán)； ?未成年人最高理賠金額限制： 10萬元限額。 19 三、理賠相關(guān)知識 ?對亍 2022年
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