理財經理專業(yè)化銷售培訓9-客戶服務(編輯修改稿)
2025-02-09 03:42 本頁面
【文章內容簡介】 ?隨機服務 —— 盤后的分析，電話通報或登門拜訪。 附加值服務的時機 專業(yè)化銷售 之 客戶服務 ?紀念日 —— 生日、結婚紀念日 …… ?客戶情況發(fā)生變化時 —— 喬遷、升職、子女入學 …… ?客戶遇到困難時 —— 生病、生意上有難題 …… 附加值服務的方法 專業(yè)化銷售 之 客戶服務 ?鮮花、賀卡 ?商品咨訊、資料、簡報 ?體育比賽、文藝演出 ?生意上的牽線搭橋 客戶的分類 專業(yè)化銷售 之 客戶服務 ?鴕鳥型 特點 :風險回避者 ,參與度低 ,交易消極。 服務方式 :推薦穩(wěn)健型投資組合。 注意 :服務頻率不宜過高。
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