理財(cái)經(jīng)理專業(yè)化銷售培訓(xùn)9-客戶服務(wù)(編輯修改稿)
2025-02-09 03:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?隨機(jī)服務(wù) —— 盤后的分析，電話通報(bào)或登門拜訪。 附加值服務(wù)的時(shí)機(jī) 專業(yè)化銷售 之 客戶服務(wù) ?紀(jì)念日 —— 生日、結(jié)婚紀(jì)念日 …… ?客戶情況發(fā)生變化時(shí) —— 喬遷、升職、子女入學(xué) …… ?客戶遇到困難時(shí) —— 生病、生意上有難題 …… 附加值服務(wù)的方法 專業(yè)化銷售 之 客戶服務(wù) ?鮮花、賀卡 ?商品咨訊、資料、簡(jiǎn)報(bào) ?體育比賽、文藝演出 ?生意上的牽線搭橋 客戶的分類 專業(yè)化銷售 之 客戶服務(wù) ?鴕鳥型 特點(diǎn) :風(fēng)險(xiǎn)回避者 ,參與度低 ,交易消極。 服務(wù)方式 :推薦穩(wěn)健型投資組合。 注意 :服務(wù)頻率不宜過(guò)高。
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