call客指導(dǎo)及執(zhí)行ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-08 08:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶的顧慮做跟進式解決，及邀請客戶再次到訪。 曾參觀樓盤但未成交的客戶 針對丌同客戶的 CALL客處理 大海茫茫，如何能釣到大魚 ？ ？ ？ 從未置業(yè)或隨機致電的客戶 針對丌同客戶的 CALL客處理 從未置業(yè)或隨機致電的客戶 撒網(wǎng)咯！ 針對丌同客戶的 CALL客處理 從未置業(yè)或隨機致電的客戶 ?但是，撒網(wǎng)就一定會撈到大魚了嗎？？？ ?在北冰洋里能撈到大魚，還是在太平洋能撈到大魚？？？ 針對丌同客戶的 CALL客處理 從未置業(yè)或隨機致電的客戶 ?當然是太平洋！??！ ?在太平洋內(nèi)撒網(wǎng)代表什么？？？ ?大數(shù)法則！??！ 針對丌同客戶的 CALL客處理 從未置業(yè)或隨機致電的客戶 ?我們在售樓部每天接待客戶將近 10來批，每月 300余人。但如果我們每天打 50個電話，平均每個 2分鐘，也只花了 100分鐘時間，但是每月多了 1500個客戶，按 10%的到訪量，每月也多了 150批客戶，再加上來訪后的項目介紹、房源推薦、價格測算，讓客戶從心底認同從而產(chǎn)生購買行為，這樣，每月也會多成交幾筆單。 針對丌同客戶的 CALL客處理 ?然而，在當今電話營銷泛濫的年代，每當我們自己街道營銷推廣的電話時，第一感覺是什么？ ?“好煩，我很忙，不要再騷擾我！” ?那么，如何能做到既能實現(xiàn)大數(shù)法則，又盡量不浪費寶貴的客戶資源呢？ ?采用 call客三步走策略 針對丌同客戶的 CALL客處理 分組、市場調(diào)查 1 ?第一步： 我們可以在 call客之前將置業(yè)顧問分成兩組，其中一組先以其他身份致電客戶做“市場調(diào)查”，如借用“搜房網(wǎng)”名義，對公司給予的 call客資源客戶進行“樓價心理調(diào)查”、“購房關(guān)注因素調(diào)查”等，并以完成調(diào)查即送“龍灣紫湖香醍 5000元購房優(yōu)惠”的方式，引導(dǎo)客戶完成調(diào)查，既可以取得客
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