【文章內(nèi)容簡介】 項目啟動 完成制定區(qū)域B 和區(qū)域 C 年度營銷計劃 完成制定區(qū)域A 年度營銷計劃 計劃成文，宣導 區(qū)域 A 年度營銷計劃實施完成 區(qū)域 B 年度營銷計劃完成 區(qū)域 C 年度營銷計劃實施完成 完成綜合匯總，總結(jié) 項目總結(jié)歸檔 任務設定： 任務是依據(jù)關(guān)鍵路徑圖設定的。 有如下三個步驟 ： Step 1：確定每個任務的名稱以及相應的任務目標 （本步驟具體方法請參照問題 21）。 Step 2：確定每個任務的關(guān)鍵活動（任務的關(guān)鍵活動是根據(jù)任務目標分析出來的）。 Step 3：任務分配（本步驟具體方法請參照問題 22）。 問題 21：如何確定任務名稱和任務目標？ 回答： 關(guān)鍵路徑圖中沒兩個節(jié)點間的線段就是任務，節(jié)點即是對應的任務目標（如下圖所 示）。 任務名稱： 通常是一個過程描述，既能具體反映出該任務完成的結(jié)果。 一般是將該任務對應的節(jié)點名稱換成一個過程描述即可 。 任務目標： 是一完成狀態(tài)的量化描述，即能具體反映出該任務完成的結(jié)果。一般將該任務對應的節(jié)點名稱即是該任務的任務目標。 問題 22： 如何進行任務分配？ 回答： 任務分配： 確定每個任務的資源安排。 ?.確定每個任務對應的具體負責人。（注意：跨部門的任務若找不到具體的負責人，則要指明由該部門的部門負責人指定合適人選。） ?.確定每個任務的起始工作時間。 ?.確定每個任務的特殊資源需求 。（特殊資源需求示例：某任務完成過程中涉及到某人具體的活動需要項目總監(jiān)參與定奪；某個具體的活動需要上級領(lǐng)導出面協(xié)助攻關(guān)；需要某項技術(shù)資源 ?? ） 問題 23：如何做任務分配圖？ 回答： 為方便各任務經(jīng)理了解其所執(zhí)行的任務在整個項目中的進度安排；以及項目經(jīng)理預覽每個任務的執(zhí)行歸屬、每位任務經(jīng)理的任務量安排，做好協(xié)調(diào)監(jiān)控工作。 項目啟動 目標 1 目標 2 目標 3 目標 4 項目結(jié)束 任務 1 任務 2 任務 3 任務 4 可以根據(jù)任務設定做出任務分配圖（如右圖所示）。 企業(yè)名稱 （項目名稱） 任務負責人一 任務負責人二 任務負責人三 問題 24：為什么要制定項目立項書？ 回答： ?.在項目啟動前，用于確定具體的項目內(nèi)容，工作計劃，以及相應的資源要求。 ?.項目經(jīng)理正式提交項目工作計劃的書面文件，以便向項目總監(jiān)申報審批。 問題 25：如何制定項目立項書？ 回答： 根據(jù)“項目計劃與分解”制定完成項目立項書（具體參照項目立項書模板），其內(nèi)容包括以下內(nèi)容： ?.項目名稱，項目編號； ?.明確而無爭議的項目目標； ?.項目關(guān)鍵路徑圖； ?. .項目任務分解。 問題 26：為什么要制定分階段監(jiān)控計劃？ 回答： ① 項目經(jīng)理 在執(zhí)行項目之前需要根據(jù)項目的重大節(jié)點制定分階段監(jiān)控計劃。 ② 項目啟動后，項目經(jīng)理將按照此分階段對項目進行監(jiān)控、協(xié)調(diào)，以使項目順利完成。 任務 任務 任務 任務 任務 任務 問題 27：如何制定分階段監(jiān)控表？ 回答： 根據(jù)“項目計劃與分解”制定完成分階段監(jiān)控表。 完整的分階段監(jiān)控表（具體參照分階段監(jiān)控表）包括以下內(nèi)容： ?.項目經(jīng)理在執(zhí)行項目之前給項目劃分監(jiān)控階段，通常按照項目的重大節(jié)點 /重大步驟劃分階段；部門常規(guī)項目的時間按跨度 /任務量劃分階段（如按季度劃分階段）。 ?.根據(jù)項目階段確定監(jiān)控時間，對應每個階段需要完成的具體任務確定評估標準、評估人等。 ?.主要內(nèi)容包括：項目的名稱、執(zhí)行部門、監(jiān)控部門、項目階段、監(jiān)控時間、評估等內(nèi)容。 ? 審批流程難點與常見問題 問題 28：項目總監(jiān)審批項目立項書的原則是什么？ 回答： 項目總監(jiān)對項目立項書審批遵循公平合理性原則 ?.部門內(nèi)不同項目的總工作量大小要求差不多； ?.項目資源分配的合理性； ?.項目分解的合理性； ?. .不同項目經(jīng)理對任務劃分工作量的理解相近。 問題 29：項目立項書審批后還需要那些基礎工作？ 回答： 項目立項書審批后項目經(jīng)理需要完成以下相關(guān)表單 ?.CPS（表達具體內(nèi)容請參照 CPS 模板，填寫方法詳見對應的表單說明）； ?. 項目匯總表（表達具體內(nèi)容請參照項目匯總表模板，填寫方法詳見對應的表單說明）； ?.資源預算及分配表（表達具體 內(nèi)容請參照資源預算及分配表模板，填寫方法詳見對應的表單說明）； ?.項目總排期（表達具體內(nèi)容請參照項目總排期模板，填寫方法詳見對應的表單說明）。 問題 30：如何完成跨部門支持與協(xié)調(diào)項目的項目立項書？ 回答： 由于部門之間支持與協(xié)調(diào)項目的任務是來自于其他部門派發(fā)的任務單，所以此項目是每個部門最后立的一個項目。 在每個部門做完除此項目外的項目總排期表單工作后，將涉及到其他部門工作任務的內(nèi)容以部門劃分單獨列出與之有關(guān)的項目任務，發(fā)到各部門負責人。 部門負責人即是部門之間支持與協(xié)調(diào)項目的項目經(jīng)理，給此項目任務清單制定項目立項書（此項目立項書中不需要做關(guān)鍵路徑圖），按照時間跨度做分段監(jiān)控表。 ⑤ 項目啟動與項目中止流程難點與常見問題 問題 31：項目啟動書備案過程中需要注意什么？ 回答： ?.項目啟動書必須有項目經(jīng)理和項目總監(jiān)簽名方可生效。 ?.項目啟動書通過審批后，須將啟動書給相關(guān)部門存檔。 ?.項目執(zhí)行以此啟動書為準。 ?.在未收通過審批的項 目啟動書之前，一切與此項目有關(guān)費用之處的工作都不可執(zhí)行。 問題 32：召開項目啟動會需要注意什么？ 回答： 項目經(jīng)理需要在項目啟動會上做如下事情： ?.介紹項目的總體情況； ?.講解項目目標和對應的量化標準； ?.分析項目關(guān)鍵路徑圖； ?.說明任務的設定與分配情況。 問題 33：項目中止申請單的使用需要注意什么？ 回答： ?.項目經(jīng)理要介紹項目原計劃的總體情況，重點說明申請終止項目的具體原因。 ?.項目經(jīng)理需介紹項目的具體完成進度，說明準備如何處理已完成的工作和未完成部分的資源處理方法。 ?.項目經(jīng)理要說明項目中止后建議采取的相應策略。 ?.項目總監(jiān)給予審批意見。 ?.項目中止申請單經(jīng)項目經(jīng)理和項目總監(jiān)簽字確認后生效，并按組織制度的要求備案，終止與項目相關(guān)的各項資源需求。 具體表單內(nèi)容參照項目中止申 請書模板 項目執(zhí)行難點與常見問題 ①月度任務單下派完畢流程難點與常見問題 問題 34：任務單下達過程中需要注意什么？ 回答： 任務單中需有明確的任務名稱、任務目標、關(guān)鍵活動、任務完成的期限、以及相應的量化標準等信息。 任務單（下達部分）經(jīng)項目經(jīng)理和任務經(jīng)理簽字確認后生效。 簽字生效的任務單在任務進行過程時保留在任務經(jīng)理手中，在提交任務時與任務成果一同交給項目經(jīng)理，并向項目經(jīng)理匯報任務的完成情況，以便項目經(jīng)理對其工作任務做質(zhì)量評定。 問題 35：任務確認函的使用目的是什么？ 回答： 任務確認函的使用目的 ：相連 的兩個任務由不同的任務經(jīng)理來完成時，用此書面的形式的表單讓接手下一個任務的任務經(jīng)理清楚的知道與之前相關(guān)聯(lián)的任務具體是哪位任務經(jīng)理完成的。這樣的正式操作，便于任務接口，清晰界定責任范圍，提高溝通效率。特別是涉及跨部門的項目，任務接口會頻繁出現(xiàn)，任務確認函則顯得尤其重要。 問題 36：任務確認函如何如何使用？ 回答： 任務確認函的使用方法如下描述： ① ． 上一環(huán)節(jié)的任務經(jīng)理必須填寫表格，下一環(huán)節(jié)的任務經(jīng)理必須簽字確認。 ② ． 在兩個任務交接的過程中，必須以收到確認函為執(zhí)行任務的標志，否則由此引發(fā)的相關(guān)爭議，項目經(jīng)理不予理會， 而直接追究上一環(huán)節(jié)經(jīng)理的責任。 ③ ． 此確認函必須有項目經(jīng)理和相關(guān)任務經(jīng)理簽名方才生效。 ④ ． 一旦各責任人簽名完成，須將確認函保存一份在項目管理文檔中，此管理文檔由各項目經(jīng)理負責統(tǒng)籌管理，項目結(jié)束后匯總所有文件于公司存檔。 具體參照任務確認函模板 問題 37：如何申請增加任務？ 回答： 增加任務申請單的使用方法說明 ① ． 項目經(jīng)理需在增加任務申請單中說明申請增加工作任務的具體原因、任務的量化目標、以及其具體的資源需求。 ② ． 增加任務申請單在項目經(jīng)理和項目總監(jiān)簽字確認后生效。 ③ ． 項目經(jīng)理將增加任務申請單按組織制度的要求備案，并按照該 任務計劃分配任務，并協(xié)調(diào)完成。 具體參照增加任務