系統(tǒng)運(yùn)行管理和評價(jià)(編輯修改稿)
2025-02-07 19:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)量的增減等發(fā)問，進(jìn)行即時(shí)維護(hù)，適應(yīng)系統(tǒng)需求，并且研究系統(tǒng)的綜合簡化，使其不斷完善。 28 軟件維護(hù)的類型 ? 1. 正確性維護(hù) 2. 適應(yīng)性維護(hù) 3. 完善性維護(hù) 4. 預(yù)防性維護(hù) 29 1. 正確性維護(hù) ? 改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生的而系統(tǒng)測試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤。 30 2. 適應(yīng)性維護(hù) ? 為適應(yīng)軟件的外界環(huán)境變化而進(jìn)行的修改。 31 3. 完善性維護(hù) ? 為擴(kuò)充功能和改善性能而進(jìn)行的修改。 32 4. 預(yù)防性維護(hù) ? 為養(yǎng)活功避免以后可能需要的前三類維護(hù)而對軟件配置進(jìn)行的工作。預(yù)防性維護(hù)是為了減少以后的維護(hù)工作，維護(hù)時(shí)間和維護(hù)費(fèi)用。 33 軟件維護(hù)的過程 ? 1. 建立維護(hù)人員的組織 2. 安排計(jì)劃制定維護(hù)計(jì)劃 3. 軟件維護(hù)實(shí)施 4. 軟件維護(hù)文檔 34 1. 建立維護(hù)人員的組織 ? 軟件維護(hù)人員的組織必須與軟件系統(tǒng)的環(huán)境相適應(yīng)。 35 2. 安排計(jì)劃制定維護(hù)計(jì)劃 ? 計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：該維護(hù)任務(wù)的范圍，年需資源，確認(rèn)的需求，維修費(fèi)用及維修進(jìn)度安排。軟件維護(hù)計(jì)劃可以與軟件系統(tǒng)中的其它文檔交替引用。 36 3. 軟件維護(hù)實(shí)施 ? 軟件維護(hù)任務(wù)與新軟件開發(fā)的過程基本上一致并且是并行的。 37 4. 軟件維護(hù)文檔 ? 除了軟件開發(fā)的一般文檔以外，軟件還應(yīng)具備以下幾種文檔。 38 （ 1）軟件問題報(bào)告 ? 這是一種報(bào)告問題的系統(tǒng)方法，可用于報(bào)告系統(tǒng)軟件配置中發(fā)現(xiàn)的錯誤和其它的維護(hù)申請。為了正確評估問題報(bào)告，報(bào)告中還必須提出一些系統(tǒng)運(yùn)行的基本信息，例如，運(yùn)行時(shí)打印的出錯信息、輸入數(shù)據(jù)的清單、對系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的描述、對軟件維護(hù)要求的說明等。 39 （ 2）軟件變動報(bào)告 ? 在收到軟件的問題報(bào)告后立即填寫軟件變動報(bào)告，以幫助維修主管評估變動的價(jià)值，作為進(jìn)行復(fù)查審核的依據(jù)之一。報(bào)告中應(yīng)指出錯誤類型、修改策略、修改狀態(tài)及修改性質(zhì)等。 40 （ 3）軟件維護(hù)記錄 ? 記錄系統(tǒng)軟件維護(hù)的歷史檔案，能提供評估軟件維護(hù)效率所需的基本信息。可以使用維護(hù)登記等，用以記錄維護(hù)信息。 41 系統(tǒng)評價(jià) ?系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù) ?評價(jià)過程 ?信息系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo) 42 ? 系統(tǒng)評價(jià)不僅是對信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的檢驗(yàn)，也是為信息系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展尋找方向。通過評價(jià)，找出不足。因此在信息系統(tǒng)運(yùn)行管理中，系統(tǒng)評價(jià)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。 43 ? 在系統(tǒng)評價(jià)時(shí)，提供信息系統(tǒng)評價(jià)的主要依據(jù)有兩個方面。一是在系統(tǒng)分析階段，用戶提出的信息系統(tǒng)需求。應(yīng)當(dāng)對照用戶需
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