穩(wěn)定員工培訓講義ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 18:03 本頁面
【文章內容簡介】 新員工加入后頭幾天的“關心”做法會讓新員工產生意外的驚喜，從而讓新員工產生積極的現實沖擊。要知道積極的現實沖擊往往會鞏固新員工加盟企業(yè)的決心。 如何讓新員工適應？ ? 任何員工第一天上崗都會感到拘謹和不安。要創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境，善意、溫和地幫助他們，使他們感到“這里的人都很好！” ? 理解并鼓勵他們。如：“別擔心，我起初也是一樣，兩三天后就習慣了?！? ? 注意把新員工向有關人員介紹，使其很快融入一個協(xié)作關系網之中，減少其孤獨感。例如，你可以說：“這位是新來的 **，他擔任 **工作，請多關照。” ? 注意進行自我介紹和職責說明，讓新員工了解你，并與你友好相處。 ? 使新員工了解企業(yè)全貌，帶他們到處走走，熟悉環(huán)境，消除其陌生和不安感，由客人過度到主人，為未來發(fā)展打下良好基礎。 消除推力因素防止產生現實沖擊， 應采取的防范措施 ◇指定一名熱情的員工在新員工報到當天陪同新員工在餐廳一起用餐。 ◇指定一名熱情而有責任心的員工 (用人部門或人力資源部門 )擔任新員工的“聯(lián)絡人”，以幫助新員工解決在開始工作后會碰到的一些日常問題。 ◇指定一名有相關工作經驗而又有熱情和責任心的員工擔任新員工的“師傅”以幫助新員工在工作前期盡快熟悉工作。 ◇提供企業(yè)內部常用的縮略語對照表 (人名、部門名稱、產品名稱等 )和企業(yè)內部常用術語解釋表。 ◇制定好新員工報到當天及其隨后一周的工作安排。 指導的步驟 ? A、說給他聽 說明工作內容、標準、意義，讓他產生興趣，有動手的沖動，信心倍增。 如：“你一定會 …..” 、“這工作因為 …… ，所以很重要，也許開始讓人覺得難，不過你很快就會學會的?！?、“這項工作的關鍵是 ……” 。 ? B、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細觀摩，并及時地指出重點和需要注意的問題，以期給新員工們留下深刻印象 . ? C、讓他嘗試去做 讓新員工照著你的樣子學做一遍或幾遍，你現場進行指導，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如：“你怎么這樣笨呀！”、“這么簡單的事都不會做?！钡?。 ? D、對他贊賞 就是努力尋找新員工做得好的東西，對他進行適當的夸獎，這會使他增大學習興趣。諸如你可以說：“不錯，進步很快。”、“做得很標準”等鼓勵、欣賞性的話。 指導的步驟 ? E、觀察與檢查 觀察其表現，如工作上、生活上，幫助他；檢查是對其所做的工作進行跟進、指導，避免其犯錯或及時進行彌補，促進其提高、成長。 指導的步驟 指導時的注意事項 （一） ? 面對新員工，一定想想自己剛剛走上崗位時的笨絀情形，不可對新員工進行責罵與嘲笑：時常要提醒自己， 無論新員工做錯了什么事，你都不要批評他們，而只是提醒他們，耐心與大度非常重要。 ? 切忌對新員工發(fā)火，否則你的不滿情緒會使他們對未來喪失信心 ：“我開始就把事情干砸了，以后好不了！”。 ? 別當著眾人提醒新員工的某些做法不妥，否則會使新員工感到很難堪：“我自己很不好意思，他還讓我當眾出丑，真是無臉見人?！庇涀。?給他人臺階下，也就是給自己臺階
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