數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)課程ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用的名詞術(shù)語一定要規(guī)范，標準統(tǒng)一，前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認的術(shù)語一致。 在各項數(shù)據(jù)分析中，應(yīng)該重點選取關(guān)鍵指標，科學(xué)專業(yè)地進行分析。此外，針對同一類問題，其分析結(jié)果也應(yīng)當按照問題重要性來分級闡述。 編制過程一定要謹慎，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須真實完整，分析過程必須科學(xué)合理全面，分析結(jié)果可靠，內(nèi)容要實事求是。 一定形式的思路創(chuàng)新，不要局限于某一種思維方式。 數(shù)據(jù)分析報告的作用： 華中總部 項目信息管理部 張宏 15 第五課時： 數(shù)據(jù)分析報告 數(shù)據(jù)分析報告三大作用 展示分析結(jié)果 提供決策依據(jù) 驗證分析質(zhì)量 數(shù)據(jù)分析報告的種類： ?專題問題報告：用戶流失分析、提升用戶消費分析 ?綜合分析報告：企業(yè)運營報告、世界人口發(fā)展報告 ?日常數(shù)據(jù)通報：月度數(shù)據(jù)報告、日報表 華中總部 項目信息管理部 張宏 16 第五課時： 數(shù)據(jù)分析報告 數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)構(gòu)： 華中總部 項目信息管理部 張宏 17 第五課時： 數(shù)據(jù)分析報告 總述 分述 總結(jié) “總 分 總”結(jié)構(gòu)的開篇部分包括標題頁、目錄和前沿（主要包括分析背景、目的與思路）；正文部分主要包括具體分析過程與結(jié)果；結(jié)尾部分包括結(jié)論、建議及附錄 。 結(jié)論是以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)得出的分析結(jié)果，通常以綜述性文字來說明 建議是根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)論對企業(yè)或業(yè)務(wù)等所面臨的問題額提出的改進方法，建議主要關(guān)注在保持優(yōu)勢及改進劣勢等方面。 撰寫報告時的注意事項： 華中總部 項目信息管理部 張宏 18 第五課時： 數(shù)據(jù)分析報告 ▲ 結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰 數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)構(gòu)是否合理、邏輯條理是否清晰是決定此份報告成敗的關(guān)鍵因素。 ▲ 實事求是，反映真相 數(shù)據(jù)分析報告罪重要的就是必須具備真實性。 ▲ 用詞準確，避免含糊 盡量用數(shù)據(jù)說話，避免使用“大約”“估計”“更多”“更少”等模糊字眼。 ▲ 篇幅適宜，簡潔有效 篇幅長的報告不一定是好的報告！ ▲ 結(jié)合業(yè)務(wù)，分析合理 一份優(yōu)秀的分析報告不恩能夠僅基于數(shù)據(jù)而分析問題，或簡單地看圖說話，必須緊密結(jié)合公司的具體業(yè)務(wù)才能得出可實行、可操作的建議，否則將是紙上談兵，脫離實際。 數(shù)據(jù)分析在電話銷售項目中的應(yīng)用 —— 從數(shù)據(jù)中獲取利潤 華中總部 項目信息管理部 張宏 19 第六課時： 數(shù)據(jù)分析在電話銷售項目中的應(yīng)用 有人說，呼叫中心管理是在進行一場數(shù)字游戲！其實在呼叫中心的運營管理中，是否善于利用數(shù)據(jù)將是決定管理水準的重要因素之一！目前電話銷售已經(jīng)成為呼叫中心應(yīng)用中的一個熱點，下面將就電話銷售項目中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用進行一些探討 數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的，但主
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