【文章內(nèi)容簡介】 金投資 基 金 管 理 人 基 金 持 有 人證 券 投 資 基 金 投 資 于股 票 、 債 券 及 其 他金 融 工 具基 金 托 管 人 基 金 管 理 人受 益 憑 證資 金保 管運(yùn)用監(jiān) 督指 令基 金 當(dāng) 事 人 之 間 的 關(guān) 系基金投資 基金價格波動因素 ?基本面 : ?經(jīng)濟(jì)因素 :宏觀（經(jīng)濟(jì)增長與景氣循環(huán)、利率引起成本提高利潤下調(diào)和籌資困難削減規(guī)模及資金外流、通漲、匯率提高吸引資金價格上漲）、微觀（基金公司業(yè)績、投資狀況、管理水平） ?政治因素：戰(zhàn)爭、大事件 ?心理因素：預(yù)期心理、跟風(fēng)、貪低、賭博 ?非法投機(jī)：虛假交易、炒作、聯(lián)手、謠言、內(nèi)幕交易 ?技術(shù)面： K線、均線、形態(tài)、指標(biāo)等 基金投資 基金的分析 （選擇好的基金公司、量體裁衣 [據(jù)己特點(diǎn)和承受力選基金組合 ]、長期投資 [減少買賣費(fèi)用，只要長期向好，短線踏空風(fēng)險大 ]） ?基金公司分析 （包括優(yōu)秀基金管理人） ?基金財(cái)務(wù)分析 ?基金選擇與績效評價 ?基金終止及清算 基金投資 基金的投資理念 ? 價格投資 ? 長期投資 ? 分散投資 基金投資 ?走出投資與認(rèn)識的誤區(qū) 貴的基金和便宜的基金 新基金和老基金 投資實(shí)戰(zhàn) 封閉式基金 VS開放式基金 選基金要點(diǎn) 基金公司 基金份額 大股東 投資結(jié)構(gòu) 技術(shù)因素 投資策略（分期購入、固定比例、順勢操作、適時進(jìn)出） 正確的投資理財(cái)方法 ?雇用投資理財(cái)顧問 尋求幫助沒有錯 ，雇用一位專業(yè)人士來幫助你并不意味著你很差勁、懶惰，或者缺乏自信。這就像聘請了一位教練 ——而聘請教練是沒有錯的。世界上最有成就的人也聘請教練，教練能夠給予你無法自行得到的東西 ——對你的行為進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的反饋 。 富人幾乎總會雇用理財(cái)顧問，理財(cái)顧問不僅會使你的理財(cái)工作變得 更容易 ，而且優(yōu)秀的理財(cái)顧問會使你 取得更好的成績 。如果你還沒有富有到自己希望的水平，你應(yīng)該考慮聘請理財(cái)顧問了。 客戶營銷 ?識別 ?區(qū)分 ?互動 ?定制 ?傾訴 客戶服務(wù) 投資顧問 B E C D A 制訂投資計(jì)劃 風(fēng)險報酬比 交流傾訴 基技分析、合理配置、 抓大放小、跨市出擊、以少積多、穩(wěn)中求復(fù) 定期的客戶服務(wù) 為什么要注重禮儀 ? ?塑造形象作用 ?協(xié)調(diào)關(guān)系作用 ?增進(jìn)效益作用 ?傳播溝通作用 一個人可以犯幾個可以改正的錯誤，但不能有失禮的行為。 —— 馬克 ?吐溫 在今天的商業(yè)社會里，僅僅通曉自己的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)會如何與他人友好相處，使自己的舉止行為得體以及表現(xiàn)出令人欽佩的文明禮儀已顯得日益重要了。 公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。 培訓(xùn)菜單 禮儀簡介 概念 分類 原則 工作禮儀 業(yè)務(wù)禮儀 社交禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 辦公禮儀 電話禮儀 拜訪禮儀 談判禮儀 人際關(guān)系 談話禮儀 個人儀表 一 、 禮儀簡介 禮儀的概念 禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為 規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。 禮儀 =禮貌 +禮節(jié) +儀表 +儀式 名詞解釋 ? 禮貌 是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。 ? 禮節(jié) 是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。 ? 儀表 是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。 ? 儀式 是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。 禮儀的分類 ?按不同的行業(yè)來劃分 ， 可分為： 學(xué)校禮儀 、 公司禮儀 、 酒店禮儀 、 體育禮儀 、 軍隊(duì)禮儀 、 外交禮儀 、 宗教禮儀等； ?按交往的一般程序和過程來劃分 ， 可分為： 邀請禮儀 、 迎送禮儀 、 交談禮儀 、 宴請禮儀 、 饋贈禮儀 、陪同禮儀 、 參觀禮儀等； ?按禮儀行為的主體單位來劃分 ， 可分為： 個體禮儀 、 團(tuán)體禮儀等； ?按自己處在不同主體地位來劃分，可分為： 涉外禮儀、接待禮儀、工作禮儀、社交禮儀等 。 運(yùn)用禮儀的原則 ?第一條：尊重的原則 ?第二條：自律的原則 ?第三條：寬容的原則 ?第四條：適度的原則 二、工作禮儀 ? 介紹禮儀 ? 握手禮儀 ? 使用名片的禮儀 ?2. 4 辦公禮儀 介紹禮儀 你會怎么做 ? 你的同事在與一位你不認(rèn)識的人談話， 你雖在場，但你的同事卻一直沒有把你介紹給他。 自我介紹 在你未被介紹或沒有人為你作介紹時，應(yīng)主動找機(jī)會作自我介紹。 “ 您好，我叫 * * *，我是連邦公司 XXX店的 XXX?！? 記住，要給對方一個自我介紹的機(jī)會。 “請問，我應(yīng)該如何稱呼您？” 介紹他人 介紹的順序 ? 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 “李總，請?jiān)试S我為你介紹連邦公司的張先生?！保ㄤN售助理） ?若難以判斷誰的職位高或身份重要，那就首先選擇你想恭維的那位。 ?若兩位的身份或地位相同，而且你也不能確定想恭維哪一位，那就把年輕的介紹給年長的?；蛘甙涯惺拷榻B給女士。 ?男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性 。 “唐先生（ 50歲），讓我介紹一下我的助手馬紅小姐。”（ 25歲） ?在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 介紹后如何反應(yīng) ? 起立； ?走上前去，目視對方，顯得神情愉快，面帶笑容； ?握手； ?向?qū)Ψ街乱獠?fù)述一遍他或她的姓名； “很高興見到您，張小軍?！? “很榮幸能見到您，王鐵先生。” “您好，李枚女士?！? ?交談結(jié)束時要互相道別。 ”見到您我太高興了。” “我期待著在下個月的項(xiàng)目見面會上再次見到您?！? 握手的禮儀 何時要握手 ? ?當(dāng)你被介紹給某人以及跟別人道別時； ?當(dāng)客戶 、 顧客或其他來訪者進(jìn)入你的辦公室； ?碰見一個很久未見的人； ?會議結(jié)束后互相道別以及重申已達(dá)成的協(xié)議； ?你覺得有必要握手時 ， 你會慢慢培養(yǎng)起這種感覺的 。 ?安慰某人時。 握手應(yīng)該注意什么？ 握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長 者在先、女性在先。 握手時間一般在 3秒或 5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 使用