【文章內(nèi)容簡介】 952年 ——1978年的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，天津港生產(chǎn)條件十分艱苦，碼頭工人滿懷對(duì)祖國的熱愛，憑借“手鉤、墊肩、破棉襖”三宗寶，靠人拉肩扛，硬是在一片鹽堿荒灘上建起了中國第一大人工港，形成了以“三寶文化”為起源，以“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)”為企業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)期文化； 在 1978年 ——2022年的成長時(shí)期，天津港不斷深化港口體制改革，擴(kuò)大開放，生產(chǎn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。從上世紀(jì)九十年代中期開始提速發(fā)展，到 2022年港口吞吐量突破 1億噸， 49年的奮斗實(shí)現(xiàn)了幾代天津港人的夢想。同時(shí)形成了以“團(tuán)結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取”為企業(yè)精神和以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是天津港生存和發(fā)展的生命線”為服務(wù)宗旨的主流文化框架，企業(yè)文化建設(shè)開始由自發(fā)向自覺轉(zhuǎn)變。 2022年以后，天津港進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，到 2022年僅用三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了從 1 億噸到 2億噸的跨越，躋身世界港口十強(qiáng)。2022年中期，我們?cè)趯?duì)發(fā)展形勢進(jìn)行客觀分析和對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了全面系統(tǒng)開展企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)想，將“文化制勝”戰(zhàn)略納入港口整體發(fā)展戰(zhàn)略之中。集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到國內(nèi)知名企業(yè)考察學(xué)習(xí)，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、保障機(jī)制及管理運(yùn)行機(jī)制，為企業(yè)文化建設(shè)的順利推進(jìn)提供了組織保證。 經(jīng)過近幾年的積極努力和實(shí)踐探索，天津港初步構(gòu)建起以 “中華鼎”為象征的企業(yè)文化體系?！岸Α狈€(wěn)健的三足、向上的雙耳、寬闊的中腹，形象的表現(xiàn)出天津港深厚的文化底蘊(yùn)和誠信、責(zé)任、穩(wěn)健的企業(yè)性格。天津港企業(yè)文化建設(shè)的“三大目標(biāo)”，即把天津港建成一個(gè)興旺和諧的大家庭、一支雷厲風(fēng)行的軍隊(duì)和一所培養(yǎng)人才的學(xué)校，猶如鼎之三足，成為支撐天津港發(fā)展的文化根基。其中，“家庭觀”強(qiáng)調(diào)主人翁意識(shí)，追求的是和諧，培育的是自我管理型團(tuán)隊(duì)；“軍隊(duì)觀”強(qiáng)調(diào)令行禁止，講求的是有序，培育的是功能型團(tuán)隊(duì)；“學(xué)校觀”，強(qiáng)調(diào)知識(shí)為導(dǎo)向，講求的是天津港要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。天津港核心價(jià)值觀“發(fā)展港口、成就個(gè)人”猶如鼎之雙耳，引領(lǐng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。 “鼎”之中腹容納的是天津港實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、完善企業(yè)制度、規(guī)范員工行為過程中所體現(xiàn)出的“以人為本、追求卓越、民主和包容”四項(xiàng)基本要素，包含著以“世界一流大港、員工快樂之家”為愿景、以“承載社會(huì)期盼、集散中外文明”為使命以及“發(fā)展”、“人本”、“卓越”、“和諧”的企業(yè)哲學(xué)。天津港的“鼎”文化更標(biāo)志著港口各項(xiàng)事業(yè)鼎盛發(fā)達(dá)，長盛不衰。 天津港企業(yè)文化取得的成就可以從以下四個(gè)方面來體現(xiàn)： 一、 企業(yè)文化建設(shè)加速了天津港的發(fā)展，港口綜合實(shí)力不斷 增強(qiáng)。 服從服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作，促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)不斷發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們堅(jiān)持以港口生產(chǎn)建設(shè)為中心，把企業(yè)文化建設(shè)始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和改革開放之中，發(fā)揮導(dǎo)向、凝聚和滲透功能，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，促進(jìn)企業(yè)取得了最佳經(jīng)濟(jì)效益?！笆濉睍r(shí)期，天津港累計(jì)投資 129億元，在全國沿海港口率先完成了對(duì)老碼頭的技術(shù)改造，港口深水化、大型化、專業(yè)化步伐不斷加快，可滿足世界上最先進(jìn)集裝箱船舶及主流干散貨船舶進(jìn)出港的需要。相繼完成了 10萬噸級(jí)、 15萬噸級(jí)和 20萬噸級(jí)航道建設(shè)，港口等級(jí)由 5萬噸級(jí)提高到 20萬噸級(jí)，創(chuàng)造了在淤泥質(zhì)海灘建設(shè)深水港的先例，躋身國際深水港之列。港口運(yùn)營收入從“九五”期間的 “十五”期間的 ，總資產(chǎn)突破 210 億元，實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)的保值增值。天津港股票在證券市場上始終保持良好的聲譽(yù)。 二、 企業(yè)文化建設(shè)提升了企業(yè)管理水平，促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。 企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和推動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)步具有不可替代的重要作用。在先進(jìn)文化理念的引領(lǐng)下，我們根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)制和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，不斷推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程，在產(chǎn)權(quán)制度、法人治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、股權(quán)關(guān)系等諸多方面進(jìn)行了一系列改革。建立并通過了 IS09000國際質(zhì)量體系認(rèn)證、安全健康體系認(rèn)證，使原有的生產(chǎn)、經(jīng)營方式逐步得到優(yōu)化，組織流程不斷改進(jìn)，企業(yè)和員工行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，有效地激發(fā)了天津港的生機(jī)與活力；通過調(diào)整和完善勞動(dòng)人力資源管理制度，推行“績效考核，競聘上崗”制度，使企業(yè)倡導(dǎo)的精神、價(jià)值觀和行為模式體現(xiàn)在企業(yè)的各層面中，引導(dǎo)和約束員工行為，實(shí)現(xiàn)了管理資源的最優(yōu)化，工作效能的最優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化，員工參與管理的最優(yōu)化，加快了天津港向現(xiàn)代化企業(yè)制度邁進(jìn)的步伐。 三、 企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)了港口服務(wù)質(zhì)量全面提高，樹立了誠信負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。 企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的重要手段，企業(yè)形象直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。作為交通運(yùn)輸行業(yè)，只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)展示給社會(huì)，才能贏得更多客戶，從而確定自己在市場競爭中取得優(yōu)勢地位。對(duì)于天津港來說，創(chuàng)建世界一流大港，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，是我們?cè)谖磥硎袌龈偁幹斜３指偁巸?yōu)勢的戰(zhàn)略之舉。多年來，我們積極踐行“服務(wù)是生命、滿意是追求”服務(wù)理念，全力打造一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量。連續(xù) 17年開展了“讓您滿意在天津港”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在天津港叫響了“有困難找我”的口號(hào)。特別是 2022年，我們進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了員工文明行為，使天津港整體服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提高。天津港的信譽(yù)度、美譽(yù)度正逐步提升，逐漸成為“誠信、卓越、開放”的代名詞；成為“服務(wù)、質(zhì)量、效率”的標(biāo)志；成為“興旺、可靠、和諧”的形象代表。 四、 企業(yè)文化建設(shè)使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到全面提升，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。 企業(yè)文化建設(shè)的根本落腳點(diǎn)是提高員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 2022年以來，天津港大力實(shí)施員工素質(zhì)工程，用先進(jìn)的文化理念和價(jià)值觀念武裝員工，使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。通過各種宣傳載體和陣地加大宣傳力度，營造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好氛圍；通過知識(shí)技能培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新意識(shí)不斷增強(qiáng)，通過完善激勵(lì)機(jī)制，為員工搭建了廣闊的施展才華的舞臺(tái)。天津港巨大的人力資源不斷轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬刨Y源、智力資源和新生產(chǎn)力資源，為企業(yè)發(fā)展提供了人才保證。特別是全國勞動(dòng)模范“孔祥瑞”的先進(jìn)事跡受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度評(píng)價(jià)，吸引了全國各大媒體爭相報(bào)道，為廣大員工樹立了學(xué)習(xí)的楷模，為天津港樹立起了一面旗幟，成為新時(shí)期知識(shí)型中國產(chǎn)業(yè)工人的杰出代表。目前，天津港已形成了一支以全國勞動(dòng)模范，“藍(lán)領(lǐng)