管理溝通之上、下級(jí)、平行溝通(編輯修改稿)
2025-02-07 14:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的溝通關(guān)系，這關(guān)系到你能否建立一個(gè)關(guān)系融洽、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。 1．正確地傳達(dá)命令 作為管理者，要領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，必然時(shí)常要為下屬安排一定的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用。這就需要你掌握正確傳達(dá)命令的技巧。 1）研究命令的正確性、可行性，搞清楚命令的原由 當(dāng)接受了上級(jí)的命令之后，就需要對(duì)此命令深入研究，然后結(jié)合你所擁有的資源來(lái)妥善安排命令的執(zhí)行情況。要讓下屬清楚你的命令，自己必須對(duì)命令了如指掌，不但知其然，還要知其所以然。 （ 2）保持命令的一致性 命令一旦確定下來(lái)，一般不得隨意變更。否則會(huì)讓下屬產(chǎn)生反感，不但失去對(duì)你的信任，也失去了工作的熱情。 （ 3）使命令具體化 向下屬傳達(dá)命令時(shí)，表述要盡量具體，避免用一些抽象的說(shuō)法，否則會(huì)讓你的下屬摸不著頭腦，從而耽誤了整個(gè)命令的執(zhí)行。你可以用 5W2H方法來(lái)表述你的命令，即明確任務(wù)的時(shí)間（ When）、地點(diǎn)（ Where）、執(zhí)行者（ Who）為了什么目的（ Why）、需要做什么工作（ What）、怎樣去做（ How）和需要多少工作量（ How many）。 （ 4）注意命令的可接受性 下達(dá)命令時(shí)，態(tài)度要和善，用詞要恰當(dāng)。首先要讓下屬清楚命令的重要性，引起思想上的重視。其次應(yīng)明確下屬的自主權(quán)，充分調(diào)動(dòng)其積極性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)對(duì)下屬的疑問(wèn)要有充分準(zhǔn)備，并且能夠耐心的解答。 2．善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn) 成功的管理者應(yīng)該是廣納言論的領(lǐng)導(dǎo)，而非武斷自傲的上司。所以經(jīng)常傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)對(duì)評(píng)判你的決策，指導(dǎo)下屬工作，彌補(bǔ)工作損失都是大有裨益。而且善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，就表示你擁有寬廣的心
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1