管理溝通之上、下級、平行溝通(存儲版)
【正文】 Z財務(wù) 093 王莉 王彭 吳玲瑩 魏一丹 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 、 思想和情感 在個人和群體間傳遞，并達(dá)成 協(xié)議 的 過程 。否則會讓下屬產(chǎn)生反感，不但失去對你的信任，也失去了工作的熱情。所以經(jīng)常傾聽下屬的意見對評判你的決策，指導(dǎo)下屬工作，彌補(bǔ)工作損失都是大有裨益。 （ 4）選擇恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)場合 如果下屬的某項工作得到了大家的一致認(rèn)可，這時最好選擇部門會議等公開場合來表示贊揚(yáng)。 （ 1）以真誠的贊揚(yáng)作為導(dǎo)入語 由于批評容易引起下屬的抵觸情緒，所以在開始談話時，最好以贊揚(yáng)下屬的某些優(yōu)點或者成績?yōu)殚_端，這樣可以使下屬感覺到自己得到了比較客觀的定位，從而對你的批評也更容易接受些。一般對不太嚴(yán)重的錯誤，可以對下屬進(jìn)行私下批評。 （ 3）注意語言技巧 恰當(dāng)?shù)呐u要以不傷害下屬的自尊、自信為前提，所以表述要引起對方足夠的重視。這些方式可以和直接贊揚(yáng)結(jié)合使用，你可以依據(jù)具體的情況來靈活應(yīng)用。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)他們，并要儲存在你的腦海里。首先要讓下屬清楚命令的重要性，引起思想上的重視。這就需要你掌握正確傳達(dá)命令的技巧。 1）研究命令的正確性、可行性，搞清楚命令的原由 當(dāng)接受了上級的命令之后，就需要對此命令深入研究，然后結(jié)合你所擁有的資源來妥善安排命令的執(zhí)行情況。其次應(yīng)明確下屬的自主權(quán)，充分調(diào)動其積極性和主觀能動性。 （ 2）贊揚(yáng)的態(tài)度要誠懇 人人都希望聽到贊揚(yáng)的話語，下屬也不例外，尤其是你對他們由衷的贊揚(yáng)更會引起他們的高度民主重視。 4．恰當(dāng)?shù)嘏u下屬 金無足赤 ,人無完人。依據(jù)不同的批評對象采取不同的
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