【文章內(nèi)容簡介】 于“執(zhí)行”比“管理”更舒服 改進方法 ? 中層經(jīng)理應明確授權是必須的一種趨勢，下屬是完全可以承擔的，應盡早培養(yǎng)和鍛煉下屬的工作能務和知識水平。 ? 改變自己的一貫工作作風，敢于將自己從事務和例行工作中解放出來，學習授權的有關技巧和操作。 ? 忌虛假授權，授權必須制定明確的、全面的、清晰的條例，使每一個受權者明確自己的職責和權限，并有嚴格的操作程序。 ? 培養(yǎng)能干的下屬、授權予得力的助手。權力和威望不是長期能夠控制的，威望和權力是有效授權、能干的下屬所體現(xiàn)的。 ? 善于發(fā)揮下屬的不同特點和優(yōu)勢，給予必要的教練和培養(yǎng)，一旦授權得力和找到能干的下屬你會覺得“管理”更具有藝術性。 ? 授權以后未采取控制、跟蹤、反饋等相應措施。 ? 授權以后又對下屬的工作控制過度，注重細節(jié)和不斷過問，使下屬無法開展工作。 ? 授權以后不具備相應的資源和條件，與其他相應部門脫節(jié)。 ? 授權以后下屬實施反授權，還是中層經(jīng)理不斷地替下屬做工作。 ? 授權以后下屬工作能務不足以承擔重任，或下屬貫徹不得力。 ? 授權之后必須采取相對應的控制、反饋、追蹤等措施，并與下屬達成共識。 ? 既已授權就不要再參與，只要求下屬提供結(jié)果，不注重過程，給下屬創(chuàng)造實現(xiàn)自主的能務和機會。 ? 授權是一項全面的工程，需要各部門的配合，各項資源和設備配置，做好基礎性的工作也是必須的。 ? 制訂反授權的方法，抵制和反對下屬的反授權。 ? 明確授權的標準、完成期限等，給下屬適當?shù)牟倬殹⑴嘤枡C會和時間來提高水平，適應授權和開展工作。 方法之八：克服想干的事太多 原因分析 ? 每天都給自己安排很多事項，也從不計劃，認為自己能干、想干太多的事。 ? 每日事務中大多數(shù)都在應付緊急事件和外界干擾，或?qū)ぷ鞣从尺^度，認為自己什么都能干。 ? 自身存在較強的成就感同時又對自己的工作能力缺乏安全感，故在工作中什么都想干又什么都要盡善盡美。 ? 愿意替上司做不屬于自己的事，讓上司感到自己能干，能擔上司的各種事務。 ? 認為下屬都不行，只有自己才能做好。從不放手，什么事情都緊緊的把桌，感到替下屬做是必須的。 改進方法 ? 你的時間是有限的，做出工作計劃和排除優(yōu)先次序，糾正想干太多事的想法。 ? 消除各種干擾，預防、留出一定時間處理緊急事件，對自己的工作進行適當控制。 ? 成就感是建立在你要實現(xiàn)的目標上的，不能脫離你的目標，提高工作能力或加強學習、進行知識和技能的積累，不追求盡善盡美，只追求達到目標，完成職責。 ? 讓上司認可是在完成你的職責內(nèi)的工作基礎上的，能干是在對你份內(nèi)事項的處理中體現(xiàn)出來的。 ? 放手讓下屬去干職責內(nèi)的事務，不要插手，盡量簡化請示和匯報的手續(xù)和過程，尤其不要替下屬做事。 ? 別人來求幫忙辦事不愿意說“不”以免得罪同事，并顯示自己的威信及權力。 ? 總愿意表現(xiàn)得非常繁忙，以示自己的重要，從不制訂計劃和行動的優(yōu)先順序等。 ? 部門內(nèi)員工嚴重不足或下屬工作能力、經(jīng)驗等缺乏。 ? 上司對你加壓太多，分擔的事務過多。 ? 機器設備造成工作拖延。 ? 對別人的請求和要求，不屬自己的分內(nèi)之事要敢于說“不”，威信和權利也不是一味謙讓和助人所能夠提高的。 ? 沒有計劃和頭緒的繁忙只能是亂，重要性也不是靠其來實現(xiàn)的，要做到忙而不亂、緊中有松，制訂計劃和確立優(yōu)先順序是必備的基礎。 ? 確定由于工作任務多和事務忙，招聘員工；下屬工作能力等缺乏時抽出一定時間來進行輔導、培訓。 ? 與上司商談或增派人手，或把不屬于本部門的事務歸還給其他部門，使之職責分明。 ? 提高和改善設備、儀器的使用效果。 方法之九：有效溝通 原因分析 ? 凡事都是自己說了算，用不著與下屬溝通，況且你不找他他也回來找你，再說哪里有那么多的時間去進行所謂的溝通。 ? 溝通目的的不明確，考慮溝通的計劃和內(nèi)容。 ? 溝通的時間和地點或時機選擇不當，使共同雙方感到緊張有壓力。 ? 沒有利用正確是溝通渠道，偏聽偏信，致使不正常的溝通泛濫，影響部門內(nèi)工作的順利進行，沒有建立有效信息聯(lián)系的各種政策和程序。 ? 溝通時內(nèi)容不明確、方式方法不恰當、措辭引起歧義。 改進辦法 ? 認識到正確的溝通是雙方的交互行為，不是你下命令，必要及時的溝通是組織內(nèi)部訊息暢通的重要環(huán)節(jié)，對組織發(fā)展有重要意義。 ? 明確每一次溝通的目的，對溝通的內(nèi)容做出計劃、時間、地點等的安排。 ? 選擇易于雙方溝通的有利環(huán)境、緩解壓力，在一個比較輕松愉快的場合下進行，溝通時要避免干擾。 ? 形成和采用正確有效的溝通渠道，不允許不正確的溝通散播，建立有效信息聯(lián)系的各種政策和工作程序。 ? 溝通時必須明確溝通內(nèi)容，采取恰當?shù)姆绞椒椒?，慎用措辭，以免造成不必要的誤會和麻煩。 ? 下屬對溝通缺乏接受能力，產(chǎn)生抵制、怨恨、不滿等消極情緒。 ? 溝通時中層經(jīng)理一味批評和教訓下屬，不傾聽下屬的建議和意見。 ? 雙方不同的價值觀容易產(chǎn)生歧義、曲解等溝通障礙。 ? 溝通時缺乏溝通的技巧、傾聽藝術、缺乏相互的欣賞、贊同和認可等。 ? 溝通時容易走向生活化。 ? 溝通時缺少及時有效的反饋。 ? 培養(yǎng)下屬的溝通能力，消除下屬的抵觸、怨恨、不滿等，找出不愿意溝通、溝通不暢的根源。 ? 改變工作作風 — 溝通主要是傾聽下屬的意見，學會和發(fā)展、鍛煉自己的傾聽技能。 ? 溝通前要了解溝通方的背景資料，理解和認可對方的價值觀，盡量化解雙方的曲解、歧義等障礙。 ? 學習并善于使用溝通的技能、技巧，學會行聽的藝術，會欣賞、贊同、認可對方。 ? 溝通時避免走向生活化，不要變成嘮家常等生活交流。 ? 溝通要及時發(fā)現(xiàn)和了解對方的各種反饋信息。 方法之十：克服拖延 原因分析 ? 經(jīng)常拖延工作而沒有認識到其嚴重后果，抓不住優(yōu)先次序和制訂計劃。 ? 不檢查工作進度、對自己要求不嚴格，不規(guī)定完成的期限，容易被外界干擾并不斷改變優(yōu)先次序。 ? 已形成拖延的不良習慣，或整個部門等工作作風都是拖拖拉拉的。 ? 喜歡做令人愉快的、容易的、瑣碎的事，把困難或不熟悉、不喜歡的事情盡量往后拖。 ? 怕把事情搞砸或追求完美，做事小心翼翼，結(jié)火是時間比預計的估算要長，導致重要的工作被延遲。 改進方法 ? 拖延工作的最終惡果是重要的工作延誤，大量的時間被用來做不重要的事。 ? 制訂工作進度檢查的制度，嚴格要求自己，規(guī)定任務完成的期限，排除工作過程中的干擾，保持優(yōu)先次序的穩(wěn)定性。 ? 改變自己的不良習慣，形成穩(wěn)妥而不延遲的工作風格。 ? 制訂工作優(yōu)先次序和計劃，首先保重做最重要的事情，把應授權的工作交給下屬去做，不要只做熟悉的事務性工作。 ? 準確估算