怎樣做好一個(gè)基層管理者(編輯修改稿)
2025-02-07 09:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班組長(zhǎng)不要認(rèn)為與上級(jí)、下屬和平共處就可以了，如果不能達(dá)到為企業(yè)創(chuàng) 造利潤(rùn)的目的，就不是合格的班組長(zhǎng)。 2． 班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。 班組長(zhǎng)是組長(zhǎng)人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自已的某方面工 作起著輔助和補(bǔ)充作用。 在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，班組長(zhǎng)既是管理精神傳播的窗口，又是組長(zhǎng)與員工 溝通的橋梁。 班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知 2 3． 班組長(zhǎng)是一線員工的幫助者和支持者。 班組長(zhǎng)是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其工作能力及工 作成果。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長(zhǎng)一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以對(duì)員工頤指所 使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿和對(duì)抗。 班組長(zhǎng)多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來(lái)，所以原來(lái)的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng) 過(guò)程。如果對(duì)一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信 很快就會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。 4． 班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。 對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)其他班組長(zhǎng)是同事，是工作上的協(xié)作配合者?，F(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的 特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。 班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí) 1．企業(yè)不是順風(fēng)車 把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂(lè)而不為？所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。 2．企業(yè)不是收容所 企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。 3．企業(yè)不是福利院 企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績(jī)多少來(lái)衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的 “ 價(jià)格 ” 更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的 “ 價(jià)值 ” 。企業(yè)付出的每一塊錢(qián)都要有充足的理由。 班組長(zhǎng)工作的意識(shí) ? 自覺(jué)工作的意識(shí)； ? 客戶意識(shí)； ? 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)； ? 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)； ? 學(xué)習(xí)意識(shí)； ? 創(chuàng)造性開(kāi)展工作的目標(biāo)意識(shí) 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 1 任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是因?yàn)楣芾碚呔哂斜纫话闳烁錾哪芰?。只要我們注意，都可以做到? 1． 專業(yè)能力：班組長(zhǎng)應(yīng)是自己管轄業(yè)務(wù)的骨干和專家。能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議。這是開(kāi)展工作必須具備的能力。很難想象“外行管內(nèi)行”是一個(gè)什么效果。 2． 目標(biāo)管理能力：做事要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限，提高員工們的 參與意識(shí)。 3． 解決問(wèn)題的能力：善于問(wèn)為什么，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和預(yù)測(cè)能力。 4． 組織能力：發(fā)揮班組里每一個(gè)員工的長(zhǎng)處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。使部門(mén)動(dòng)作達(dá)到 1+1≥2的效應(yīng)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 2 5． 交流、交際能力：班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)站在一定的高度說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通和說(shuō)服對(duì)方的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。 6． 傾聽(tīng)的能力：傾聽(tīng)可以讓人心情平靜，可以讓別人覺(jué)得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。 7． 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評(píng)下屬，不會(huì)使下屬感到難堪。 8． 激勵(lì)的能力：用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自已的重要性和成就感。激勵(lì)不僅不會(huì)削弱管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)還要善于激勵(lì)自已。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 3 9． 指導(dǎo)員工的能力：指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；傳授必要的知識(shí)及方法。 10． 培養(yǎng)能力：培養(yǎng)員工是班組長(zhǎng)的重要任務(wù)。不斷提高員工的素質(zhì)。了解員工的需求去激勵(lì)他發(fā)揮長(zhǎng)處，使他們得到提高。 11． 控制情緒的能力：管理者的情緒會(huì)影響員工的情緒，會(huì)影響對(duì)
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