復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)課件(2)管理思想的演進(jìn)(編輯修改稿)
2025-02-07 08:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斯 韋伯（ 1864— 1920）出身于德國(guó)一個(gè)有著廣泛的社會(huì)和政治關(guān)系的富裕家庭，先后擔(dān)任過(guò)教授、主編、政府顧問(wèn)和作家。 ? 他因提出了理想的行政組織體系、對(duì)古典組織理論作出杰出貢獻(xiàn)而被譽(yù)為 “ 組織理論之父 ” 。他的代表作有 《 經(jīng)濟(jì)史 》 、 《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論 》 。 20 韋伯的官僚組織（機(jī)械組織） ? 以合理合法的權(quán)利作為組織的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出了具有明確分工、清晰的等級(jí)關(guān)系，詳盡的規(guī)章制度，和非人格化的相互關(guān)系的組織系統(tǒng)，具有精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，被稱(chēng)為“ 機(jī)械式組織 ” 。 21 三種理論的共同特征 ? 都把組織中的人當(dāng)作機(jī)器來(lái)看待，忽視人的因素和及人的需要、行為，被稱(chēng)為 “ 無(wú)人的組織 ” ； ? 沒(méi)有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問(wèn)題，因此是一個(gè) “ 封閉系統(tǒng) ” 的管理。 22 古典管理 理論 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè) 泰勒 法約爾 韋伯 科學(xué)管理 一般管理 科層制 個(gè)體效率 企業(yè)組織效率 社會(huì)組織效率 效率最大化目標(biāo) 23 二、行為管理思想 ? 霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 該試驗(yàn)始于 1924年，哈佛教授梅粵（梅奧， Mayo）于 1933年出版 《 工業(yè)文明中人的問(wèn)題 》 ，對(duì)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，主要觀點(diǎn)為： A、員工是 “ 社會(huì)人 ” ，具有社會(huì)心理方面的需要，而不僅僅是追求物質(zhì)金錢(qián)收益； B、正式組織中存在非正式組織 C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重通過(guò)提高員工的滿(mǎn)意度來(lái)激發(fā)士氣，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。 自此以后，致力于人的因素研究的行為科學(xué)家不斷出現(xiàn)，人際關(guān)系的研究開(kāi)展起來(lái)。 24 ? 行為管理思想的深化 1949年，將早期的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)正式命名為 “ 行為科學(xué) ” ， 60年代以后，將行為科學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用稱(chēng)為“ 組織行為學(xué) ” 。 組織行為學(xué)研究的三個(gè)層面： A、員工個(gè)體行為研究（人性假設(shè)）； B、員工群體行為研究（如群體壓力、溝通等）； C、組織行為的研究（以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)理論等）。 25 3 個(gè)體行為理論 A 馬斯洛等人提出的人類(lèi)需要層次理論 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 B 麥格雷戈 （ 麥克雷戈 ） 等人提出的關(guān)于人性的 X理論和 Y理論 。 1957年 《 企業(yè)的人性方面 》 提出：管理者因?yàn)閷?duì)員工持有兩種不 同的看法 ， 響應(yīng)地采取了兩種不同的管理方式 。 26 ? 1) X理論 ： ① 一般人天生好逸惡勞 ， 只要有可能 ， 就會(huì)逃避工 作 ② 人生來(lái)就以自我為中心 ， 漠視組織的要求 ③ 一般人缺乏進(jìn)取心 ， 逃避責(zé)任 ， 甘愿聽(tīng)從指揮 ， 安于現(xiàn)狀 ， 沒(méi)有創(chuàng)造性 ④ 人們通常容易受騙 ， 易受人煽動(dòng) 。 – 持 X理論觀點(diǎn)管理者必然會(huì)在管理工作中對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來(lái)迫使他們工作。 27 ? 2) Y理論： ① 一般人天生并不是好逸惡勞 。 ② 外來(lái)的控制與懲罰不不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力 工作的唯一方法 。 ③ 在適當(dāng)條件下 ， 一般人士能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 ， 不愿負(fù)責(zé) 、缺乏雄心壯志并不是人的天性 。 ④ 大多數(shù)人都具有一定的想象力 、 獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力 。 ⑤ 在現(xiàn)代社會(huì) ， 人的智慧和潛能只部分得到了發(fā)揮 。 基于此觀點(diǎn) ， 要求管理工作中實(shí)行以人為中心的 、 寬容的 、 民主的管理方式 ， 將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái) ， 發(fā)揮個(gè)人的積極性 、 創(chuàng)造性 。 28 三、現(xiàn)代管理理論 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段 ,形成了許多學(xué)派 . 每一學(xué)派都有自己的代表人物。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、互相爭(zhēng)榮的局面，被形象地稱(chēng)作“ 管理理論的叢林 ” 。
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