人力資源管理理論(1)(編輯修改稿)
2025-02-07 05:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ” 則證明：生產(chǎn)率的上升和下降，很大程度上取決于職工的態(tài)度，即 “ 士氣 ” 。 ? 4）傳統(tǒng)管理只注意 “ 組織 ” 對(duì)職工積極性的影響。“ 人際關(guān)系理論 ” 認(rèn)為，企業(yè)中存在非正式組織，非組織因素也會(huì)影響職工的情感和積極性。 （二）赫茨伯格的雙因素理論 ? 赫獲伯格的雙因素理論認(rèn)為，影響人的工作態(tài)度的因素有兩種，一種是保健因素，另一種是激勵(lì)因素。其理論根據(jù)是： ? 第一，不是所有的需要得到滿足就能激勵(lì)起人們的積極性，只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足后才能調(diào)動(dòng)人們的積極性； ? 第二，不具備保健因素時(shí)將引起強(qiáng)烈不滿，但具備時(shí)并不一定會(huì)調(diào)動(dòng)人們的積極性； ? 第三，激勵(lì)因素是以工作為核心的，主要是在職工進(jìn)行工作時(shí)發(fā)生的。 （三）亞當(dāng)斯的公平理論 ? 公平理論由美國(guó)心理學(xué)家、管理學(xué)家斯達(dá)西 亞當(dāng)斯 20世紀(jì) 60年代提出。 ? 公平理論的主要理論觀點(diǎn)是：人們總是要將自己所做的貢獻(xiàn)和所得的報(bào)酬，與一個(gè)和自己條件相當(dāng)?shù)娜说呢暙I(xiàn)與報(bào)酬進(jìn)行比較，在比較的基礎(chǔ)上，感受自己是否享受公平的待遇。如果一個(gè)人的內(nèi)心感受是公平的，其工作積極性即激勵(lì)水平就高，反之，激勵(lì)水平則低。 （四）佛隆的期望理論 ? 期望理論由美國(guó)心理學(xué)家佛隆 1964年提出。期望理論的基本觀點(diǎn)是：人們?cè)陬A(yù)期的行動(dòng)將會(huì)有助于實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。即： ? 激勵(lì)力 =期望值 X效價(jià) ? 其中：激勵(lì)力 ——激勵(lì)水平高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 期望值 ——自己主觀上估計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、得到報(bào)酬的可能性。 ? 效價(jià) ——個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低。 （五）馬斯洛的需求層次論 ? l）人的需要是有層次的，由低到高分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 ? 2）需要的實(shí)現(xiàn)和滿足具有順序性，即由低到高逐級(jí)實(shí)現(xiàn)。 ? 3）人的激勵(lì)狀態(tài)取決于其主導(dǎo)需要是否得到滿足。主導(dǎo)需要是指在各種需要中占統(tǒng)治地位的需要。 ? 4）不同的人，各層次需要的強(qiáng)烈程度不一樣。 （六）麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論 ? 道格拉斯 麥格雷戈提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種是 ? 基本上消極的 X理論；另一種是基本上積極的 Y理論。通過(guò)觀察管理者 ? 處理員工關(guān)系的方式，麥格雷戈發(fā)現(xiàn)，管理者關(guān)于人性的觀點(diǎn)是建立 ? 在一些假設(shè)基礎(chǔ)之上的，而管理者又根據(jù)這些假設(shè)來(lái)塑造他們自己對(duì) ? 下屬的行為方式。 ? l） X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： ? ①員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避工作。 ? ②由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫 ? 使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? ③員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 ? ④大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志。 ? （七）威廉 大內(nèi)的 Z理論 ? Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功離不開(kāi)信任、敏感和親密，因此完全可以以坦白、開(kāi)放、溝通作為原則進(jìn)行民主管理。 ? 建立 Z型組織的內(nèi)容要求是： 培養(yǎng)每個(gè)人的正直、善良的品行： 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者共同制定新的管理戰(zhàn)略，明確共同的經(jīng)營(yíng)宗旨； 通過(guò)高效協(xié)作、彈性激勵(lì)措施來(lái)貫徹執(zhí)行公司目標(biāo)； 培養(yǎng)管理人員的溝通技巧； 穩(wěn)定的雇傭制度；合理、長(zhǎng)期的考核和晉升制度； 崗位輪換，培養(yǎng)、擴(kuò)大員工的職業(yè)發(fā)展之路； 鼓勵(lì)雇員、工會(huì)參與公司管理，并擴(kuò)大參與領(lǐng)域； 建立員工個(gè)人和組織的全面整體關(guān)系。 ? 2）與這些消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)照，麥格雷戈還提出 Y理論，它基于這幾方面的假設(shè)： ? ①員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。 ? ②如果員工對(duì)某些工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。 ? ③一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。 ? ④絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅
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