【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物 的回收為主，這將會(huì)成為中國(guó)將來(lái)不可忽視的一只隊(duì)伍。目前主要集中市中心地 區(qū)，像是 福山區(qū)、 芝罘區(qū)等 ， 煙臺(tái)綠環(huán)再生資源有限公司依托資源再生加工園區(qū)通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的有利條件，憑借引進(jìn)的先進(jìn)廢舊家電及電子產(chǎn)品無(wú)害化資源化回收處理流水線、危險(xiǎn)廢物處置中心和全省第一家固體廢物資源化研究中心等優(yōu)勢(shì)，最終在全省參選的企業(yè)中脫穎而出。目前，該企業(yè)已經(jīng)擁有了年處理 30 萬(wàn)噸固體廢物、 20 萬(wàn)臺(tái)（套）廢舊家電及電子產(chǎn)品、近萬(wàn)噸固體廢物的能力。發(fā)展前景很可觀。 個(gè)體民營(yíng)回收型企業(yè) 這種企業(yè)現(xiàn)在正面臨轉(zhuǎn)型的過(guò)程，由于其大多數(shù)是由個(gè)體戶或者家電維修商等組成，所以不管是在運(yùn)營(yíng)的規(guī)模上，貨源的渠道上，處理的技術(shù)上和對(duì)環(huán) 境造成的破壞上都是十分不利的，作為倡導(dǎo)綠色環(huán)保的現(xiàn)今社會(huì)，這種犧牲環(huán)境謀取個(gè)人利益的經(jīng)營(yíng)模式相信會(huì)在不久的將來(lái)逐漸被取代。 4 我市 開(kāi)展家電逆向物流的緊迫性及必要性 案例 格蘭仕綠色回收廢舊家電案例 2022 年 7 月 5 日，格蘭仕在北京推出 “ 綠色回收廢舊家電 —— 光波升級(jí) 以舊換新 ”活動(dòng) 。 考慮到中國(guó)相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)因歐盟出臺(tái)并已付諸實(shí)施的《關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》(簡(jiǎn)稱 WEEE 指令 )而悄然醞釀的行業(yè)聯(lián)合回收行動(dòng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，北京也已逐步進(jìn)入電子電器產(chǎn)品報(bào)廢的高峰期，回收處理行為雖在醞 釀之中，但還處于無(wú)序狀態(tài)，廢舊家電規(guī)范化回收處理已成為社會(huì)的迫燃眉之急 。 格蘭仕率先將回收處理落實(shí)行動(dòng) 、 起來(lái)，對(duì)電器生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“具有劃時(shí)代意義的一步”，不僅為保護(hù)環(huán)境找到了一個(gè)更為實(shí)際有效的解決方案，同時(shí)也督促其他電器制造商盡快自行承擔(dān)起他們應(yīng)盡的義務(wù)，進(jìn)一步彰顯格蘭仕作為行業(yè)領(lǐng)跑者的社會(huì)責(zé)任感。 格蘭仕通過(guò)綠色回收廢舊家電從中獲得了很大的經(jīng)濟(jì)效益， 節(jié)約 了 資源、降低 了 生 產(chǎn)成本、提高 了 消費(fèi)者滿意度 ，從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1 降低物料成本 ， 節(jié)約資源。 減少物料耗費(fèi)，提高物料利用率是 企業(yè)成本管理的重點(diǎn)，也是企業(yè)增效的重要手段。由于廢舊產(chǎn)品的回購(gòu)價(jià)格低、來(lái)源充足，對(duì)這些產(chǎn)品回購(gòu)加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。 很多產(chǎn)品的逆向回收都能為新的生產(chǎn)提供原料，回收來(lái)的產(chǎn)品通過(guò)清洗、加工、包裝等環(huán)節(jié)的處理可以重新銷售，從而減少對(duì)資源的浪費(fèi)。 2 提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今顧客驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客價(jià)值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。眾多企業(yè)通過(guò)逆向物流提高顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，贏得顧客的信任，從而增加其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于最終顧客來(lái)說(shuō)，逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時(shí)退貨，有利于 消除顧客的后顧之憂，增加其對(duì)企業(yè)的信任感及回頭率，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。如果一個(gè)公司要贏得顧客，它必須保證顧客在整個(gè)交易過(guò)程中心情舒暢，而逆向物流戰(zhàn)略是達(dá)到這一目標(biāo)的有效手段。另一方面，對(duì)于供應(yīng)鏈上的企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，上游企業(yè)采取寬松的退貨策略，能夠減少下游客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，改善供需關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)間戰(zhàn)略合作，強(qiáng)化整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別對(duì)于過(guò)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)比較大的產(chǎn)品，退貨策略所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。 3 改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象。隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的提高，環(huán)境意識(shí)日益增強(qiáng)，消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大變化，顧客對(duì) 環(huán)境的期望越來(lái)越高。另外，由于不可再生資源的稀缺以及對(duì)環(huán)境污染日益加重，各國(guó)都制訂了許多環(huán)境保護(hù)法規(guī)，為企業(yè)的環(huán)境行為規(guī)定了一個(gè)約束性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的環(huán)境業(yè)績(jī)已成為評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的重要指標(biāo)。為了改善企業(yè)的環(huán)境行為，提高企業(yè)在公眾中的形象，許多企業(yè)紛紛采取逆向物流戰(zhàn)略，以減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染及資源的消耗。 我市 開(kāi)展家電逆向物流的緊迫性 我市 家電業(yè)目前已是一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，中 市 已成為 山東省 家電的生產(chǎn) 和 消費(fèi) 的大市 。據(jù) 我市 統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，目前我 市 電視機(jī)的社會(huì)保有量已高達(dá) 幾百萬(wàn) 臺(tái)，冰箱、洗衣機(jī)也達(dá)到 上百萬(wàn)臺(tái) 。當(dāng)前我 市 已銷售使用的家電產(chǎn)品大多是 20 世紀(jì) 80 年代末至 90 年代初走進(jìn)千家萬(wàn)戶的，目前大多已到了報(bào)廢期。來(lái)自中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)觸目驚心：中國(guó)僅電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、電腦 5 種電器的年報(bào)廢量就超過(guò) 億臺(tái)。 我市的家電報(bào)廢率也是非常高的，而 我 市 的家電行業(yè)目前在逆向物流方面仍屬空白，構(gòu)建家電行業(yè)逆向物流 網(wǎng)絡(luò) 迫在眉睫。 近年來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整體供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的情況下，企業(yè)除了考 慮自身的利益外，更需要考慮整體物流系統(tǒng) 的競(jìng)爭(zhēng)力和利益。在這種唇亡齒寒的模式下，企業(yè)必需有整體的概念，因此產(chǎn)生一個(gè)新的企業(yè)模式 ―― 廢舊家電逆向物流體系 。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，環(huán)保法規(guī)約束力度的加大，企業(yè)被迫承擔(dān)起更多回收產(chǎn)品的責(zé)任 。 隨著社會(huì)的發(fā)展， 廢舊家電 逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也逐步得到顯現(xiàn) ,我國(guó) 許多知名企業(yè)把 廢舊家電 逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,增加顧客價(jià)值 ,提高其供應(yīng)鏈整體績(jī)效的重要手段。 另外， 強(qiáng)制性的法律法規(guī)使得企業(yè)不得不采取積極的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng) 廢舊家電 逆向物流的管理，以期達(dá)到法律的要求。 我 市 開(kāi)展家電逆向物流的必要性 隨著 我國(guó)其他地區(qū)廢舊家電逆向物流的發(fā)展，并為企業(yè)的發(fā)展和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的積極地促進(jìn)作用。我市已意識(shí)到開(kāi)展家電逆向物流的必要性。 可以成為新的利潤(rùn)源 隨著資源短缺問(wèn)題日益嚴(yán)重，對(duì)用過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行再生循環(huán)利用，己成為企業(yè)降低生產(chǎn)成本的可行之路。廢舊物資收購(gòu)價(jià)格低、來(lái)源充足，對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行回收加工可以大幅度降低物料成本。另外，部分產(chǎn)品經(jīng)過(guò)拆卸、拼修、翻新、改制等活動(dòng)，可作為原料或配件直接進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程或在二級(jí)市場(chǎng)再銷售，增加企業(yè)收益。在汽車、飛機(jī)的零部件制造業(yè)及電 子產(chǎn)品制造業(yè)，使用翻新零部件己成為一種趨勢(shì)。 提高潛在事故的透明度 逆向物流在促使企業(yè)不斷改善品質(zhì)管理體系上，具有重要的地位。 ISO9001 2022版將企業(yè)的品質(zhì)管理活動(dòng)概括為一個(gè)閉環(huán)式活動(dòng)－－計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)，逆向物流恰好處于檢查和改進(jìn)兩個(gè)環(huán)節(jié)上，承上啟下，作用于兩端。企業(yè)在退貨中暴露出的品質(zhì)問(wèn)題，將透過(guò)逆向物流資訊系統(tǒng)不斷傳遞到管理階層，提高潛在事故的透明度，管理者可以在事前不斷的改進(jìn)品質(zhì)管理，以根除產(chǎn)品的不良隱患。 提升資源再利用價(jià)值，節(jié)約生產(chǎn)成本 廢舊家電既具有環(huán)境污染的潛在性，又具有再生資源回收利用的價(jià)值性。廢舊家電中含有大量可以回收再利用的黑色金屬、有色金屬、玻璃等資源，如處理得當(dāng)其再利用價(jià)值不可低估。尤其對(duì)于像我國(guó)這樣一個(gè)人均資源占有量?jī)H為世界人均資源占有量 58%的資源相對(duì)貧乏的國(guó)家來(lái)說(shuō)，廢舊家電的回收利用不僅是環(huán)境問(wèn)題，更是一個(gè)資源循環(huán)利用問(wèn)題。西方發(fā)達(dá)國(guó)家極其重視對(duì)廢舊家電的 科學(xué) 回收，并將其視為節(jié)約資源的一個(gè)重要途徑。 落實(shí)生產(chǎn)者延伸 責(zé)任制，提高家電 企業(yè) 的社會(huì)責(zé)任感 隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，環(huán)保法規(guī)約束力度的加大，企業(yè)被迫承擔(dān)起更多回收產(chǎn)品的責(zé)任。隨著各國(guó) “ 誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)回收處理 ” 的法規(guī)的紛紛出臺(tái)，生產(chǎn)商延伸責(zé)任制（ Extended Producer Responsibility， EPR）正受到越來(lái)越多的關(guān)注。 我 市 的環(huán)保立法相對(duì)落后，造成了家電生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)環(huán)保意識(shí)落后，這方面我們可以 我國(guó)其他地區(qū)的 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ， 提高家電 企業(yè) 的社會(huì)責(zé)任感 。 提高 我市 家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境立法進(jìn)程的能力 從 2022 年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)外一系列的保護(hù)環(huán)境立法的出臺(tái)，引起我 市 廣大電子產(chǎn)品制造商的 關(guān) 注 。 2022 年 8 月 13 日 ， 歐 盟 《 關(guān) 于 報(bào) 廢 電 子 電 氣 設(shè) 備 指 令 》（ Waste Electrical and Electronic Equipments Directive, WEEE）正式生效，該項(xiàng)被稱為 “ 全球最嚴(yán)厲的環(huán)保令 ” 規(guī)定：自 2022 年 8 月 13 日起歐盟市場(chǎng)上流通的電子電氣設(shè)備生產(chǎn)商（包括進(jìn)口商和經(jīng)銷商）必須承擔(dān)自己報(bào)廢產(chǎn)品回收的費(fèi)用；另外，在 2022年 7 月 1 日生效的《 關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》（ ROHS 指令），將要求投放歐盟市場(chǎng)的電子電氣設(shè)備不得含鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚 6種有害物質(zhì)。 更值得國(guó)內(nèi)家電制造商關(guān)注的是國(guó)內(nèi)環(huán)保立法的進(jìn)程加快，在 2022 年中被提交的《 電子 信息產(chǎn)品污染防治管理辦法》和《家用電器回收管理?xiàng)l例》中，把回收廢舊電子產(chǎn)品 和家電的責(zé)任和費(fèi)用指定給制造商承擔(dān)，大大增加上游生產(chǎn)廠商的壓力 。 同時(shí)，由我國(guó) 國(guó)家發(fā)展 和改革委員會(huì)負(fù)責(zé)起 草的《廢舊家用電器回收處理管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》草案）目前正提交國(guó)務(wù)院法制辦審議，并有望于 2022 年年內(nèi)正式出臺(tái)。屆時(shí)，我國(guó)家電逆向物流的渠道規(guī)范將有法可依。《條例》草案將廢舊電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)器、電腦納入首批回收產(chǎn)品目錄。根據(jù)草案的內(nèi)容，該條例適用于我國(guó)境內(nèi)從事家用電器生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售、使用、維修和廢舊家用電器回收、處理活動(dòng)的 自然人 、法人及相關(guān)組織。 這 幾 項(xiàng)指令將對(duì)我 市 機(jī)電產(chǎn)品 生產(chǎn)、銷售及在全國(guó)范圍內(nèi)的出售 構(gòu)成極大的影響。如何實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到回收再利用的系統(tǒng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，對(duì)于我 市 家電企業(yè)進(jìn)軍全國(guó) 市場(chǎng)，構(gòu)成了一個(gè)緊迫的挑戰(zhàn)。 5 發(fā)展我 市 廢舊家電逆向物流的對(duì)策和建議 大力開(kāi)展宣傳教育 盡管現(xiàn)今關(guān)于廢舊家電回收利用的報(bào)道很多，但絕大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)其重要性并不太了解，這在很大程度上