豐田銷售人員管理tg(編輯修改稿)
2025-02-07 00:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 II III IV 緊急 不緊急 重要 不重要 % 一 汽 豐 田 ? 明確銷售會(huì)議對(duì)銷售人員的管理作用 ? 掌握一般銷售會(huì)議的流程和注意要點(diǎn) ? 掌握使會(huì)議更有成效的方法 ,并使用相應(yīng)的工具 ? 了解掌握、夕會(huì)、周會(huì)等各種銷售會(huì)議的作用和組織方式 ? 學(xué)以致用，將所學(xué)銷售會(huì)議技巧和方法應(yīng)用于實(shí)際工作 銷售會(huì)議技巧 一 汽 豐 田 銷售經(jīng)理的溝通技巧 ? 正確發(fā)出指示，清楚傳達(dá) – 直接傳達(dá) – 間接傳達(dá) ? 充分掌握基層的情況 ? 創(chuàng)造愉快的氣氛 ? 溝通的好方式：會(huì)議 會(huì)議 — 溝通、傳達(dá)的有效媒體 一 汽 豐 田 ? 開(kāi)發(fā)創(chuàng)意 – 占開(kāi)會(huì)時(shí)間的 ? 激勵(lì)士氣 – 凝聚向心力 – 占開(kāi)會(huì)時(shí)間 ? 鞏固主管地位 開(kāi)會(huì)的常見(jiàn)原因 ? 資訊傳達(dá)與監(jiān)督員工 – 通常為單向溝通；無(wú)互動(dòng) – 占一周總開(kāi)會(huì)時(shí)間的 ? 達(dá)成決議與解決問(wèn)題 – 互動(dòng)的會(huì)議 – 占開(kāi)會(huì)時(shí)間的 一 汽 豐 田 開(kāi)會(huì)的流程 ? 會(huì) ? 議 ? 決 ? 行 ? 檢 ? 存 一 汽 豐 田 成功的會(huì)議 ? 有效 —— 藉著團(tuán)隊(duì)的集思廣益 ,解決個(gè)人無(wú)法完成或突破的問(wèn)題 ,有效達(dá)到會(huì)議目標(biāo) ? 和諧 —— 營(yíng)造和諧的氣氛 ,使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有安全感、信任感、認(rèn)同感 ,展露個(gè)人才能 ? 參與 —— 參與的人用心關(guān)注 ,才能讓會(huì)議得到健全發(fā)展 ? 效率 —— 當(dāng)一個(gè)會(huì)議成功的要素具備后 ,能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)會(huì)，這就是效率 ? 學(xué)習(xí) —— 在參與開(kāi)會(huì)的同時(shí)有更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 一 汽 豐 田 成達(dá)高效率會(huì)議的步驟 ? 厘清開(kāi)會(huì)的目的與訴求 ? 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 選擇合適的主席，并篩選與會(huì)者 ? 向與會(huì)者做簡(jiǎn)報(bào) ? 選擇合適的開(kāi)會(huì)時(shí)間與地點(diǎn) ? 有效整合會(huì)議中的意見(jiàn) ? 遴選恰當(dāng)?shù)臅?huì)議記錄者 ? 決議通過(guò)后的工作分配 一 汽 豐 田 過(guò)程管理的重要手段 相互溝通達(dá)成共識(shí) 創(chuàng)建有效率、有活力的團(tuán)隊(duì) 經(jīng)銷店例會(huì) — 目的 一 汽 豐 田 ? 時(shí) 間 : 15分鐘左右 ? 地 點(diǎn) : 展廳 ? 人 員 : 全體 ? 主持人 : 銷售經(jīng)理或主管 ? 準(zhǔn)備工作 : 在晨會(huì)之前 , 整理環(huán)境、展車、各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù) 經(jīng)銷店例會(huì) — 流程（晨會(huì)） 一 汽 豐 田 ? 做早操或喊口號(hào) ， 檢查銷售人員的衣著及精神狀態(tài) ? 全體集合 *， 互致問(wèn)候 ， 各部門(mén)清點(diǎn)人數(shù)并呈報(bào) ? 政策宣達(dá)：一汽豐田或上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)政策的傳達(dá) 、 落實(shí) ? 昨日績(jī)優(yōu)人員的表?yè)P(yáng)，并適當(dāng)進(jìn)行激勵(lì) ? 今日達(dá)成目標(biāo)及注意事項(xiàng)，由各銷售人員口述，主管適時(shí)提出支持 ? 禮儀訓(xùn)練，儀容檢查：根據(jù)一汽豐田或公司的規(guī)定，檢查銷售人員的著
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