【文章內(nèi)容簡介】 的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)； 可以用量化數(shù)值表現(xiàn)崗位綜合特征； 能使單位內(nèi)部各個(gè)崗位之間進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用； 為企事業(yè)單位崗位歸極列等奠定基礎(chǔ)； 【 知識(shí)要求 】 二、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源 直接來源：現(xiàn)場崗位調(diào)查； 間接來源：通過現(xiàn)有的人力資源管理文件調(diào)查（工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等） 【 知識(shí)要求 】 工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源包括（ ）。 ( A )數(shù)據(jù)采集 ( B )現(xiàn)場調(diào)查 ( C )規(guī)章制度 ( D )崗位規(guī)范 ( E )工作說明書 三、工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)關(guān)系 【 知識(shí)要求 】 A B M 圖： 5—3 工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系 線性關(guān)系 非線性關(guān)系 三、崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)關(guān)系 ? 崗位評(píng)價(jià)結(jié)果表現(xiàn) –分值式 –等級(jí)式 –排序式 但人們最關(guān)心的是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ? 線性關(guān)系 ? 非線性關(guān)系： M崗位等級(jí)低的，薪酬增長的速度慢于崗位等級(jí)高的。 【 知識(shí)要求 】 工作崗位評(píng)價(jià)主要步驟 【 能力要求 】 工資崗位評(píng)價(jià)的步驟 按崗位的工作性質(zhì) ， 將全部崗位劃分為若干個(gè)大類 。 收集有關(guān)崗位的 信息 。 建立工作崗位 評(píng)價(jià)小組 ， 培訓(xùn)有關(guān)的評(píng)價(jià)人員 。 制定工作崗位評(píng)價(jià)的總體 計(jì)劃 ， 并提出具體的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則 。 找出與崗位有直接聯(lián)系 、 密切相關(guān)的 主要因素及其指標(biāo) ， 列出細(xì)目清單 。 通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測量評(píng)比的 量表 。 先對(duì)重要崗位進(jìn)行 試點(diǎn) ，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。 全面落實(shí)評(píng)價(jià)計(jì)劃，逐步 實(shí)施 。 撰寫 出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的 評(píng)價(jià)報(bào)告書（即評(píng)價(jià)結(jié)果） ，提供給各有關(guān)部門。 對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行 全面總結(jié) ，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 第二單元 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 了解 工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)內(nèi)涵，確定原則； 了解權(quán)重體系的內(nèi)涵、類型、作用； 掌握工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)選擇，確定方法； 一、工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)內(nèi)涵 評(píng)價(jià)要素：構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要的因素 （一） 工作崗位評(píng)價(jià)要素分類 主要因素（相關(guān)系數(shù)＞ ） 一般因素（相關(guān)系數(shù) ～ ） 次要因素（相關(guān)系數(shù) ～ ） 極次因素（相關(guān)系數(shù)＜ ） （二）工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 勞動(dòng)責(zé)任要素； 勞動(dòng)技能要素； 勞動(dòng)強(qiáng)度要素； 勞動(dòng)環(huán)境要素； 社會(huì)心理要素； 【 知識(shí)要求 】 指標(biāo)性質(zhì)和評(píng)價(jià)方法不同 評(píng) 定 指 標(biāo) 測 評(píng) 指 標(biāo) 評(píng)定指標(biāo) 評(píng)定指標(biāo) 評(píng)定指標(biāo) 測評(píng)指標(biāo) 測評(píng)指標(biāo) ① 勞動(dòng)責(zé)任要素（質(zhì)量 /產(chǎn)量 /看管 /安全 /消耗 /管理責(zé)任）； ② 勞動(dòng)技能要素（技術(shù)知識(shí)要求 /操作復(fù)雜程度 /看管設(shè)備復(fù)雜程度 /品種質(zhì)量難易程度 /處理預(yù)防事故復(fù)雜程度）； ③ 勞動(dòng)強(qiáng)度要素（體力勞動(dòng)強(qiáng)度 /工時(shí)利用率 /勞動(dòng)姿勢 /勞動(dòng)緊張程度 /工作班制）； ④ 勞動(dòng)環(huán)境要素（粉塵 /高溫 /輻射熱 /噪聲 /其他有害因素危害程度）； ⑤ 社會(huì)心理要素。 【 知識(shí)要求 】 二、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)基本原則 少而精； 界限清晰； 綜合性原則； 可比性原則； 【 知識(shí)要求 】 三、權(quán)重系數(shù)的基本理論 （一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵： 變量值出現(xiàn)的次數(shù)多少 同度量因素 【 知識(shí)要求 】 （二）類型 按權(quán)數(shù)的一般形態(tài)分 自重權(quán)數(shù)：以權(quán)數(shù)作為指標(biāo)的分值 加重權(quán)數(shù)：在各要素已知分值前加權(quán)數(shù) 從權(quán)數(shù)的數(shù)字特征看 小數(shù)（能細(xì)致反映崗位的差別） 百分?jǐn)?shù)（小數(shù)的變形） 整數(shù)（不能細(xì)致反映崗位的差別） 從權(quán)數(shù)使用的范圍看 （ 1）總體加權(quán)：對(duì)測評(píng)總分的加權(quán) 包括：按測評(píng)次數(shù)加權(quán)、按測評(píng)角度加權(quán) 主要作用：對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整 （ 2）局部加權(quán)：對(duì)評(píng)價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán) （ 3）要素指標(biāo)項(xiàng)目加權(quán) （三）作用 ? 反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要特征 ? 便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總 ? 便于比較（同類崗位不同要素的得分、不同崗位同一要素的得分、不同崗位不同要素的得分） 某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)表 薪酬要素 權(quán)重（ %） 等級(jí) 一 二 三 四 五 知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 10 2 4 6 8 10 對(duì)決策的影響 15 2 5 8 11 15 監(jiān)督管理 20 2 6 11 16 20 職責(zé) 15 3 6 9 12 15 解決問題的能力 15 2 6 10 15 溝通 10 2 6 10 工作環(huán)境 15 4 8 15 合計(jì) 100 崗位評(píng)價(jià)總分值為 800分 表中的權(quán)重是薪酬要素占總點(diǎn)值的權(quán)重 某崗位經(jīng)過評(píng)價(jià)，結(jié)果為： 知識(shí)等級(jí) ——四等 8 對(duì)決策的影響 ——三等 8 溝通 ——一等 2 監(jiān)督管理 ——一等 2 職責(zé) ——四等 12 解決問題的能力 ——四等 15 工作環(huán)境 ——一等 4 崗位 A的點(diǎn)值為： 800 （ ++++++） 四、測評(píng)誤差的分類 （一）登記誤差； （二）代表性誤差 隨機(jī)誤差； 系統(tǒng)誤差； 【 知識(shí)要求 】 一、 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 分級(jí)的數(shù)目一般確定在 59個(gè) 工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括： 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn) 【 能力要求 】 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋? ）。 (A)由高到低 (B)由大到小 (C)由優(yōu)到劣 (D)由難到易 (E)由上到下 （一）勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 產(chǎn)量責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 看管責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 安全責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 消耗責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 管理責(zé)任指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要求的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 操作復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 看管設(shè)備復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 產(chǎn)品產(chǎn)量難易程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 1處理預(yù)防事故復(fù)雜程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； （二）勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)心理要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 工時(shí)利用率分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 勞動(dòng)姿勢分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 勞動(dòng)緊張程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 工作輪班制分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 粉塵危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 高溫作業(yè)危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 噪聲危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 輻射熱危害程度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 社會(huì)心理評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 【 能力要求 】 二、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 包括計(jì)分、權(quán)重、誤差調(diào)整三項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。 （一）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 自然數(shù)法 ——單一、多個(gè)； 系數(shù)法 （ 1）函數(shù)法； （ 2）常數(shù)法； （二）多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定 簡單相加 系數(shù)相乘； 連乘積法； 百分比系數(shù)法；（ P238） 【 能力要求 】 三、評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)制定 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)。權(quán)重系數(shù)通常是預(yù)先規(guī)定的，應(yīng)將定量分析與定性分析有效地結(jié)合起來，可使用概率加權(quán)法。 ? 表 5～ 26： P240 【 能力要求 】 四、誤差調(diào)整 ? 分為事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。 ? 事先調(diào)整主要是通過加權(quán)來解決，而事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)， ? 適用于測評(píng)過程初始調(diào)整、中期調(diào)整和終結(jié)調(diào)整各個(gè)階段。 【 能力要求 】 五、崗位測評(píng)信度、效度檢查 信度 （ 一致性 ） 的檢查 ， 是通過信度系數(shù)即兩次測評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來完成的 。 效度 （ 有效性 ） 的檢查： ① 內(nèi)容效度 ， 主要依靠專家來完成 ， 有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)； ② 統(tǒng)計(jì)效度 ， 通過建立一定指標(biāo) （ 效標(biāo) ） 來檢查測評(píng)結(jié)果的效度 效標(biāo)的建立途徑：崗位的生產(chǎn)紀(jì)錄 、 上級(jí)對(duì)本崗位的評(píng)估 、 其他有關(guān)崗位的信息 【 能力要求 】 第三單元 工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 掌握方法的種類； 掌握操作步驟； 崗位評(píng)價(jià)的方法 ? 崗位排列法 ? 崗位分類法 ? 因素比較法 ? 評(píng)分法 【 知識(shí)要求 】 非解析法 解析法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用企業(yè) 崗位排列法 簡單方便，易理解、操作 主觀性強(qiáng)，評(píng)價(jià)人員對(duì)崗位非常熟 規(guī)模小，崗位設(shè)置穩(wěn)定 崗位分類法 簡單明了，易被接受 級(jí)別劃分主觀性太強(qiáng) 崗位差別明顯，公共部門較多用 因素比較法 直接得到各崗位的薪酬水平 經(jīng)常性薪酬調(diào)查，成本較高 能夠隨時(shí)掌握市場薪酬標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分法 可量化，可調(diào)整，主觀性較小，易于理解接受 管理水平較高，設(shè)計(jì)難度大，成本高 崗位設(shè)置不穩(wěn)定，精確度要求高 崗位評(píng)價(jià)的方法比較 【 知識(shí)要求 】 職位分類法 文職的分類制度 級(jí)別一 簡單工作，無監(jiān)督職責(zé)，無公共聯(lián)系 級(jí)別二 簡單工作，無監(jiān)督職責(zé)，有公共聯(lián)系 級(jí)別三 中等復(fù)雜工作，無監(jiān)督職責(zé)，有公共聯(lián)系 級(jí)別四 中等復(fù)雜工作，有監(jiān)督職責(zé)和公共聯(lián)系 級(jí)別五 復(fù)雜工作，有監(jiān)督職責(zé)，公共聯(lián)系 第三節(jié) 人工成本核算 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 掌握人工成本構(gòu)成； 影響因素； 核算程序和方法； 一、人工成本概念 （一）概念 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中用于和支付給員工的全部費(fèi)用（也稱人費(fèi)或人事費(fèi)用）。 包括勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本。 （二）構(gòu)成（計(jì)算題 252） 注意：企業(yè)高管分紅不屬于人工成本 【 知識(shí)要求 】 從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬包括（ ）。 ( A )外籍及港澳臺(tái)人員的勞動(dòng)報(bào)酬 ( B )社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用總額 ( C )聘用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬 ( D )在崗員工工資總額